검색까지 되살린 네이버 포인트의 힘 작성일 06-20 47 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">오프라인 결제 금액도 쌓아주며<br>네이버 쇼핑몰로 이용자 모아<br>일상 결제 네이버 페이가 기반<br>51%였던 검색 점유율도 70%로</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="fAa0YIHlyy"> <p contents-hash="c5cbf4a31a1c60f44aaac5f72e1e73da86dd96e7a279724a5cc1de3cd1e6ac59" dmcf-pid="4cNpGCXSST" dmcf-ptype="general">불가리(BVLGRI)에서 목걸이를 구매한 직장인 김민희 씨(33)는 네이버페이를 콕 찍어 결제했다. 적립된 포인트는 2만3200원. 이 포인트는 네이버에서 직장 동료의 생일선물을 살 때 보태졌다.</p> <p contents-hash="e8fdc8aad09918d1e266840ed971704d66bab58a0d112b91be5b1444069bbfc4" dmcf-pid="8kjUHhZvSv" dmcf-ptype="general">김 씨처럼 일상의 쇼핑의 결과가 다시 네이버로 향하는 사례가 많아지고 있다. 네이버가 10년간 공들여 구축한 ‘포인트 생태계’의 결실이다. 음식을 시키고, 기름을 넣고, 세금을 낼 때도 네이버 포인트가 쌓인다. 포인트가 검색 포털로 출발한 네이버를 쇼핑 플랫폼으로 완전히 자리매김하게 한 원동력이라는 분석이 나온다.</p> <p contents-hash="78026f76ee72cffa983831c39684b6934a2f3e400d63db3d328ea3566615979f" dmcf-pid="6EAuXl5TTS" dmcf-ptype="general"><strong><span> ◇페이 위에 구성한 적립망</span></strong></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="2176962e68bf4665d40e3db866e05924306f7f83f7dc86f8124489731dd6a7e1" dmcf-pid="PdMYOACEll" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/20/ked/20260620080308019udxj.jpg" data-org-width="1036" dmcf-mid="V31oQKMVCW" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/20/ked/20260620080308019udxj.jpg" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="224eb9862772df3ed397f6d7966cd480c7fae06292bd0b6e03a2a1c2f0248c3a" dmcf-pid="QJRGIchDhh" dmcf-ptype="general"><br>네이버는 2015년 로켓배송으로 무장한 쿠팡을 잡기 위해 결단을 내렸다. 포인트 제도의 도입이다. 쿠팡이 ‘속도’로 승부를 봤다면, 네이버는 ‘적립망’으로 맞서기로 한 것이다. 그러면서 비슷한 제도를 운영하는 다른 곳과의 차별점을 생각했다. 네이버가 아닌 다른 곳에서 쓰면서 쌓는 포인트가 핵심이다. 무기는 곳곳에 쓰이는 네이버 페이다.</p> <p contents-hash="e7a88d7a9fc78b83ab2836bfe32ce49e0b9eeb202e8a36367ccba375987a3a9f" dmcf-pid="xieHCklwhC" dmcf-ptype="general">지난해 기준 네이버 포인트를 경험한 약 3000만 명 가운데 63%인 1840만 명은 네이버 외부 가맹점에서 포인트를 적립했다. 배달의민족·아고다·크림·컬리 등 온라인은 물론 편의점·카페·주유소 등 생활 전반에 깔린 네이버의 포인트 제도는 페이의 기반 위에서 빛을 발했다.</p> <p contents-hash="ae4ace389a6c2abfbcea416293ac27f4d9d5004af73e0b059d96a35b3056b782" dmcf-pid="yZGdf78BCI" dmcf-ptype="general">네이버 포인트는 확장하고 있다. 이달부터는 KT·LG유플러스 통신요금과 앱스토어·구글플레이·플레이스테이션 스토어 등의 정기 결제 시 최대 2만 포인트를 주는 이벤트를 하며 네이버 품안으로 들이려고 한다. 매달 결제하는 요금은 ‘쇼핑몰’ 네이버의 매달 매출로 연결된다. ‘포인트 순환경제’다.</p> <p contents-hash="ed99d58ab5f9bcf47868f7f8f5bba8a8e3408ff22e2d6ee73c99f8e361bd9edb" dmcf-pid="W5HJ4z6bWO" dmcf-ptype="general">네이버는 여전히 쿠팡에 이은 2등 쇼핑몰이다. 더 공격적으로 나갔다. 네이버플러스 멤버십이다. 월 4900원을 내면 쇼핑 적립률은 기본 1%에서 최대 5%로 높아지고, 제휴카드를 이용하면 최대 7%까지 올라간다. 지난해 멤버십 매출은 2357억원으로 전년(1952억원)보다 20.7% 늘어났다.</p> <p contents-hash="c333adc244852a7c03037b154fd596160271d35992ce0f6e98f14b6e1970bb1c" dmcf-pid="Y1Xi8qPKls" dmcf-ptype="general"><strong><span> ◇성공의 경험이 쌓이기 시작</span></strong></p> <p contents-hash="5072cbb7499b575ac225898e3184cb6a23c64ff4f9cd9551e66b2a2cd1273966" dmcf-pid="GtZn6BQ9hm" dmcf-ptype="general">성과는 나오고 있다. 이용자가 일단 많이 쌓기 시작했다. 지난해 연간 5만원 이상 적립한 이용자는 956만명으로 1년 전보다 12% 늘었고, 10만원 이상은 636만명으로 20% 증가했다. 포인트를 일상적으로 활용하는 충성 이용자층이 두터워지고 있다는 얘기다.</p> <p contents-hash="0b730d8533f1039fa1b18d0e02288442689c4da8b330a319fb208afca0a6c40b" dmcf-pid="HF5LPbx2Tr" dmcf-ptype="general">이렇다 보니 매출도 자연스레 늘고 있다. 네이버 커머스 매출은 지난해 3조6884억원으로 전년보다 26% 증가했다. 전체 매출에서 차지하는 비중도 처음으로 30%를 넘어섰다.</p> <p contents-hash="3fdd1ea3f92f9a10c9abe602497b0bf719bd6e6474d2c48439a863c28b6330b1" dmcf-pid="X31oQKMVWw" dmcf-ptype="general">돌고 돌아 네이버 본연의 출발점인 검색으로도 이용자가 모이는 건 덤이다. 쇼핑과 결제, 멤버십을 중심으로 한 생태계 전략이 검색 경쟁력 회복에도 힘을 보탠 것이다.</p> <p contents-hash="b5905501432d4757d332dabd7451a1ee593206a15f39e824832f5bd1ef30cd16" dmcf-pid="Z0tgx9RfWD" dmcf-ptype="general">웹로그 분석 사이트 인터넷트렌드에 따르면 올 들어 이달 17일까지 네이버의 검색 점유율은 69.5%로 의미있는 반등에 성공했다. 네이버의 검색 점유율은 2016년 79%에 달했다가 매년 줄어 2020년엔 51%까지 빠졌다. 그러던 게 조금씩 증가했고 지난해엔 62.9%까지 높아졌다. 올 들어선 이 수치가 70%에 육박한 것이다.</p> <p contents-hash="a5212c841890a4897d31bb728b26f14374c5c5a4f3e26abcd701a0397e0d3447" dmcf-pid="5pFaM2e4CE" dmcf-ptype="general">업계 관계자는 “쇼핑·결제·멤버십을 중심으로 플랫폼 생태계가 조성되자 네이버에서 상품뿐 아니라 일상도 다시 검색하기 시작한 것”이라고 해석했다.</p> <p contents-hash="7d0172cc8d8d7b09b302559895a493482691a03ab40332f4e9e974ef7530aeb3" dmcf-pid="1U3NRVd8vk" dmcf-ptype="general">유지희 기자</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 한국경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 네이버, '치지직' 생태계 확장으로 게임·스포츠 팬심 모두 공략 06-20 다음 월드컵 보러 백화점 간다…유통가, 축구팬 잡기 총력전 06-20 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
