LGU+, 2만원대 5G 요금제 꺼내…53종 요금제 18종으로 ‘대개편’(종합) 작성일 05-28 36 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">LG유플러스, 온라인 간담회 '심플리 2.0' 전략 발표<br>장준영 마케팅그룹장 “고객 선택 피로감 해소”<br>최저 2만원대부터 데이터 안심옵션(QoS) 기본 제공<br>“AI 신사업으로 수익성 보완”</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="Fzf2bSEosg"> <p contents-hash="29b262863ae47eb6ae9e7d47b934f3592cf7d9f6dc3e8050436d14f8c84f2835" dmcf-pid="3q4VKvDgOo" dmcf-ptype="general"> [이데일리 윤정훈 기자]LG유플러스(032640)가 가입자들을 혼란스럽게 했던 복잡한 통신 요금 체계와 번거로운 결합 구조를 전면 개편하고 고객 경험 혁신에 나선다. 기존 53종에 달하던 5G·LTE 요금제는 18종으로 통합했다.</p> <p contents-hash="c2dc65cc6e82a640fe92db9459352f42131b4c8b7cb524f7fd201734ac7302fe" dmcf-pid="00bquONdmL" dmcf-ptype="general">LGU+는 28일 온라인 기자간담회를 열고, 통신 서비스의 기본 영역인 요금과 결합 구조를 직관적으로 단순화하는 ‘심플리(Simply) 2.0’ 전략을 오는 6월 1일부터 본격 시행한다고 발표했다. LGU+는 자체 고객 의견 수렴 플랫폼인 ‘심플랩(Simple. Lab)’을 통해 접수된 1만 700여 건의 실제 가입자 목소리를 데이터 기반으로 분석해 상품 체계를 재설계했다.</p> <p contents-hash="b07b1b6e724c8d27058146287138cacfce871af60ace8eb6ac1167a1392b0f2d" dmcf-pid="ppKB7IjJOn" dmcf-ptype="general">이날 발표를 맡은 장준영 LGU+ 마케팅그룹장은 “불필요한 것을 걷어내고 핵심만 뾰족하게 남기는 ‘심플’의 본질은 기능을 줄이는 것이 아니라 고객이 판단하는 시간을 줄여주는 것”이라며 “기술 중심의 경쟁을 넘어 고객의 페인 포인트(불편을 느끼는 지점)를 해결하는 경험 설계에 집중했다”고 강조했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="81fb77f000b3ae39e43b669f5a97e215e7b3fbc94e493b54039b9079eab2797a" dmcf-pid="UU9bzCAiOi" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="28일 '심플리 2.0' 전략 발표 간담회에서 강진욱 모바일/디지털사업그룹장(상무, 왼쪽)과 장준영 마케팅그룹장(상무)이 질문에 답하고 있다(사진=LGU+)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/28/Edaily/20260528151159341owzo.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="tqV9BlkLEa" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/28/Edaily/20260528151159341owzo.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 28일 '심플리 2.0' 전략 발표 간담회에서 강진욱 모바일/디지털사업그룹장(상무, 왼쪽)과 장준영 마케팅그룹장(상무)이 질문에 답하고 있다(사진=LGU+) </figcaption> </figure> <div contents-hash="2b689061d7362960fe9c4a4aabb90a0db0f74e1acbf5cb4f54af5b2c191c1567" dmcf-pid="uu2KqhcnrJ" dmcf-ptype="general"> <strong>5G·LTE 경계 허문 통합 요금제…2만원대부터 ‘안심 차단’ 없는 QoS 기본 제공</strong> </div> <p contents-hash="3f5917dfbc358b7e03898bfec0547e03aaa70d497a84f8c28c59242de79694a2" dmcf-pid="77V9BlkLOd" dmcf-ptype="general">심플리 2.0의 가장 큰 변화는 5G와 LTE의 장벽을 완전히 허문 통합 요금제 ‘데이터플랜’과 ‘플러스플랜’의 도입이다. 기존에는 네트워크 유형과 연령별 혜택을 일일이 따져봐야 했지만, 앞으로는 데이터 제공량과 속도 기준만 보고 요금제를 고르면 된다.</p> <p contents-hash="e86442c45904e95d5e5a5d69e1988eb5b6a51379fc345f0b4b62b3beb2b5f21e" dmcf-pid="zzf2bSEowe" dmcf-ptype="general">특히 기존 저가 요금제 등에서 데이터 소진 시 발생하던 추가 과금 우려를 완전히 없앴다. 최저 구간인 월 2만 8000원(데이터플랜 300MB) 요금제부터 전 구간에 데이터 안심옵션(QoS)을 기본 적용해, 기본 데이터를 다 쓰더라도 끊김 없이 카카오톡이나 일반화질 유튜브 시청이 가능하도록 했다. 사실상 ‘전 국민 데이터 무제한 시대’를 열겠다는 취지다.</p> <p contents-hash="763bef48beb1d04d42421987a1ba044d54c3c3c8b5c167882cf33ee436b3425f" dmcf-pid="qq4VKvDgDR" dmcf-ptype="general">속도 제어는 요금 구간별로 차등 적용된다. △월 2만 8000원~4만 7000원 구간은 400Kbps △월 5만 5000원~6만 6000원 구간은 1Mbps △월 6만 8000원은 3Mbps △월 7만원~7만 7500원 구간은 5Mbps 속도가 제공되며, 월 8만 5000원(데이터플랜MAX) 이상 요금제는 속도 제한 없이 무제한 이용이 가능하다. 넷플릭스 등 비통신 제휴 혜택이 포함된 프리미엄 라인업은 ‘플러스플랜’으로 직관화했다.</p> <p contents-hash="69bafc6945680129d8b31253418a675bbb161f4708b2ec7546e0318683f654fd" dmcf-pid="BB8f9TwaDM" dmcf-ptype="general"><strong>청소년·청년 혜택 알아서 ‘척척’…‘올인원’ 가입 시 500M 인터넷 무료</strong></p> <p contents-hash="5e2da7e7472185066c0c4c92f53b07fc6d0ba10d15fbfa2313bf81cb14f93264" dmcf-pid="bb642yrNmx" dmcf-ptype="general">고객이 직접 챙기기 어려웠던 연령별(키즈·청소년·청년·시니어) 특화 혜택은 별도 가입 신청 없이 조건 충족 시 ‘자동 적용’되는 구조로 바뀐다. 일반 요금제에 가입되어 있더라도 연령 조건에 도달하면 생일 다음 달 1일부터 알아서 맞춤형 혜택이 채워지는 방식이다.</p> <p contents-hash="3c8b0246bc55de36899693c642c6056ed4200d54070fea9bdd762d9534e5a6f6" dmcf-pid="KMond0WIIQ" dmcf-ptype="general">예를 들어 월 4만 7000원 요금제를 쓰는 청소년 가입자가 만 19세 성인이 되면, 별도 신청을 안 해도 자동으로 청년 추가 데이터(4GB) 혜택을 이어받게 된다. 만 65세 이상 시니어 고객은 어떤 통합 요금제를 선택하든 음성과 문자가 기본 무제한 제공된다.</p> <p contents-hash="7039e61d4b2171fcac0aadc323343704cca6d1a2f69bc385413694eef48ac1b0" dmcf-pid="9RgLJpYCDP" dmcf-ptype="general">통신비 인하로 인한 사측의 수익성(ARPU·가입자당평균매출) 감소 우려에 대한 질의도 이어졌다.</p> <p contents-hash="427bb60297845a7bc4af030f8ff6715c2d94cb0a4e2a96fc28071d944c2a8317" dmcf-pid="2eaoiUGhE6" dmcf-ptype="general">강진욱 LGU+ 모바일디지털사업그룹장은 “2만원대 QoS 요금제 출시 등으로 단기적인 통신 매출 영향이 있을 수 있지만, 연내 AI 기반 최적 요금제 추천 시스템을 도입해 고객 락인(Lock-in) 효과를 높일 것”이라며 “아울러 익시오 중심의 AI 마케팅과 AI 데이터센터(AIDC) 등 신사업 부문에서의 추가 매출 창출을 통해 수익성을 충분히 보완해 나가겠다”고 말했다.</p> <p contents-hash="3b896eb57dd7c8819705fe97af87a7da84bf0130c24b74d049e3f273a87ee3d1" dmcf-pid="VdNgnuHlr8" dmcf-ptype="general">윤정훈 (yunright@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 "게임인가, 숙제인가"…오픈월드 게임, '피로 관리'가 흥행 가른다 05-28 다음 이경수 부의장 “거수기 비판 딛고, 대통령 직속 자문기구 역할 할 것” 05-28 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
