에어비앤비 ‘여행 슈퍼앱’으로…렌터카·호텔·AI 다 품는다 작성일 05-21 43 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">렌터카, 짐 보관, 공항 픽업<br>신규 서비스 일제히 공개<br>20개 도시 부티크 호텔 진출</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="9pPt520HvI"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="7f5a46d9d99e10be6eb149ee95e4ed549f6f652121b02b62b67d6312d71183d4" dmcf-pid="2UQF1VpXlO" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="브라이언 체스키 에어비앤비 최고경영자(CEO). [사진=에어비앤비]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/mk/20260521145704360ioww.png" data-org-width="640" dmcf-mid="Bs0SCFTshl" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/mk/20260521145704360ioww.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 브라이언 체스키 에어비앤비 최고경영자(CEO). [사진=에어비앤비] </figcaption> </figure> <div contents-hash="b9e72ba7a5c5979883b72a54f5545c929d56e2874e8879de85c61fbce3a47095" dmcf-pid="Vux3tfUZhs" dmcf-ptype="general"> 세계 최대 숙박 공유 플랫폼 에어비앤비가 숙박을 넘어 여행 전 과정을 아우르는 ‘여행 슈퍼앱’으로의 전환을 선언했다. 렌터카, 식료품 배달, 짐 보관, 공항 픽업 등 신규 서비스를 일제히 추가하고 부티크 호텔 예약까지 끌어안으면서 온라인 여행사(OTA)와 직접 경쟁하는 구도로 들어섰다는 분석이 나온다. </div> <p contents-hash="940ec411563ad999ae448c937111f9aadebce34416aee01ee0adf284aedea8bd" dmcf-pid="f7M0F4u5vm" dmcf-ptype="general">브라이언 체스키 에어비앤비 공동창업자 겸 최고경영자(CEO)는 20일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 열린 여름 신제품 발표회와 기자간담회에서 “포켓 속 궁극의 여행 컨시어지로서 모든 것을 제공하는 여행과 거주의 종착지가 되겠다”고 밝혔다.</p> <p contents-hash="a096052d3c7a1eab9e35b54cdd1151e4288903f9a6bd4c3adcc104ebb9a86c05" dmcf-pid="4zRp3871hr" dmcf-ptype="general">에어비앤비가 공개한 신규 서비스는 여행 동선 전체를 겨냥한다. 인스타카트와 제휴한 식료품 배달은 미국 25개 이상 도시에서, 웰컴 픽업과 손잡은 공항 픽업 서비스는 전 세계 160개 도시에서, 바운스와 제휴한 짐 보관 서비스는 175개 도시 1만5000여 거점에서 제공된다. 렌터카 서비스는 올 여름 후반 앱에 직접 탑재된다.</p> <p contents-hash="56c6111b68f15188052192baab14831a3d0a5b0148c59e2b7b5d699ef29d7f3b" dmcf-pid="8Z9Yy7XSSw" dmcf-ptype="general">가장 주목받은 변화는 호텔 진출이다. 에어비앤비는 뉴욕·파리·런던·마드리드·로마·싱가포르 등 20개 주요 도시의 부티크·독립 호텔 수천 개를 플랫폼에 추가했다. 대형 체인은 제외했다. 호텔 예약 시 결제 금액의 최대 15%를 다음 에어비앤비 예약에 쓸 수 있는 크레딧으로 적립해준다.</p> <p contents-hash="f325aeaf80b685a16388590c80c41d28b04bb91b69b529d4bab4bec4115da892" dmcf-pid="652GWzZvyD" dmcf-ptype="general">체스키 CEO는 호텔 진출 배경에 대해 “에어비앤비에서 숙소를 찾다가 못 찾으면 다른 앱으로 가서 호텔을 예약하는 고객들이 있었다”며 “매장에 손님이 와 있는데 진열대만 하나 더 두면 살 수 있는 상황이었다”고 설명했다. 도시별 규제 강화도 또 다른 동인이라는 점을 인정하면서 “뉴욕에서는 규제가 주요 요인이었고, 규제가 강한 곳에서 에어비앤비 호텔이 가장 빠르게 성장할 것”이라고 내다봤다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a03cec3d5ba6c516a0018e91493362b33522c31801aee5e91c187aa5c6c1b35e" dmcf-pid="P1VHYq5TlE" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="에어비앤비 2026 여름 업그레이드 ‘새로워진 홈 화면’ 이미지 [사진=에어비앤비]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/mk/20260521145705682oaww.png" data-org-width="700" dmcf-mid="KjTgLIjJCC" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/mk/20260521145705682oaww.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 에어비앤비 2026 여름 업그레이드 ‘새로워진 홈 화면’ 이미지 [사진=에어비앤비] </figcaption> </figure> <div contents-hash="23d82fbacd3014d0f15b4fec137421ed2c97bef1ee055d1df636bdc6ac84ad3e" dmcf-pid="QtfXGB1yTk" dmcf-ptype="general"> 체스키 CEO는 한국 시장에 대한 강한 의지도 내비쳤다. 부티크 호텔 한국 진출 시점을 묻자 그는 “오늘 발표한 모든 것이 한국에 들어온다. 렌터카, 공항 픽업, 짐 보관, 부티크 독립 호텔, 모든 체험 카테고리가 한국에 출시될 것”이라며 “한국은 우리의 주요 국가 중 하나”라고 답했다. 에어비앤비는 앞서 서울 한강 위 특별 스위트를 공개한 바 있다. </div> <p contents-hash="cf749400f43dedeff8777cfe034c08bda64907af6dbb26de0cec6beba2ceb47c" dmcf-pid="xF4ZHbtWCc" dmcf-ptype="general">AI 활용 전략과 관련해 그는 메타 AI 모델을 구축한 아흐메드 엘가와디를 최고기술책임자(CTO)로 영입한 사실을 소개하며 “그는 AI 연구리더이면서 동시에 소프트웨어 엔지니어 출신이라는 점이 다른 AI 랩 리더들과 차별화된다”고 말했다.</p> <p contents-hash="26bd1d0ae6b56237492c922df63bffc17ab4ce6f5c65948a170cb6cbd02d6be3" dmcf-pid="yghidroMhA" dmcf-ptype="general">체스키 CEO는 “미래에는 앱이 사라지고 에이전트가 그 자리를 차지할 것”이라면서도 “다만 에이전트가 챗봇이 될 것이라고 보지는 않는다”고 단언했다. 그는 챗봇의 한계로 텍스트 중심, 직접 조작 불가, 비교 어려움, 1인용 인터페이스의 4가지를 꼽으며 “에어비앤비 예약은 평균 여러 명이 함께 하는데 챗봇은 대부분 싱글플레이어”라고 지적했다.</p> <p contents-hash="45dfda55631b84ca04085b09ade64bbbffe90f7e657969383da89ab660797e53" dmcf-pid="WalnJmgRhj" dmcf-ptype="general">방어 전략으로는 카테고리 확장, 챗봇이 아닌 대화형 AI 네이티브 인터페이스, 프로필 자산화, 차별화된 공급망의 4가지를 제시했다. 특히 체스키 CEO는 “지금은 태양계의 중심이 집이라면, 미래에는 프로필이 중심이 되고 집·체험·호텔이 그 주위를 돌게 만들고 싶다”며 “여행을 기반으로 실세계 소셜 네트워크를 만들고 싶다”는 비전을 내놨다.</p> <p contents-hash="e9d85fcd6bdb3865e41e30dc3f7aaeda5e5da74189466f06a5775a020c537596" dmcf-pid="YNSLisaeSN" dmcf-ptype="general">[실리콘밸리 원호섭 특파원]</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 & mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p> 관련자료 이전 SKT 고객신뢰위원장 "신뢰 회복 넘어 체감 혁신으로 이어가야" 05-21 다음 유망주들의 축제, 전국소년체전 부산서 나흘간 열전 05-21 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
