이동통신 역성장인데 마케팅비 9% 폭발…'아이폰18 출혈경쟁' 참을 수 있을까 작성일 05-18 25 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">1분기 마케팅비만 2조423억…아이폰18·폴더블 앞두고 재확전 우려</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="YLNvJOlwXb"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="4aa2ee6f684d6e359d66c6d0bb6d80222acdf55cca56ca6b93eeff8ec561be7d" dmcf-pid="GojTiISrGB" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="서울 시내 전자상가 휴대폰 판매점에 붙은 이동통신 3사 로고. ⓒ연합뉴스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/18/dailian/20260518112539905ajfy.png" data-org-width="700" dmcf-mid="Q5QOQEmj5V" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/18/dailian/20260518112539905ajfy.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 서울 시내 전자상가 휴대폰 판매점에 붙은 이동통신 3사 로고. ⓒ연합뉴스 </figcaption> </figure> <p contents-hash="9d4657f58249654eaa016da22f056ec70b4c8ea2504b2d567d190296013c64ee" dmcf-pid="HgAynCvmGq" dmcf-ptype="general">개인정보 유출 사고에 따른 KT 위약금 면제 정책 여파로 가입자 유치 경쟁이 격화되면서 통신 3사의 1분기 마케팅비가 합산 2조원을 넘어선 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="96da36664d850d48a2db7346bd20147059919b7fa4033c35bed65b74c215f7c8" dmcf-pid="XacWLhTsYz" dmcf-ptype="general">이들은 일제히 "과도한 출혈 경쟁은 지양하겠다"는 메시지를 내놨지만 삼성전자 폴더블 신제품, 애플 아이폰18·첫 폴더블 출시를 앞두고 가입자 유치 경쟁이 다시 과열될 가능성이 거론된다. 통신 본업 성장률이 1%대에 머무는 상황에서 '체급 유지' 비용만 비대해지고 있는 것 아니냐는 지적도 나온다.</p> <p contents-hash="d0b447f411c968efddcb95bd0e141839c77220cac7b908346294c67e8ba47a1d" dmcf-pid="ZNkYolyOX7" dmcf-ptype="general">18일 업계에 따르면 SK텔레콤, KT, LG유플러스의 올해 1분기 마케팅비용은 2조423억원을 기록했다. 전년 동기 1조8670억원을 9.4% 상회한다.</p> <p contents-hash="c2a03fb5b310a0abe88a246fafd7a1a3fe043a9945fc4fe47dd2a1e9d58253f0" dmcf-pid="5jEGgSWIHu" dmcf-ptype="general">단통법 폐지 전이었던 지난해 1분기와 달리 올해 1분기는 KT가 사이버 침해사고에 따른 후속 조치로 위약금 면제 결정을 내리자 대리점간 가입자 유치 경쟁에 불이 붙었다.</p> <p contents-hash="09de231c9d3cdf4a22e27c82cc26e3a32c1a9a6ab0239d98cf47b5c063d4f962" dmcf-pid="1ADHavYCYU" dmcf-ptype="general">작년 정보 유출 사고로 40%의 점유율이 무너진 SK텔레콤은 1분기 마케팅비로 7408억원을 썼다. 작년 보다 7.1% 늘어난 액수다.</p> <p contents-hash="3e5f4a065a44957ffca2662e2393f08ec9413f2eb1e01a1be3f5a5c5dd56cf7d" dmcf-pid="tcwXNTGhXp" dmcf-ptype="general">KT는 가입자 이탈 방어를 위해 진행한 각종 프로모션, 고객 감사 이벤트로 판매비가 6873억원을 기록했다. 전년 동기 보다 9.9% 늘어난 수치로 두 자릿수 증가율에 육박한다.</p> <p contents-hash="9d11b0b0a62a5cf90129d16deb9af99ec398904c0c578e2fede1ab875113bd3d" dmcf-pid="FkrZjyHlZ0" dmcf-ptype="general">해킹 사태 수혜를 톡톡히 누렸음에도 LG유플러스는 1분기 마케팅비용에만 6142억원을 쏟아부었다. 전년 동기 보다 11.7% 늘어난 수치로 3사 중 가장 높은 증가율을 기록했다.</p> <p contents-hash="50edede7aea249b3b0e9edb80db61dc445aea3c5475f64234cf653dd6b11bf03" dmcf-pid="3536H94qt3" dmcf-ptype="general">김장원 BNK투자증권 연구원은 LG유플러스의 마케팅비용에 대해 "우호적인 환경임에도 서비스수익대비 마케팅비용이 최근 3년 이래 최고 수준이라는 것은 체력 유지를 위한 해 수반 비용이 많아졌다는 것"이라며 "지금까지 보여줬던 비용 효율화의 기대 효과가 낮아지는 것을 의미한다"고 우려했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d259dba0fd4312e4af621f08e00c855997413474f14649e9da244caa71ce5f30" dmcf-pid="010PX28BGF" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="SK텔레콤 1분기 마케팅 비용ⓒSK텔레콤" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/18/dailian/20260518112541177ssjp.png" data-org-width="700" dmcf-mid="xV8r8ADgX2" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/18/dailian/20260518112541177ssjp.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> SK텔레콤 1분기 마케팅 비용ⓒSK텔레콤 </figcaption> </figure> <p contents-hash="91a6fe644d0c743a3e78324546171afa3fd27d8db59360c7f577a7406ff67d7d" dmcf-pid="ptpQZV6b1t" dmcf-ptype="general"><strong>마케팅비 9% 급증에 통신3사 “출혈 경쟁 지양”</strong></p> <p contents-hash="6d82c4ba49b045247966fe5731c678c7213a53386a840051f0489f0ec0e26d19" dmcf-pid="UFUx5fPKt1" dmcf-ptype="general">통상 통신사들은 연간 7조원 안팎의 마케팅 비용을 쏟아왔다. 이동통신 사업은 가입자 기반이 넓어질수록 꾸준한 요금 수익이 발생하는 구조여서, 초기 유치 비용을 감수하더라도 가입자를 확보하는 일이 장기 수익성을 좌우하는 핵심 변수로 작용한다.</p> <p contents-hash="19959ec905029bab3680045d7fb3ce1b20c6290232cf9764be0aaf92ebb43698" dmcf-pid="707Rt8x2tZ" dmcf-ptype="general">그러나 본업 매출 성장률이 1%대로 저조한 상황에서, 눈덩이처럼 불어나는 마케팅 비용이 과연 장기 수익성에 도움이 되겠느냐는 의구심도 커지고 있다.</p> <p contents-hash="5246fc3dd875e03d7145d195d7d480e853eed1eda177831d598968e3284a66b7" dmcf-pid="zpzeF6MVZX" dmcf-ptype="general">통신 3사의 합산 마케팅비는 2024년 7조6096억원, 2025년 8조240억원을 기록했다. 올해는 1분기 집행액만 2조원을 훌쩍 넘어선만큼 작년 수준을 상회할 가능성이 있다.</p> <p contents-hash="5725a46beacd2c5bd317458ed8904f0d31c324349cc36bf9aef817a78e25cf12" dmcf-pid="qUqd3PRfHH" dmcf-ptype="general">이를 의식한 듯 통신사들은 "출혈 경쟁 지양" 메시지를 내놨다. SK텔레콤은 지난 컨퍼런스콜에서 "단순히 가입자 수 확대만을 위한 과도한 비용 경쟁은 지양하고, 대신 LTV(고객생애가치)가 높은 가입자 확보를 중심으로 시장 운영을 해나가겠다"고 밝혔다.</p> <p contents-hash="061b27591feefcd33200e017c56b6aa5edd1d5b0996724168e43dc71b6049295" dmcf-pid="BuBJ0Qe4GG" dmcf-ptype="general">고ARPU(가입자 1명당 평균 매출)·장기 유지·결합 비중이 높은 고객을 중점적으로 노리겠다는 전략이다.</p> <p contents-hash="a30ea90696bf471099a6c8af779f4e5b3f66d7b36071f6f18f486d30f626f283" dmcf-pid="b7bipxd8ZY" dmcf-ptype="general">KT도 컨콜에서 "판매비 증가에 의한 가입자 확보보다 우회 형태의 저비용 가입자를 확보하겠다"고 밝혔다. 비대면 채널, 중고폰 활용 등의 방식으로 가입자 1명을 데려오는 데 드는 비용을 결과적으로 낮추겠다는 의미다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="47c9235c2d9f301c6e0919a846f66148d4e041eaf6ee972a93aaa439cf001e70" dmcf-pid="9q9LuRiPZy" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="KT 1분기 마케팅 비용ⓒKT" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/18/dailian/20260518112542452cpsw.png" data-org-width="700" dmcf-mid="yfVEVacnG9" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/18/dailian/20260518112542452cpsw.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> KT 1분기 마케팅 비용ⓒKT </figcaption> </figure> <p contents-hash="29ceb9446d4b80fd6344ec783a95b7f0392d89c810caf7f8382577bbb20de6e9" dmcf-pid="2B2o7enQZT" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 SKT·KT처럼 직접적인 단어를 언급하지는 않았으나 증가한 마케팅비(6142억원)와 관련해 "효율성을 제고해 중장기적으로 안정적인 수준을 유지하겠다"고 밝혔다.</p> <p contents-hash="8c2183435ad956ef555b8f97ef9be2fd376b8fd8b7549b863b9fb368946892a7" dmcf-pid="VbVgzdLx1v" dmcf-ptype="general">이들 3사의 발언을 종합하면 소모적인 보조금 전쟁을 치르기 보다 '효율 경쟁'에 방점을 두겠다는 뜻으로 읽힌다.</p> <p contents-hash="4f4ccdfcc1d6ddc96f198d1e03c3546bbc69d90b8d7f554e6997e00eecfb5c6b" dmcf-pid="fKfaqJoMYS" dmcf-ptype="general"><strong>신폰 쏟아지는 하반기…'절제' 가능할까</strong></p> <p contents-hash="9b45c40ff4f2fdbfa1cdef2212b09c4e98c79cdb5a5a0599c1e6970f77081b7e" dmcf-pid="4FUx5fPK1l" dmcf-ptype="general">체력 유지비가 늘고 있는 상황을 의식해 통신사들이 하반기 '효율 경쟁'으로 전환했지만, 완전한 '절제 모드'로 돌입하기는 어려울 것이라는 진단이 지배적이다.</p> <p contents-hash="16d160b074681da2e47cd956de486b550aefb6badb1d29330252ad297a09b4c5" dmcf-pid="83uM14Q9th" dmcf-ptype="general">특히 SK텔레콤은 작년 사고로 잃은 가입자를 다 회복하지 못한 상태다. 올해 1분기 핸드셋 가입자 20만8000명 순증을 기록했지만 점유율 40%를 넘지는 못했기 때문이다. SK텔레콤은 컨콜에서 "가입자 회복 노력을 지속할 계획"이라고 밝혀 앞으로 다양한 채널에서의 고객 유치 노력이 예상된다. 이를 견제할 KT, LG유플러스의 방어전도 뒤따를 것으로 보인다.</p> <p contents-hash="d3b1970dc9a92adbd846b9d558a54adedb2775543dfd8994a361c7e7304322f0" dmcf-pid="607Rt8x2GC" dmcf-ptype="general">특히 하반기에는 삼성전자 폴더블 신제품, 애플 아이폰 18 및 첫 폴더블폰이 예정돼있다. 통신사 입장에서는 신규 폼팩터가 쏟아지는 상황에서 교체 수요를 잡기 위해 마케팅비를 쏟아붓고 싶은 유혹에 흔들릴 수밖에 없는 환경이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="2fc7f738309c0d7a5d8f0f26c9f7af564f526233c1c0b1e8d0bf884592f6365a" dmcf-pid="QUqd3PRfYO" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="LG유플러스 1분기 마케팅 비용ⓒLG유플러스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/18/dailian/20260518112543704lmtx.png" data-org-width="700" dmcf-mid="WzohRrIk1K" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/18/dailian/20260518112543704lmtx.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> LG유플러스 1분기 마케팅 비용ⓒLG유플러스 </figcaption> </figure> <p contents-hash="4e46ce1d771f555045151e56c60cdbe9bfc3827ec7387cffd37a6111c62c6065" dmcf-pid="xuBJ0Qe45s" dmcf-ptype="general">본업 성장률이 제자리걸음 하는 지금 같은 상황에서 과도한 고객 유치 경쟁은 비용 효율을 약화시켜 AI 중심 체질 개선에 악영향을 줄 것이라는 우려가 나온다. 실제 올 1분기 SK텔레콤의 무선 사업 매출은 전년비 3% 줄었고 KT는 0.2% 소폭 늘어나는 데 그쳤다. LG유플러스가 3.7% 성장했지만 경쟁사 사태에 따른 일시적 반사이익 이벤트로 봐야 한다.</p> <p contents-hash="5c2dbaaa087da904c38712d0b7bce023e21a75d46ae7a942bf94a201ad2592fb" dmcf-pid="ycwXNTGhGm" dmcf-ptype="general">한 업계 관계자는 "칩플레이션으로 출고가 인상, 보조금 경쟁이 맞물리며 마케팅비가 치솟을 가능성이 있다"면서 "중장기 안정적 성장 기조를 구축하려면 통신사들은 단기 출혈 경쟁 보다는 배당·AI 투자·신사업 투자에 우선순위를 둬야 한다"고 말했다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 데일리안. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 [헤럴딥-메디컬 생존게임] 보건소 예방 접종 후 장애에도 “과실 없음” 판결한 법원 05-18 다음 '상생금융' 넘어 '상생고용'으로... 하나금융, 스포츠 ESG까지 품었다 05-18 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
