외국인 병원 예약에 통역 지원까지… 강남언니, 언니가이드 확대 작성일 05-12 14 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="GpysAmCETM"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="26e2d8bcce1f1221dd6a841ba0d8945555206fd4b1d47eba2da4bc8de4ca255d" dmcf-pid="HOgMVxd8hx" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="외국인이 한국 의료진과 의료 상담을 하고 있다. 사진 제공=강남언니" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/12/seouleconomy/20260512053206356lruq.png" data-org-width="992" dmcf-mid="YNQKpbV7WR" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/12/seouleconomy/20260512053206356lruq.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 외국인이 한국 의료진과 의료 상담을 하고 있다. 사진 제공=강남언니 </figcaption> </figure> <p contents-hash="8d7d90ec27783c975a3ed5021f93f43bd934a021b4719134cdc717d3cb334996" dmcf-pid="XIaRfMJ6yQ" dmcf-ptype="general">글로벌 K미용의료 플랫폼 ‘강남언니’ 운영사 힐링페이퍼는 외국인 환자를 대상으로 한 1:1 지원 서비스 ‘언니가이드(Unni Guide)‘에 오프라인 통역을 추가한다고 11일 밝혔다. 언니가이드는 외국인 환자의 언어 장벽과 정보 비대칭 문제를 해소하기 위해 시술·병원 선택부터 예약까지 1:1로 지원하는 서비스다.</p> <p contents-hash="a803339df96f2e6b7440281ba5325194d8dfe80d59679729461c4d4e6a39c7df" dmcf-pid="ZCNe4RiPyP" dmcf-ptype="general">이번에 론칭한 통역 서비스는 외국인 환자가 한국 피부과·성형외과를 방문할 때 검증된 통역사가 동행하는 방식으로 운영된다. 통역사는 서류심사, 통역시험, 대면 인터뷰, 오프라인 교육 등 언니가이드만의 자체 검증 절차를 거친 인력 풀에서 배정된다. 통역 지원을 요청한 외국인 환자 및 병원에 원하는 날짜와 시간에 100% 매칭을 원칙으로 제공하는 게 특징이다. 영어, 중국어, 일본어, 태국어, 러시아어, 베트남어, 몽골어, 인도네시아어 등의 언어 통역을 지원한다. 이에 따라 외국인 환자에게는 병원 탐색 단계부터 시술 당일 현장 소통까지 일관된 한국 병원 경험이 제공된다. 병원은 증가하는 외국인 환자 대응 과정에서의 커뮤니케이션 부담을 줄이고 진료에 집중할 수 있다.</p> <p contents-hash="31810813e80cb1210bfe2fb4be0ac5a3d18f681fc89a34fa8b5c8d8a29314d0e" dmcf-pid="5hjd8enQW6" dmcf-ptype="general">홍승일 힐링페이퍼 대표는 “언니가이드는 외국인 환자가 한국 미용의료를 처음 탐색하는 순간부터 병원 방문 이후까지 전 과정을 아우르는 서비스로 진화하고 있다“며 “환자와 병원 모두가 만족할 수 있는 표준화된 K-미용의료 경험을 만드는 것이 목표“라고 말했다.</p> <p contents-hash="5ef37d41c33c39dea047f90ede063059997298ba53f3d34330a6b53fa2e49b9d" dmcf-pid="1lAJ6dLxl8" dmcf-ptype="general">김지영 기자 jikim@sedaily.com</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 서울경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 '조선의 사랑꾼' 김국진, 프로골퍼 15번 낙방?…충격 [RE:TV] 05-12 다음 [라이프 트렌드&] 연구개발 거점 구축, AI·클라우드 전환 속도낸다 05-12 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
