'최애' 캐릭터와 수다 떨다 시간 훌쩍…'관계형 AI'에 빠진 1020 작성일 09-07 50 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">채팅 앱 폴리버즈·베이비챗 인기<br>1인당 평균 사용시간 1·2위 등극<br>"세계관 설정 등 정서적 몰입 강화"<br>이용자는 챗GPT·클로드가 많아</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="qoOlvP3GgB"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="0a72f412f3954716ed63fe31a9aa4bed6647784f4b1f3c28ddf4d1f497224df0" dmcf-pid="BgISTQ0Hjq" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/07/fnnewsi/20260907183539215ztqe.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="zFvYHdztAb" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/07/fnnewsi/20260907183539215ztqe.jpg" width="658"></p> </figure> <div contents-hash="cef653b341e7d9d18ca59ec00821593103d186b7345ff918e7f8dba68627e36f" dmcf-pid="baCvyxpXcz" dmcf-ptype="general"> 검색이나 업무를 돕는 생성형 인공지능(AI)을 넘어 친구·연인처럼 대화를 나누는 '관계형 AI'가 1020세대를 중심으로 빠르게 확산하고 있다. 챗GPT 등 범용 AI가 이용자 수에서는 압도적이지만, 일부 관계형 AI는 1인당 사용 시간이 챗GPT의 최대 6배에 달했다. AI가 정보를 얻기 위한 '도구'에서 대화하고 시간을 보내는 '콘텐츠'로 소비 영역을 넓히고 있다는 분석이다. </div> <p contents-hash="cbc0856c0743c29bb2e679a445591b706f1eb0600455746f669240b358727bb2" dmcf-pid="KNhTWMUZg7" dmcf-ptype="general">7일 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 8월 AI 앱 분석 결과 이용자 규모에서는 범용 생성형 AI가 앞섰다. 월간활성이용자수(MAU)는 챗GPT가 1709만9052명으로 1위였고 클로드, 에이닷, 퍼플렉시티, 그록AI 등이 뒤를 이었다. </p> <p contents-hash="ff198f975eb41a99568d870ede3af7b49d55d8ebe06d9e0350e29ebba91eb20c" dmcf-pid="9jlyYRu5ou" dmcf-ptype="general">그러나 총 사용시간과 이용자 체류시간에서는 관계형 AI의 존재감이 두드러졌다. AI 캐릭터 채팅 앱 폴리버즈의 총 사용시간은 136만2125시간으로 전체 AI 앱 가운데 3위를 기록했다. 전년 동기 41만769시간에서 232% 증가한 수치다. AI 캐릭터챗 서비스 베이비챗도 48만3115시간으로 5위에 올랐다. </p> <p contents-hash="a6a875ddb522654ee7df6bc5c34ad47720ef7f986c4c63980e8ff2bfac93cf89" dmcf-pid="2benotsAcU" dmcf-ptype="general">특히 1인당 평균 사용시간에서는 순위가 뒤집혔다. 폴리버즈가 월평균 13.5시간으로 전체 AI 앱 가운데 가장 길었고 베이비챗이 4.8시간으로 2위였다. 챗GPT의 2.3시간과 비교하면 각각 약 6배, 2배 수준이다. 클로드는 87.3분, 딥시크는 84.9분에 그쳤다. 범용 AI가 폭넓은 이용자를 확보한 반면 관계형 AI에서는 상대적으로 적은 이용자가 훨씬 오랜 시간을 보내는 '고몰입' 현상이 나타난 것이다. </p> <p contents-hash="43b69ade566e2f2e403a660150d46881f1a256830444fc668ef82a4a44a6bfe5" dmcf-pid="VKdLgFOckp" dmcf-ptype="general">신규 이용자 유입도 이어지고 있다. 폴리버즈의 지난달 신규 설치 건수는 6만7945건으로 전체 AI 앱 가운데 5위를 차지하며, 전년 동기 대비 215% 늘었다. 총 사용시간과 신규 설치 건수가 모두 1년 만에 3배 이상으로 늘면서 이용자 기반과 이용 강도가 동시에 확대되고 있다. </p> <p contents-hash="733e8e648c551c149de6ceb98d7465bee4b3202d6eeda7fd8220ca9600ebf02f" dmcf-pid="f9Joa3Ikj0" dmcf-ptype="general">폴리버즈와 베이비챗은 이용자가 원하는 AI 캐릭터를 선택해 친구나 연인처럼 대화하거나 함께 이야기를 만들어가는 서비스다. 질문을 던지고 답을 얻으면 사용 목적이 끝나는 범용 AI와 달리 대화와 캐릭터와의 관계 형성 자체가 이용 목적으로 엔터테인먼트 성격이 강하다. </p> <p contents-hash="912085cc221670dcbddd5249fd877c271e8ff9df5603e711b2f0a2087613c87f" dmcf-pid="42igN0CEa3" dmcf-ptype="general">이 같은 관계형 AI의 핵심 이용층은 10·20대다. 지난 8월 폴리버즈의 10대 이하·20대 이용자는 전체 MAU의 약 70%를 차지했다. 베이비챗은 이 비중이 91%를 넘었다. </p> <p contents-hash="8efa604b3b6d648f670cbc8c1e1155b3108810b27a877c42373b642d61245ccc" dmcf-pid="8VnajphDoF" dmcf-ptype="general">국내 캐릭터챗 서비스에서도 젊은층 이용이 두드러진다. 스캐터랩의 '제타'는 지난 8월 10대 이하·20대가 전체 이용자의 82%를 차지했다. 이용 강도도 높았다. 1인당 월평균 사용시간은 10대 이하가 47시간, 20대는 61시간을 넘었다. </p> <p contents-hash="da08d02aafc950298c372d4f5411e4bfcadd5a985697be6810b2834b3fb9ea6b" dmcf-pid="6fLNAUlwkt" dmcf-ptype="general">뤼튼테크놀로지스의 '크랙' 역시 10대 이하·20대가 전체 이용자의 약 90%에 달했다. 1인당 월평균 사용시간도 10대 이하 24시간, 20대 30시간을 웃돌았다. 특정 캐릭터와 지속적으로 대화하며 관계와 서사를 쌓는 서비스 구조가 젊은층의 장시간 이용으로 이어지는 것으로 풀이된다. 다만 제타와 크랙은 모바일인덱스 집계상 소개팅·채팅 앱으로 분류돼 AI 앱 순위에는 포함되지 않았다. </p> <p contents-hash="4e3aacefaa955feba27061a13f3231e5c51258c780ae9b21fe1518ebc2f7ca0e" dmcf-pid="P4ojcuSrg1" dmcf-ptype="general">김나정 국회입법조사처 입법조사관은 보고서를 통해 "캐릭터 기반 AI 대화 서비스는 이용자가 원하는 세계관이나 관계를 설정하도록 설계돼 정서적 몰입을 강화할 수 있다"면서도 "현실 인간관계를 대체하거나 사회적 고립, 정서적 문제 등을 심화시킬 수 있다는 우려도 제기된다"고 분석했다. </p> <p contents-hash="7ea15f17e505c1044a75a0d7259a35a472938ae34a63d5ac3b228ffd96fe0285" dmcf-pid="Q8gAk7vmN5" dmcf-ptype="general">최혜림 기자</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 파이낸셜뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 모디 만난 크래프톤 장병규 의장 "2억5000만弗 추가 투자" 09-07 다음 '모두의 AI' 1700억 GPU 지원금, 서비스 성과 맞춰 3社에 차등배분 09-07 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
