정재헌 SKT CEO “AI 생산성, 불편함의 골짜기 넘어야 뛴다”…‘AX의 J커브’ 작성일 09-02 16 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">서울대 AI 공동과정 첫 수업서 300여명 대상 특강<br>“낯설게 보고, 극한 마주하고, 불편해져야 도약”<br>“통찰·공감은 사람의 경쟁력”</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="XrLGDf5TEt"> <p contents-hash="0d1e0f6b0b4df65f7e6a0ca2f02075c4d5d23a57e082f5431e57d59692cb7ba0" dmcf-pid="ZmoHw41yE1" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김현아 기자] 정재헌 SK텔레콤(017670) CEO가 AI 전환의 핵심으로 ‘불편함을 견디는 과정’을 꼽았다. AI를 도입하면 처음에는 생산성이 오히려 떨어질 수 있지만, 이 과정을 넘어가면 생산성이 급격히 높아지는 ‘AX의 J커브’가 나타난다는 설명이다.</p> <p contents-hash="4a953c819064960b615dcc25ad84640781cdf89057a486935d642496072f1729" dmcf-pid="5sgXr8tWm5" dmcf-ptype="general">정 CEO는 지난 1일 서울대학교 제1공학관에서 대학·대학원생 300여명을 대상으로 ‘AI 시대의 선택과 기회’를 주제로 특강했다.</p> <p contents-hash="d0d74c65a4b4877355e8073b1e9f7e518d5a8831d1952452e417f55f989344e5" dmcf-pid="1OaZm6FYOZ" dmcf-ptype="general">이번 특강은 SK텔레콤과 서울대가 10년째 운영하는 ‘SKT-서울대 AI 공동과정’의 첫 수업으로 마련됐다. 1987년 서울대 공법학과에 입학한 정 CEO가 약 40년 만에 모교 강단에 선 자리이기도 하다.</p> <p contents-hash="b2c44e8d5450969c7ee488627fc92efc921bc6bab564952a79dfbb37794793cf" dmcf-pid="tIN5sP3GmX" dmcf-ptype="general">정 CEO는 “기술을 가르치러 온 것이 아니라 AI 전환의 최전선에 있는 기업이 지금 무엇을 고민하는지 나누기 위해 왔다”고 말했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9f52acb0297c3b3653e127e09f7f410f1b3f06a849de2be2697ee14a603210e6" dmcf-pid="FCj1OQ0HmH" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="정재헌 SKT CEO가 강연을 진행하는 모습" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/02/Edaily/20260902091150490lskj.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="yHnsiphDEU" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/02/Edaily/20260902091150490lskj.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 정재헌 SKT CEO가 강연을 진행하는 모습 </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="5202b5d068d7874498f29a95c81c0019c1c57fe3a804263d5405063e46be42a4" dmcf-pid="3hAtIxpXOG" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="정재헌 SKT CEO가 강연을 진행하는 모습" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/02/Edaily/20260902091151763howz.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="WjMkx5rNsp" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/02/Edaily/20260902091151763howz.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 정재헌 SKT CEO가 강연을 진행하는 모습 </figcaption> </figure> <div contents-hash="9694dafafdf912f00697ddd4352c4b971cae70ddf5958bc6f0de343eab239361" dmcf-pid="0lcFCMUZIY" dmcf-ptype="general"> <strong>“AI 도입하면 처음엔 생산성 떨어져…불편함 넘어야 J커브”</strong> </div> <p contents-hash="db5aa91c1299ca33156fdbdb28a3a1e78443dc246f3dcab6302168ed2a688f27" dmcf-pid="pSk3hRu5EW" dmcf-ptype="general">정 CEO가 이날 가장 강조한 것은 ‘AX의 J커브’다.</p> <p contents-hash="c8920a65eae1d00a02045bcdf005552d908036ef9e5539a27b964ab9f8a90dc4" dmcf-pid="UtS25A8BDy" dmcf-ptype="general">AI를 도입한다고 업무 효율이 곧바로 높아지는 것은 아니다. 새로운 기술을 익히고, 기존 업무 방식을 바꾸고, 데이터를 정비하는 과정에서 초기에는 오히려 생산성이 떨어질 수 있다.</p> <p contents-hash="a77a28c32e206038cac8e451dd7bf6b79809bcaa6018bbb7845e2511981632fa" dmcf-pid="uFvV1c6brT" dmcf-ptype="general">하지만 이 시기를 견디면 어느 순간 생산성이 가파르게 상승할 수 있다. 정 CEO는 이를 경제학에서 환율과 무역수지의 관계를 설명할 때 쓰는 ‘J커브’에 빗댔다.</p> <p contents-hash="853897c55f606450a448e6e0623fed4ca9b5443a29f81419ccc3a1c22b389b59" dmcf-pid="73TftkPKIv" dmcf-ptype="general">그는 “불편함의 골짜기 앞에서 돌아서면 영원히 곡선의 왼쪽에 머물지만, 이를 견뎌낸 조직은 어느 순간 J자로 꺾여 올라간다”고 말했다.</p> <p contents-hash="b0c769b139576646ca8568a3f10a4efdee3266a62d9a906137827cdfe3a56173" dmcf-pid="z0y4FEQ9IS" dmcf-ptype="general">AI 전환을 위해서는 ‘낯설게 보기’, ‘극한 마주하기’, ‘불편해지기’가 필요하다고도 했다.</p> <p contents-hash="6c8956000df4718f96937aed8e8231fdc8379f13155f56261ca7de85758b014a" dmcf-pid="qpW83Dx2rl" dmcf-ptype="general">‘낯설게 보기’는 기존 업무를 당연하게 여기지 않는 것이다.</p> <p contents-hash="bc5b97dea8cffbba0bcd3b533867d6f280dd1e51c1718755e795d7fff88a97b9" dmcf-pid="BUY60wMVrh" dmcf-ptype="general">정 CEO는 “이 일은 꼭 사람이 해야 하는가”, “이 순서가 최선인가”라고 끊임없이 질문하면서 AI를 전제로 업무를 처음부터 다시 설계해야 한다고 설명했다.</p> <p contents-hash="1345a2f940592733f29abb97b8f4f340400cea268cc2688f7512b6e5167baefa" dmcf-pid="buGPprRfrC" dmcf-ptype="general">‘극한 마주하기’는 기존 방식으로는 달성하기 어려운 목표에 도전하는 것이다.</p> <p contents-hash="6b738570c44e8332aee5ab5d4ba8fc75979b2aee984a18080cdf4dbaa376099f" dmcf-pid="K7HQUme4OI" dmcf-ptype="general">정 CEO는 SK텔레콤이 제한된 GPU 환경에서 6880억 파라미터 규모의 독자 AI 모델 ‘A.X K2’를 개발한 사례를 소개했다. 이 모델은 과학기술정보통신부가 주관한 독자 AI 파운데이션 모델 2차 심사에서 1위를 차지했다.</p> <p contents-hash="f1da7585170e7805777abba919e6dc7b67ad4aa25a5898f1fab066041f70fb23" dmcf-pid="9zXxusd8EO" dmcf-ptype="general">‘불편해지기’는 AI 전환 과정에서 나타나는 초기의 불편과 비효율을 감수하는 것을 의미한다.</p> <p contents-hash="b00e15456e1679c586bfa2019060628c8dc2dc7992c3cc551a9f12826ae4ee27" dmcf-pid="2qZM7OJ6Os" dmcf-ptype="general">정 CEO는 실제 사례도 소개했다. SK텔레콤의 한 개발자는 고객 요청에 따른 시스템 수정 업무를 기존에는 약 50시간에 처리했지만, 이를 AI로 자동화하는 과정에서는 처음에 오히려 500시간 이상이 걸렸다.</p> <p contents-hash="b18dade73b4251f796afb369df674edc3af41879bea265de4978f3b4e416f683" dmcf-pid="VUY60wMVwm" dmcf-ptype="general">AI 에이전트를 새로 만들고 수정하면서 수백 차례 검증해야 했기 때문이다.</p> <p contents-hash="b571c3a29a12b274024c65fb634e84b67563426621634ce3b8b4743c3e734b35" dmcf-pid="fuGPprRfOr" dmcf-ptype="general">하지만 개발을 계속한 결과 현재는 같은 업무를 약 1시간 만에 처리할 수 있게 됐다고 설명했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="13fbc7461a594c2a9bed59cff38e846912027e47f0ae90d58d003af72d6491c1" dmcf-pid="47HQUme4rw" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="AX의 J커브. 사진=SK텔레콤" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/02/Edaily/20260902091153011dhro.jpg" data-org-width="1034" dmcf-mid="YKDYEVZvI0" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/02/Edaily/20260902091153011dhro.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> AX의 J커브. 사진=SK텔레콤 </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="918161c04e412de8292b8629e67f989393e307cad938c9a39eddf9376a9a5f56" dmcf-pid="8zXxusd8sD" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="정재헌 SKT CEO가 참석자와 질의응답을 주고받는 모습" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/02/Edaily/20260902091154255qoys.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="GlJyc9Hls3" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/02/Edaily/20260902091154255qoys.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 정재헌 SKT CEO가 참석자와 질의응답을 주고받는 모습 </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="b0ea16b70fb9c0c4d37786bf702690a81aec8fd6f6a3add173b8e1703f6a689f" dmcf-pid="6qZM7OJ6IE" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="정재헌 SKT CEO가 참석자와 질의응답을 주고받는 모습" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/02/Edaily/20260902091155481nonn.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="HSRSNBWImF" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/02/Edaily/20260902091155481nonn.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 정재헌 SKT CEO가 참석자와 질의응답을 주고받는 모습 </figcaption> </figure> <div contents-hash="96cacf08a8db4a31192b845345fe9239cde6ed7e13af696938a2c8f52036b755" dmcf-pid="PB5RzIiPrk" dmcf-ptype="general"> <strong>“AI 시대에도 방향 정하고 가치 판단하는 건 사람”</strong> </div> <p contents-hash="d68b5e45d0fdd81a622f653c1e24d4d2c6c22e3dcbee48d9d87d47dfffa7911c" dmcf-pid="Qb1eqCnQIc" dmcf-ptype="general">정 CEO는 AI 시대의 인재에게 필요한 역량으로 통찰력과 공감 능력을 꼽았다.</p> <p contents-hash="8f671f57d8ec21670f881e3485d270de4aa719e0ac1113361b027337d374fd08" dmcf-pid="xKtdBhLxrA" dmcf-ptype="general">그는 “AI가 모든 것을 결정할 것 같은 시대지만 그렇게 생각하지 않는다”며 “주도성을 갖고 스스로 방향을 정하는 통찰력과 공감 능력이 경쟁력이 될 것”이라고 말했다.</p> <p contents-hash="a87716eeae617ef29047dbf0f16b25bd60eb3becd90ee14758b38a03c0ca9325" dmcf-pid="ymoHw41ywj" dmcf-ptype="general">특히 학생들에게 자신의 분야에서 전문성을 갖춘 뒤 AI를 활용하는 능력이 중요하다고 강조했다.</p> <p contents-hash="e1733b3aa80ad0342ed92081ff90fe74291b31f3873f913eb34b74cb5d9ac988" dmcf-pid="WsgXr8tWON" dmcf-ptype="general">정 CEO는 “자신만의 도메인 전문성을 갖추고 AI를 활용해 생산성을 극대화해야 한다”며 “나아가 도메인의 경계를 넘어 기술과 산업, 사람을 연결하면 새로운 기회를 만들 수 있을 것”이라고 말했다.</p> <p contents-hash="f0abd5850f9cf2342209bcff83a0468e0123573b555011eac2be0abfee43261d" dmcf-pid="YOaZm6FYwa" dmcf-ptype="general">최태원 SK그룹 회장이 제시한 ‘AI 시대 인재의 4가지 조건’도 소개했다.</p> <p contents-hash="f5317127a59c5d55ce0ad9bdd9b08a3758f40ae5d521e24ce2b363388125f85b" dmcf-pid="G7HQUme4wg" dmcf-ptype="general">본질을 꿰뚫어 보는 ‘생각 근육’, 변화에 적응하고 실패에서 다시 배우는 ‘적응 근육’, 타인을 이해하는 ‘공감 근육’, 체화된 경험을 가치로 만드는 ‘신체 지능’이다.</p> <p contents-hash="dd9a16d0eb812ff76109735ce43653d15e5b4ae3914d100efa90412ca753a929" dmcf-pid="HzXxusd8mo" dmcf-ptype="general">정 CEO는 “네 가지 모두 코딩 능력이 아니다”라며 “기술은 AI가 점점 더 잘하게 될 것이기 때문에 사람만이 가진 능력이 인재의 조건이 된다”고 말했다.</p> <p contents-hash="a7ac241f748d8d033f37c28310b2aa44cb2bbcbe1c54fee5368bd77d27aeb582" dmcf-pid="XqZM7OJ6OL" dmcf-ptype="general">이어 “가치를 판단하고 결정하는 일은 끝까지 사람의 몫일 것”이라고 강조했다. </p> <p contents-hash="cdc296a1a25e7ed06c6831327280b9c0c7b2bd510fadb2d556a07f8babd05bbe" dmcf-pid="ZB5RzIiPsn" dmcf-ptype="general"><strong>“AI와 무엇을 만들 것인가 묻는 시대”</strong></p> <p contents-hash="bc27f73738479864c0b48981ee3b5279f748c277f47e56b2d1eac87bebe5d82a" dmcf-pid="5b1eqCnQsi" dmcf-ptype="general">정 CEO는 AI가 산업과 사회의 변화 속도를 크게 높이고 있다고 진단했다.</p> <p contents-hash="f7f43d8895ea4bba25a28ff07528a7af4d40d6e3a03e8503c7f6e331cf2586fe" dmcf-pid="1KtdBhLxmJ" dmcf-ptype="general">자동차 대중화에는 60여년, 휴대전화 보급에는 10여년이 걸렸지만 챗GPT는 출시 한 달 만에 사용자 5000만명을 넘어섰다는 점을 예로 들었다.</p> <p contents-hash="434620736384a95daa9616a4e99c056b75f83bb68e00f78442ae5843ed782b26" dmcf-pid="t9FJbloMmd" dmcf-ptype="general">AI 경쟁이 기업을 넘어 국가 간 경쟁으로 확대되고 있다는 진단도 내놨다. 다른 나라의 기술에 의존하면 기술과 서비스의 조건을 스스로 결정하기 어려운 만큼 자체적인 AI 역량을 확보하는 것이 중요하다는 것이다.</p> <p contents-hash="9e170b7622b7996c5b00a012bbfef72087b0190533fe40c23325bba31485b7ab" dmcf-pid="F23iKSgRre" dmcf-ptype="general">정 CEO는 “10년 전 ‘AI가 인간을 넘어설 수 있는가’를 물었다면 오늘 우리는 ‘AI와 무엇을 만들 것인가’를 묻고 있다”며 “10년 뒤 이 질문의 답을 만들게 될 여러분과 AI 혁신 현장에서 동료로 다시 만나게 되기를 기대한다”고 말했다.</p> <p contents-hash="46d73c794de1ed91dc14266a517a7ebc113edc90e103fbb15d0f9aa67708f32b" dmcf-pid="3V0n9vaewR" dmcf-ptype="general">김현아 (chaos@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 티빙 개인정보 유출, 정부 조사 발표 임박…SNS 간편로그인 괜찮나? 09-02 다음 KT, 현대차·키즈노트와 손잡고 '어린이 통학차 안심 솔루션' 개발 09-02 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
