KT알파, '시프트 2026' 선언…'커넥티드 커머스'로 유통 판 흔든다 작성일 07-09 14 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">창립 35주년 맞아 비전 선포<br>"수익성 넘어 본질적 외형 성장 조준"<br>박정민 대표 "미래 경쟁은 '연결'의 싸움<br>AX·그룹 시너지로 시장 리드"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="UYmgIJlwD2"> <p contents-hash="c76cb58111e9f6486be133e530990e169eefa7803b2d7ebfe24fb2003fb25167" dmcf-pid="uGsaCiSrE9" dmcf-ptype="general"> [이데일리 윤정훈 기자]케이티알파(036030)가 창립 35주년을 맞아 ‘수익성 기반의 본질적 성장’을 골자로 한 2026년 경영전략 ‘시프트 2026’을 공식 선언했다. 단순한 체질 개선을 넘어 회사가 보유한 모든 역량을 유기적으로 연결하는 ‘커넥티드 커머스 컴퍼니’로 진화하겠다는 포부다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f7b6ae2e20e048be3ce265f0618cec6e5983c4a7e827f38dcfa082fbbab138e7" dmcf-pid="7Qq5KYV7EK" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="박정민 KT알파 대표가 임직원들 앞에서 비전을 발표하고 있다(사진=KT알파)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202607/09/Edaily/20260709093339732puvy.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="pNsaCiSrIV" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202607/09/Edaily/20260709093339732puvy.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 박정민 KT알파 대표가 임직원들 앞에서 비전을 발표하고 있다(사진=KT알파) </figcaption> </figure> <div contents-hash="43f7a6a33c38c433277bfd778ca000d63c2f40b994f1da7538f4ab2afafa5081" dmcf-pid="zxB19GfzDb" dmcf-ptype="general"> <strong>본업 경쟁력 강화…‘통합상품권’ 등 차별화 솔루션 승부수</strong> </div> <p contents-hash="608194ec0f781a8b87a0d84d410fd9c3b2930aff6ed0ffe9c7e0f5368410fccb" dmcf-pid="qMbt2H4qwB" dmcf-ptype="general">KT알파는 지난8일 서울 동작구 본사에서 사내 경영전략 설명회를 열고 이 같은 미래 비전을 발표했다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="749bc8520de10cfd6a54c3c9e850c33503ef52bfd9da6a4d9d9d4937e065700d" dmcf-pid="BRKFVX8BEq" dmcf-ptype="general">이날 박정민 KT알파 대표이사는 “지난 수년간 다져온 수익성 중심의 체질 개선을 통해 2021년 34억 원이었던 영업이익이 2025년 442억 원으로 확대되는 등 ‘영업이익 13배 성장’이라는 성과를 달성했다”고 임직원을 격려했다. </p> <p contents-hash="7dce3757a78e73ef07d455832d7ecd8b677d79d26b0f49cf80b90e0633b8e1e5" dmcf-pid="be93fZ6bEz" dmcf-ptype="general">이어 “탄탄해진 수익 기반 위에서 이제는 더 크게, 더 넓게 성장할 차례”라며 본업 경쟁력 강화와 AX(AI 전환), 성장 기회 확장을 주문했다.</p> <p contents-hash="470146b28fe65c4bea08dcd002cb36a752345fa40cf8e27e702b820d7e96abf3" dmcf-pid="Kd2045PKO7" dmcf-ptype="general">최근 유통 시장은 저성장 기조가 지속되는 가운데 모바일과 AI 중심으로 급변하고 있다. KT알파는 이러한 흐름에 대응하기 위해 2026년을 성장 체질을 구축하는 원년으로 삼고 3대 구체적 실행 과제를 제시했다.</p> <p contents-hash="ba2718879432cd220b170105a63aadfe91183939958e4bf09426e1a040c3316b" dmcf-pid="9JVp81Q9mu" dmcf-ptype="general">먼저 핵심 사업인 T커머스(KT알파 쇼핑)와 모바일상품권(기프티쇼)의 차별화 전략을 명확히 한다. KT알파 쇼핑은 단독 브랜드 및 기획 상품 발굴로 상품 경쟁력을 극대화하고, TV와 모바일을 잇는 ‘모바일 최우선(Mobile First)’ 전략을 펼친다.</p> <p contents-hash="50e850137a8c5ecc385e383e630e360f847f8bf68be7443c830232020b0fbd79" dmcf-pid="2ifU6tx2IU" dmcf-ptype="general">기프티쇼는 브랜드별로 구매해야 했던 상품권을 하나로 통합한 ‘고객 선택형 통합상품권’을 내년 하반기 출시할 예정이다. 아울러 ‘기프티쇼 프로’, ‘커스텀 메시지카드’ 등 기업 고객 전용 서비스를 강화해 모바일상품권을 넘어 기업과 고객을 연결하는 종합 솔루션 플랫폼으로 진화한다는 구상이다.</p> <p contents-hash="949f354f66785360e035eba7709d24e6dfed7cf9c87976d1dc7756865c7c7f9b" dmcf-pid="Vn4uPFMVOp" dmcf-ptype="general"><strong>AX 가속화…데이터·AI 기반 업무 혁신</strong></p> <p contents-hash="68cb2c3457de867dbc0b1c8e89198e1acfde5e763e891a9a933daaee44718328" dmcf-pid="fL87Q3Rfm0" dmcf-ptype="general">전사적인 AX(인공지능 전환) 속도도 높인다. KT알파는 고객·상품·콘텐츠 데이터를 표준화하고 AI 활용 기반을 정비할 계획이다.</p> <p contents-hash="14fa5565017173a3edf247a6a7b5aa1c7a4a256439b3d464594d4b46b7ce63cc" dmcf-pid="4o6zx0e4r3" dmcf-ptype="general">이를 통해 AI 큐레이션(검색·추천·개인화)을 고도화하고, 실시간 기반 고객 경험(Live-like) 세일즈 서비스를 도입한다. 데이터와 AI를 전 직원의 일하는 방식에 이식해 대고객 서비스뿐 아니라 조직 전체의 업무 생산성을 끌어올리겠다는 전략이다.</p> <p contents-hash="0600904c2bf61ed0fbf07fc87dbe729e2a681c067a5628df3fcca4844772b9e2" dmcf-pid="8Qq5KYV7DF" dmcf-ptype="general">마지막으로 협력사 동반성장과 KT그룹 연계, 외부 제휴 확대를 통해 사업 기회를 넓힌다. KT멤버십, 지니TV 등 KT그룹이 보유한 자산을 커머스 사업과 적극 연결해 시너지를 창출하고, 파트너사와의 공동 성장 모델을 확대한다. 나아가 전략적 제휴와 투자를 통해 중장기 성장 포트폴리오를 다각화할 방침이다.</p> <p contents-hash="e2d82f542cab1335c85f64ef947add0861b50be51f29589d455ad682af759b80" dmcf-pid="6xB19Gfzmt" dmcf-ptype="general">KT알파는 전략 실행을 위한 새로운 행동 원칙으로 ‘A.C.T as One Team’을 정립했다. 고객 최우선에서 출발해, AX 기반 업무혁신으로 일하고, 빠르게 원으로 실행한다는 의미다.</p> <p contents-hash="ef1a1253156aee61391e0cc79fc72bae11abf80793fca45f3beb2b33af4f4066" dmcf-pid="PMbt2H4qs1" dmcf-ptype="general">박 대표는 “앞으로의 경쟁은 더 많이 가진 기업이 아니라 더 잘 연결하는 기업의 경쟁”이라며 “회사가 가진 모든 역량을 연결하는 커넥티드 커머스를 완성해 고객, 파트너사, 주주 모두의 성장으로 이어지는 지속 가능한 기업으로 도약하겠다”고 말했다.</p> <p contents-hash="d28deee98d99d4fe30d31f58d13024a64a22b01d8fb2ad663a20eb06cefac287" dmcf-pid="QRKFVX8BO5" dmcf-ptype="general">윤정훈 (yunright@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 오픈서베이 데이터스페이스, 데이터 기반 ‘합성 소비자 대화’ 기능 도입 07-09 다음 카카오톡 속 AI, 장소 추천 넘어 예약까지… 카카오 ‘카나나’ 고도화 07-09 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
