LGU+, MS 코파일럿 사내 도입 한달만에 임직원 사용률 80% 돌파 작성일 06-22 46 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">누적 프롬프트 44만건 기록…글로벌 기업 평균 70% 웃돌며 전사 안착<br>사내 데이터 연동으로 보안 해결…데이터 분류 업무 시간 90% 단축</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="Xc9r4asAX7"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="26f7a108a1d0c455a8d516553c07d7e2cb058c9a65516013fc82384c94de1d18" dmcf-pid="Zk2m8NOcGu" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스]LG유플러스는 일하는 방식의 근본적 혁신을 위해 생성형 AI 기반 업무 환경을 도입한 지 약 한 달 만에 전사 이용률이 80%를 넘어서는 등 실제 업무에 AI가 빠르게 확산되고 있다고 22일 밝혔다. 사진은 LG유플러스 임직원들이 코파일럿 활용 교육을 받고 있는 모습. (사진=LG유플러스 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/22/newsis/20260622090209988aako.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="HE6hMESrGz" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/22/newsis/20260622090209988aako.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> [서울=뉴시스]LG유플러스는 일하는 방식의 근본적 혁신을 위해 생성형 AI 기반 업무 환경을 도입한 지 약 한 달 만에 전사 이용률이 80%를 넘어서는 등 실제 업무에 AI가 빠르게 확산되고 있다고 22일 밝혔다. 사진은 LG유플러스 임직원들이 코파일럿 활용 교육을 받고 있는 모습. (사진=LG유플러스 제공) </figcaption> </figure> <p contents-hash="68fb8112b47e58e05f7379249c077fa014e23e5545c1de39d310722623aedbc1" dmcf-pid="5EVs6jIkXU" dmcf-ptype="general">[서울=뉴시스]윤현성 기자 = LG유플러스가 업무 혁신을 위해 생성형 인공지능(AI) 기반 업무 환경을 도입한 지 약 한 달 만에 전사 이용률 80%를 돌파하는 등 실제 업무 현장에 AI를 빠르게 확산시키고 있다.</p> <p contents-hash="b84c456914af1ab6a60622f99c8d7701036733e8e209db173bcb01d6d60980fc" dmcf-pid="1DfOPACEXp" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 지난달 마이크로소프트(MS)의 '코파일럿(Copilot)'을 전사 표준 업무 도구로 도입한 이후 약 한 달 만에 임직원 사용률이 80%를 넘어섰다고 22일 밝혔다.</p> <p contents-hash="3559b99b47fd771958a42c9f830c8183c09654cf42f8941e733924024b013e75" dmcf-pid="tw4IQchDY0" dmcf-ptype="general">이 기간 누적 프롬프트(명령어) 수는 44만건을 기록했다. 임직원 1인당 평균 약 86회의 업무를 AI를 통해 수행한 셈이다. </p> <p contents-hash="762751055c9ba6b5cf0b8641d0779addc41e8c56e010c080740741bc222ec78b" dmcf-pid="Fr8CxklwZ3" dmcf-ptype="general">전체 사용자 중 약 63%는 하루에 한 번 이상 AI를 매일 활용하는 것으로 집계됐다. 사내 업무에 생성형 AI를 도입한 글로벌 기업들의 활용률이 70% 수준인 점을 고려하면, 도입 초기부터 실질적인 업무 도구로 빠르게 자리 잡은 것으로 해석된다.</p> <p contents-hash="4ef6f7a352f010873d6a76b8d2630158afce407dc8d10e2f98b2e224f837afd4" dmcf-pid="3m6hMESrXF" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 코파일럿을 사내 전용 환경으로 구축하고 내부 업무 데이터를 연동해 '회사를 잘 이해하는 AI'로 활용도를 높였다. 기존 외부 AI 서비스의 경우 보안 우려로 사내 데이터 활용이 제한되거나, AI의 답변이 실제 업무 데이터와 부합하는지 추가 검증해야 하는 한계가 있었다.</p> <p contents-hash="9054372fa2e880010ab7d73f8f6d86c84147c00e8c4cf981c036c99bd2eba07b" dmcf-pid="0sPlRDvm1t" dmcf-ptype="general">하지만 코파일럿은 사내 시스템에서 업무 데이터와 실시간으로 연결돼 임직원들의 질문을 업무 맥락 속에서 이해한다. 임직원들은 별도의 자료 가공 없이도 사내 데이터에 기반한 응답을 받아 실제 업무에 활용할 수 있다.</p> <p contents-hash="7221550ef8fdd50203bf94c8abf13e672ed56ad421f6bf01d4f082a673072341" dmcf-pid="pOQSewTsZ1" dmcf-ptype="general">실제 업무 수행 방식의 효율화도 확인됐다. 데이터 분류 업무는 코파일럿 내 '클로드' 모델을 활용해 기준 설정과 분류를 자동화하는 방식으로 전환됐다. 이를 통해 관련 업무 소요 시간이 약 90% 감소한 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="74021f7b5b783193dafaa276c930341780b6c3a03092ef11ca77ed34bfaa750e" dmcf-pid="UIxvdryOt5" dmcf-ptype="general">보고서 작성 방식도 변화하고 있다. 과거에는 자료를 별도 가공한 뒤 AI와 수차례 대화를 거쳐야 했으나, 현재는 코파일럿 내 GPT와 클로드 모델이 업무 맥락을 반영한 초안을 생성한 뒤 간단한 수정만으로 보고서를 완성하는 수준까지 활용도가 높아졌다.</p> <p contents-hash="8707166069b00cb1d4e8103aeabd44183c6f0e9601060c34c55e93279c1d293c" dmcf-pid="uCMTJmWI5Z" dmcf-ptype="general">향후 LG유플러스는 AI를 통한 생산성 향상을 넘어 업무 유형별로 최적화된 AI 환경을 구축해 인공지능 전환(AX)을 고도화할 계획이다.</p> <p contents-hash="2a9342e70b179412ad48caa9fa0c2eb836ff34da007ff20b06e906c3e7276021" dmcf-pid="7hRyisYC5X" dmcf-ptype="general">코파일럿을 전사 표준 업무 도구로 지속 활용하는 동시에 바이브 코딩 영역에는 코덱스와 클로드 코드, 서비스 기획에는 피그마와 클로드, 콘텐츠 생성 부문에는 제미나이를 활용한다. 이처럼 각 특화 영역에서 임직원들이 최적의 AI 모델을 사용할 수 있도록 지원할 방침이다.</p> <p contents-hash="e577d9dc58f7305454c0cfd5c2fc3c387d89d2dcb0d6a41564f9b6e9d723602f" dmcf-pid="zleWnOGhHH" dmcf-ptype="general">황승연 LG유플러스 전략/AX 담당은 "코파일럿은 도입 이후 비교적 짧은 기간 내 다양한 업무 영역에서 활용이 확인되고 있다"며 "앞으로도 AI 기반 업무 환경이 안정적으로 정착될 수 있도록 관련 체계를 지속적으로 보완해 나갈 것"이라고 말했다.</p> <p contents-hash="3e625ba5939cd4e17223e26bd541bd498b30d2ebbebfbedd4560fdfb694ec182" dmcf-pid="q0wzO1B31G" dmcf-ptype="general"><a href="https://www.newsis.com/?ref=chul" target="_blank">☞공감언론 뉴시스</a> hsyhs@newsis.com </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 [단독] KT 집합건물 인터넷 꼼수 영업… 방미통위 실태점검 06-22 다음 트럼프 앤트로픽 발언은 바뀌었지만...한국, 자체 AI 역량과 ‘신뢰 파트너’ 조건 함께 갖춰야 06-22 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
