낙하 96회·버튼 1만번...샥즈가 품질을 증명하는 법 작성일 05-23 29 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">[르포] 샥즈 랩서 100가지 정밀 테스트…기준 미달 시 당일 제품 전량 폐기</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="2ccrjHIkgo"> <p contents-hash="f83a89f60b3617093e7bf96471e7671e897057b0f1c1f2ee0655b4541ae941cb" dmcf-pid="VkkmAXCEaL" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=전화평 기자)[중국 선전=전화평 기자] 현지시간 20일 선전 시내에서 차로 약 30분을 달려 도착한 샥즈 랩(Shokz Lab)의 첫인상은 다소 이색적이었다. 글로벌 오픈이어 음향 시장을 선도하는 기업의 기술 심장부라는 명성과 달리, 눈앞에 나타난 것은 세월의 흔적이 역력한 낡은 외관의 건물이었기 때문이다.</p> <p contents-hash="598f1e74f388c3ad28e9f6c72d4b3912d2b69c35152d2e0f2ab597caad9666d7" dmcf-pid="fEEscZhDon" dmcf-ptype="general"><span>그러나 투박한 외경과 달리, 문을 열고 들어선 연구소 내부는 최첨단 측정 장비와 기술적 새로움으로 가득 차 있었다. 시장 출시를 앞둔 샥즈의 시제품들이 거쳐 가야 하는 마지막 관문이자, 제품의 내구성과 신뢰성을 정밀하게 검증하는 테스트베드인 것이다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d2d53703dc3efe250b07762b262739f03881400ac3a5e2a5d0cb4504395611a7" dmcf-pid="4DDOk5lwki" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="중국 선전에 위치한 샥즈 랩.(사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090204168pjdw.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="qgq3H4u5cu" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090204168pjdw.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 중국 선전에 위치한 샥즈 랩.(사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="ecf04cc8519e2e11e57b449b0ae0fd0490f16312cdc5af7c23ab65078a7a1303" dmcf-pid="8wwIE1SrkJ" dmcf-ptype="general"><strong>'100가지 극단적 실험' 거치는 시제품…품질 기준 미달 시 당일 전량 폐기</strong></p> <p contents-hash="330f78e036083ed61f467c7f699203fcc4322a12829906a0df5d7ae9e0922bc1" dmcf-pid="6rrCDtvmad" dmcf-ptype="general">샥즈 랩은 하드웨어 제조사로서 샥즈가 가진 품질에 대한 집념을 물리적으로 증명하는 공간이다.</p> <p contents-hash="21f4b71cfa9ea4663383e353c45bfe256894c1bca192b2436b5bdd012004ba39" dmcf-pid="PmmhwFTsNe" dmcf-ptype="general"><span>샥즈 관계자는 "이곳에서 진행되는 엄격한 품질 테스트를 단 하나라도 통과하지 못할 경우, 같은 날 생산된 제품 전량을 고객에게 공급하지 않고 폐기한다"고 설명했다. 대량 양산 체제에서도 품질과 타협하지 않겠다는 제조 원칙이 철저하게 지켜지고 있는 것이다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="439b3fb821e91e1798d352782302fe97e951c8ca7257967c3418873d8eb7db0e" dmcf-pid="Qsslr3yOkR" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 연구원들이 내구도 테스트를 진행하고 있다.(사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090205453obik.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="PSU27n8BgH" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090205453obik.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 연구원들이 내구도 테스트를 진행하고 있다.(사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="91d9f8fda9f298af9bb9b9045bcd08a5d7aabd17da57c1b19f4d926c325bbbd1" dmcf-pid="xOOSm0WIkM" dmcf-ptype="general">이곳 샥즈 랩에서는 기기의 한계를 시험하는 약 100가지의 정밀 테스트를 수행할 수 있다. 일반적인 제품군은 최대 50가지 검증 과정을 거치며, 방수나 아웃도어 특화 등 특별한 기능이 탑재된 플래그십 제품의 경우 100여 가지 실험을 통과해야만 비로소 시장에 나올 자격을 얻는다.</p> <p contents-hash="35ed3623f2e51ff14771d1faf2cf9413dfb094b86899f6631d00c3822e7a278f" dmcf-pid="y226KNMVAx" dmcf-ptype="general"><span>특히 일상생활에서 발생할 수 있는 파손을 방지하기 위한 기계적 내구성 테스트는 매우 세분화된 방식으로 진행된다. 실험 장비들은 시제품의 넥밴드를 최소 1만 회 이상 강제로 늘리는 반복 인장 테스트를 수행하고 있었으며, 제품을 강제로 비틀어 물리적 복원력을 검증하는 비틀림 내구성 테스트도 정해진 기준 횟수에 맞춰 쉴 새 없이 가동 중이었다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="44b88c838f73ad9e6058c5ad858678c2a37960645e13eef552bded9dcae7a557" dmcf-pid="WVVP9jRfaQ" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 내구도 테스트를 진행 중이다.(사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090207181dccv.gif" data-org-width="400" dmcf-mid="xpnkoyrNcY" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090207181dccv.gif" width="400"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 내구도 테스트를 진행 중이다.(사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="8b96e4acfdb4b6f47306d91fad99055add4db5903df51ef816022fa7e1e23e68" dmcf-pid="YZZ3H4u5gP" dmcf-ptype="general">하이라이트는 낙하 테스트다. 연구소에서는 제품을 다양한 높이와 각도에서 총 96번에 걸쳐 바닥으로 떨어뜨리는 실험을 반복하고 있었다. 기기를 무려 96번이나 떨어뜨리는 이유에 대해 샥즈 측은 "소비자가 제품을 구매한 후 평균 2년의 보증 기간 동안 일상에서 기기를 떨어뜨리는 평균 횟수를 통계적으로 산출한 결과"라고 밝혔다.</p> <p contents-hash="820c1bb1bbca1a524f145b04c546a414d90c91d00efcebe70eba99ee71b7bc2c" dmcf-pid="G550X871j6" dmcf-ptype="general"><span>단순히 기기를 떨어뜨리고 부수는 것에 그치지 않고, 테스트 중 문제가 발견된 제품은 즉시 수지 주입실로 이동된다. 이곳에서 제품 내부에 나무 진액을 주입해 단단하게 굳힌 후 표면을 정밀하게 절개 내부 구조를 확인하고, 정확히 어떤 부품에서 미세한 크랙이나 회로 변형이 발생했는지 원인을 분석하는 고도화된 공정이 구축돼 있었다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="5821822d0ef52d235e0161c0cdf19b774614713d70a1e1759ab56ebd5c60f9d9" dmcf-pid="H11pZ6ztg8" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 연구원이 제품 내구도를 테스트하고 있다.(사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090208567yobk.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="yCkFGfUZNW" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090208567yobk.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 연구원이 제품 내구도를 테스트하고 있다.(사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="2bc3ef88e5f7724611e67829755629619927be7004e8de139cdc8e8edd9e2a0b" dmcf-pid="XttU5PqFA4" dmcf-ptype="general"><strong>케이스 방진</strong>·<strong>방오부터 100% 배터리 전수 검사까지…디테일의 차이</strong></p> <p contents-hash="5df9df68ee1253ea383a7944036fc7d7bc5ae1e0bedf07ad0f671206b9ef1947" dmcf-pid="ZFFu1QB3gf" dmcf-ptype="general">제품 케이스와 세부 조작 장치에 대한 검증도 예외는 아니다. 이어폰 케이스의 힌지(경첩) 내구성을 검증하기 위해 로봇 팔이 케이스를 여닫는 모션을 총 1만 번 강제로 수행하는 실험이 이어졌다. 이 과정에서 단 한 번의 유격이나 파손이 없어야 출시 허가가 떨어진다. 대다수 음향 브랜드가 이어폰 본체에 대해서만 방진 테스트를 진행하는 것과 달리, 샥즈는 외부 오염 물질에 노출되기 쉬운 케이스까지 방진 실험을 동일하게 적용하고 있다.</p> <p contents-hash="9daf152477e9ff9bf7879c40b180eb30346bdc3fcbe301e82665a706aaaec127" dmcf-pid="5337txb0cV" dmcf-ptype="general">사용자가 조작하는 버튼 부위는 단순히 누르는 동작을 넘어 길게 누르기, 짧게 누르기, 연속 누르기 등 실제 조작 패턴을 시뮬레이션해 피로도를 점검한다. 아울러 일상적인 사용 중 발생하는 오염 물질이 얼마나 쉽게 닦이는지 확인하는 방오 테스트, 그리고 자체 개발한 자동화 장비 및 테이프 박리 보조 장치를 활용해 충전 케이스의 실크 스크린 로고 인쇄가 장기간 사용 후에도 선명하게 유지되는지까지 세밀하게 데이터화하고 있었다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="67c80b33ae52bd53334500a716a3b17775037cf0074592db7bd2ef70f0c0765b" dmcf-pid="100zFMKpg2" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 배터리 검사를 진행하고 있다.(사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090209843tqrl.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="zcctYVpXNc" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090209843tqrl.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 배터리 검사를 진행하고 있다.(사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="b28c597ce9f1672489a45fdca66d35da58215fae0d33f8b3727a26dd59001d49" dmcf-pid="tppq3R9UN9" dmcf-ptype="general">특히 배터리 테스트실의 전수 조사 시스템은 샥즈의 엄격한 품질 기준을 보여주는 단면이다. 샥즈는 공장에 입고되는 배터리의 100%를 종합 배터리 테스터를 통해 전수 검사한다. 배터리 공급업체의 전문 검사 장비를 연구소 내에 그대로 들여와 사용자의 일상적인 충전 및 사용 패턴을 시뮬레이션하고, 충방전 사이클 곡선을 생성하여 조기 열화 현상을 원천 차단하고 있었다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9fc816829bd875567898e36332989e7440fe09dc9c8e91a597a60439281bf051" dmcf-pid="FUUB0e2ukK" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 염수를 제품에 뿌려 테스트하고 있다.(사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090211089gyad.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="BhbAnvDggj" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090211089gyad.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 염수를 제품에 뿌려 테스트하고 있다.(사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="f3df208c04b9f589c951cbc490d057ca2cdc50e1d9cf07170c7378770f9ca9fb" dmcf-pid="3yyXvbtWkb" dmcf-ptype="general"><strong>땀부터 급격한 온도차까지…젊은 연구원들의 집념</strong></p> <p contents-hash="b307a51ea9dc2a3ecb26831fd65d3629f162936f43f0a78dcf844eb3f041fabc" dmcf-pid="0WWZTKFYAB" dmcf-ptype="general">스포츠 전용 이어폰이라는 타이틀에 걸맞게, 인간의 땀 성분과 동일하게 배합한 염수(소금물) 환경 속에 기기를 장시간 노출해 내부 회로의 부식과 방수 성능을 검증하는 염수 분무 테스트도 인상적이었다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="40d15e7e41adcdcdf5ca27f58a9797a5711041cade25b5adb65ebb9448bb7405" dmcf-pid="pYY5y93Gcq" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 연구원이 우천 환경에서 제품을 테스트하고 있다.(사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090212374qtvw.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="KM1pZ6ztoa" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090212374qtvw.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 연구원이 우천 환경에서 제품을 테스트하고 있다.(사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="eff55a0fe0e5932df3bc08250996e298f3b6bea83533b68ad18eb3ed04a90c5d" dmcf-pid="UGG1W20Hoz" dmcf-ptype="general">또한, 지구상의 다양한 극한 환경을 인위적으로 구현하는 환경 챔버를 통해 쨍쨍한 햇볕이 내리쬐는 고온 환경부터 폭우가 쏟아지는 다습한 기후까지 자유자재로 연출했다. 겨울철 외부에서 따뜻한 실내로 진입할 때 발생하는 사물 내부의 급격한 온도 변화와 결로 현상 스크리닝 등 사용자들이 일상 속에서 무심코 넘길 수 있는 미세한 환경 변화까지 데이터화하여 기기의 오작동 여부를 점검하고 있었다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f52649dd49eade3c110e71ea6112a35ef79fa6e88d4b2b074cf7b2adaa4a3559" dmcf-pid="uHHtYVpXc7" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 연구원들이 테스트를 진행 중이다.(사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090213624zbva.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="9DCTOUGhag" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/23/ZDNetKorea/20260523090213624zbva.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 중국 선전에 위치한 샥즈 랩. 연구원들이 테스트를 진행 중이다.(사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="5ca0ae5560ee05e7265aaccba75b90ff574b79bf72499bfd077a1cfdb5599ab3" dmcf-pid="7XXFGfUZju" dmcf-ptype="general">이처럼 정밀하고 혹독한 R&D 과정을 책임지는 주역은 바로 사람이다. 현재 샥즈 랩에는 총 1000여 명의 전문 연구원이 상주하며 기술 개발과 품질 검증에 매달리고 있다. 놀라운 점은 이들 연구진의 평균 연령이 28세 전후로 매우 젊다는 사실이다. </p> <p contents-hash="dfbdc947bf54297d4c069f850a26d5f26721340595fddfcd08a305104d364521" dmcf-pid="zZZ3H4u5gU" dmcf-ptype="general">연구원들의 얼굴에는 아직 앳된 티가 가득했지만, 태도에서는 하드웨어 혁신을 주도한다는 강한 자부심과 업무에 대한 진심이 충만하게 묻어났다. 외관은 비록 낡은 건물이었을지언정, 그 내부를 채운 젊은 엔지니어들의 열정은 글로벌 시장을 주도하려는 충분한 에너지를 뿜어내고 있었다.</p> <p contents-hash="8865b3b3ef59b7d93b7c286c8bf781e768a4172c3388d865c4a46c56f83ddec3" dmcf-pid="q550X871ap" dmcf-ptype="general">전화평 기자(peace201@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 킵초게가 말하는 샥즈 오픈이어의 가치..."악천후·도로 위 고립은 위험" 05-23 다음 [르포] 붕어빵 굽듯 뼈대 굳히고 240명이 조립…샥즈 공장을 가다 05-23 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
