[현장] 삼성전자, 200개국 스마트TV 앱 데이터 자연어 한 줄로 '즉답' 작성일 05-21 23 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">10~30분 걸리던 분산 데이터 조회 자동화…아마존 베드록 에이전트 코어로 프로덕션 전환</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="yGEeDGOcjd"> <p contents-hash="f22dcffa13e90fe08650e64b145c802c2fb36a212bef95396674dc66cc84447a" dmcf-pid="WGEeDGOcje" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=이나연 기자)<span>삼성전자가 200개국에 서비스되는 스마트 TV 앱 플랫폼 운영 데이터를 자연어로 질의하는 인공지능(AI) 챗봇을 구축하고, 아마존웹서비스(AWS) '아마존 베드록 에이전트 코어</span><span>'를 도입해 프로덕션 전환에 성공했다.</span></p> <p contents-hash="ff5dedbd4f515407f1c42774c219ce0b6ed4a1f059aa1a8bcaa7a439ea6ad9dd" dmcf-pid="YHDdwHIkoR" dmcf-ptype="general">임경택 삼성전자 영상디스플레이(VD)사업부 프로는 21일 서울 강남구 코엑스에서 열린 'AWS 서밋 서울 2026'에서 삼성 <span>TV 앱스 서비스에 에이전트 코어를 적용한 사례를 공개했다. TV 앱스는 200개 이상의 국가, 1500개 이상 모델, 1만 5000개 이상 앱을 지원하는 콘텐츠 배포 플랫폼이다.</span></p> <p contents-hash="083f77fe7015eb64f33febc1542564b0bdda11f603826900af271fda657b5788" dmcf-pid="GXwJrXCEaM" dmcf-ptype="general"><span>프로젝트 매니저(PM)·개발자·앱 운영자 등 약 300명의 임직원이 앱 설치 수, 지원 모델, 국가별 설정 등을 수시로 문의했지만 데이터가 오라클 DB·MySQL·AWS 아테나</span><span> 기반 핵심 성과 지표(KPI) 등 여러 시스템에 분산돼 응답에 매번 10~30분이 소요됐다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="db86baeb4a7dd6d7e67f1935aefa6f2713ce4cefbb106460f446ac494e0cd41c" dmcf-pid="HZrimZhDkx" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="임경택 삼성전자 영상디스플레이(VD)사업부 프로가 21일 서울 강남구 코엑스에서 열린 'AWS 서밋 서울 2026'에서 자사 TV 앱스 서비스에 에이전트 코어를 적용한 사례를 공개했다. (사진=지디넷코리아)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/ZDNetKorea/20260521161954785znqn.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="xw8p6jRfAJ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/ZDNetKorea/20260521161954785znqn.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 임경택 삼성전자 영상디스플레이(VD)사업부 프로가 21일 서울 강남구 코엑스에서 열린 'AWS 서밋 서울 2026'에서 자사 TV 앱스 서비스에 에이전트 코어를 적용한 사례를 공개했다. (사진=지디넷코리아) </figcaption> </figure> <p contents-hash="9b1bf39104bae662bd534d1fdf2297cf71550a483e4aa11d267cae9f9ff4ec28" dmcf-pid="X5mns5lwgQ" dmcf-ptype="general"><span>삼성전자는 </span><span>이를 자동화하기 위해 랭그래프(LangGraph) 기반 멀티 에이전트 챗봇을 개발했으나 프로덕션 전환 과정에서 한계에 부딪혔다. 데이터 소스마다 연결 코드를 에이전트에 직접 포함해야 해 기능 확장이 어려웠고, 실행 과정이 불투명해 오작동 원인 파악이 곤란했다. ECS·ALB 등 인프라를 팀이 직접 관리해야 하는 부담도 컸다.</span></p> <p contents-hash="1c053f54ec0b3414ba32ef926a5e7437531813c84f46008341406f27d975a04b" dmcf-pid="Z1sLO1SrjP" dmcf-ptype="general">이를 해결하기 위해 기존 랭그래프 코드를 그대로 유지한 채 에이전트 코어 위에 올리는 방식을 택했다. 적용한 핵심 기능은 세 가지다. <span>우선 게이트웨이 도입으로 복수의 데이터 소스를 단일 </span><span>모델 컨텍스트 프로토콜(</span><span>MCP</span><span>) 엔드포인트로 통합했다. 에이전트가 시맨틱 검색을 통해 수백 개 툴 중 질의에 맞는 것을 자동으로 찾아 호출하는 동적 라우팅이 가능해졌다. </span></p> <p contents-hash="08e82676d77dae96558ccb12f07133f9565214e0822cd13f99c18c0315eebfd6" dmcf-pid="5yAxcyrNj6" dmcf-ptype="general"><span>임 프로는 "지난 일주일간 한국에서 가장 많이 설치된 앱과 운영계 지원 모델 수를 알려달라"는 복합 질의 데모를 시연하며 아테나 KPI 조회와 오라클 DB 호환성 확인이 게이트웨이 하나로 연결되는 흐름을 보여줬다.</span></p> <p contents-hash="23028687a0604c9c59a7d26225aa6701844539428d8366b73f04f325a0771345" dmcf-pid="1WcMkWmjk8" dmcf-ptype="general">옵저버빌리티 도입으로는 에이전트 실행 단계별 추적 기록이 가시화됐다. 클라우드워치와 연동해 실시간 모니터링이 가능해졌고 기존에 로그 수작업으로만 가능했던 병목 구간 식별이 수월해졌다.</p> <p contents-hash="0d86fe2d2d87acf15d3e779d73dcea184529b29971549d023890a19d017c2d7e" dmcf-pid="tYkREYsAN4" dmcf-ptype="general"><span>이밸류에이션은 지속적 통합·배포(CI/CD) 파이프라인과 통합해 코드 변경 시 자동 품질 검증이 수행되도록 구성했다. 정확성·툴 선택 정확도·툴 파라미터 정확도를 지표로 측정하며 기준 미달 시 배포가 차단된다. </span></p> <p contents-hash="0740773a4c3de6839e3101b17a80b4d5a4c7873a72be651a7b5eef56f65b48fc" dmcf-pid="FGEeDGOccf" dmcf-ptype="general"><span>임 프로는 "툴 호출은 성공했지만 응답에 조회 결과가 반영되지 않은 케이스가 배포 전에 포착됐다"고 밝혔다. 이어 </span><span>"인프라 리소스를 매니지드 방식으로 전환해 운영 오버헤드를 제거하고 사용자에게 어떤 가치를 줄 것인가에만 집중할 수 있게 됐다"고 말했다.</span></p> <p contents-hash="8b6cd50ce76010435f47df8a8a20242dae055e1b2b42cd99d5cf116555b99490" dmcf-pid="3HDdwHIkgV" dmcf-ptype="general">이나연 기자(ny@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 김보미 "응급실 와서 진통제 3봉지" 요로결석 수술 05-21 다음 "성수에 뜬 배그 모바일"…'체험형 IP'로 진화한 크래프톤 장기 운영 전략 05-21 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
