상담원 채용 대신 월 6만 원대 AI비서를”... 네이블, '구축비 0원' AICC 혁명 선언 작성일 05-18 14 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">초기 구축 비용 전액 면제, 월 67,000원으로 AI 보이스봇·챗봇 동시 도입 가능<br>365일 24시간 끊김 없는 고객 응대로 소상공인 및 중소기업 매출 증대 기대<br> FAQ 업로드만으로 즉시 운영... “AICC 대중화 시대 열 것”</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="BqotPhTsmv"> <p contents-hash="4f1a8b2ec1bbb7fc194baaa8a3d1d3ace116a2797625e1c2a06626c43bda1a87" dmcf-pid="b5HdIKfzOS" dmcf-ptype="general">인공지능(AI) 기반 커뮤니케이션 플랫폼 전문 기업 )네이블(대표 양건열·조종화)는 소상공인부터 중견 기업까지 누구나 비용 부담 없이 도입할 수 있는 '네이블 AI 컨택센터(AICC)' 기본형 상품을 정식 출시했다고 18일 밝혔다.<br></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ade6d536b902d579a7eb24849bdbe002f6de7d5cfb30469bd829d2b0ce455c55" dmcf-pid="K1XJC94qDl" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/18/etimesi/20260518102722203swri.png" data-org-width="700" dmcf-mid="qgWMmq9UmT" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/18/etimesi/20260518102722203swri.png" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="3593c3671824a6286b8510b05d3fb729ab8460e6edce06d315b3f3273f41b76a" dmcf-pid="9tZih28BIh" dmcf-ptype="general">이번에 출시된 상품의 핵심은 '진입 장벽의 파괴'다. 기존 AICC 도입 시 수천만 원에 달하던 초기 구축비를 전액 면제하고, 월 구독료 6만7000원(기본형 기준)의 파격적인 가격 체계를 도입했다. 이는 상담원 한 명을 고용하는 비용과 비교해 압도적인 경제성을 자랑한다.</p> <p contents-hash="41eb6c51fdd33f1f9553f74f3fef599a6e04061838588298af5e1fc629719189" dmcf-pid="2F5nlV6bIC" dmcf-ptype="general">네이블 AICC는 단순한 자동응답(ARS)을 넘어 AI 보이스봇과 AI 챗봇을 하나의 플랜으로 통합 지원한다. 고객은 쓰던 번호 그대로 AI에게 업무를 맡길 수 있으며, AI는 밤낮이나 주말, 공휴일에 상관없이 365일 실시간으로 고객을 응대한다. 특히 상담원 연결이 필요한 경우 즉시 연결을 지원하며, 부재 시에는 메일로 상담 예약을 자동 전송하는 스마트한 연동 기능까지 갖췄다.</p> <p contents-hash="35fc33d41aaefd6503ff971efd2983c2fc7849cff50cc555acb05d38b7f78ec8" dmcf-pid="V31LSfPKwI" dmcf-ptype="general">사용 편의성 또한 극대화됐다. 복잡한 개발 과정 없이 기존에 보유한 자주묻는질문(FAQ)이나 매뉴얼 등 학습 자료를 업로드하는 것만으로도 즉시 운영이 가능하다. 이를 통해 전문 IT 인력이 없는 개인 사업자나 소상공인도 도입 즉시 'AI 비서'를 둔 것과 같은 효과를 누릴 수 있다.</p> <p contents-hash="1d09e011fda66fe0e4fbc639bfb66afbb66fe85afe70926f4f18b9257c1db5df" dmcf-pid="fDcudWXSrO" dmcf-ptype="general">조종화 네이블 대표는 “지금 이 순간에도 많은 경쟁사가 AI를 통해 24시간 고객을 응대하며 앞서나가고 있다”며, “네이블 AICC는 높은 비용과 복잡한 기술 때문에 도입을 망설였던 소상공인과 기업들에게 가장 현실적이고 강력한 비즈니스 파트너가 될 것”이라고 강조했다.</p> <p contents-hash="545996db33db511cf429f5615e09331901217761a02a78487c30fc14af686252" dmcf-pid="4wk7JYZvss" dmcf-ptype="general">한편, 네이블은 기본형 사용 중 고유 비즈니스 로직이나 브랜드 특화 UI/UX가 필요한 경우 맞춤형(Custom) 플랜으로의 업그레이드도 지원한다. 맞춤형 전환 시 구축비 할인 혜택을 제공하여 기업의 성장에 발맞춘 유연한 확장을 돕는다.</p> <p contents-hash="655c89899b56f3b1a378d2e290455036a1adf05575cd6f3ef665cdaed8ac5b64" dmcf-pid="8rEziG5TEm" dmcf-ptype="general">네이블 AICC에 대한 자세한 정보 및 무료 상담 신청은 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.</p> <p contents-hash="ba62dae51b5977ad32984307be59a41118d8ef022c45b7b969fce2851ccc0b18" dmcf-pid="6mDqnH1ymr" dmcf-ptype="general">이경민 기자 kmlee@etnews.com</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 '코스피 8천' 시대에…이찬원 "주식 계좌도 없다" 충격 (셀럽병사의 비밀) 05-18 다음 SGA솔루션즈 “한국형 제로트러스트 오픈 플랫폼으로 글로벌 K-보안 정조준” 05-18 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
