안성재 레스토랑, ‘와인 바꿔치기’ 논란 공식 사과 “큰 실망 안겨” [전문] 작성일 04-24 35 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="6ulekw9UvI"> <p contents-hash="29d87e3f1e3aaa61eccc4d87372a48de990c52bc34fed8e77f80b6bc01634513" dmcf-pid="P7SdEr2uhO" dmcf-ptype="general">안성재 셰프가 운영하는 파인다이닝 레스토랑 ‘모수 서울(MOSU Seoul)’ 측이 최근 논란이 된 와인 서비스에 대해 사과했다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="5862a62225dbcfa113349334eca1e5cc299930a8802b03ac45ed2dc70386934e" dmcf-pid="QOd3V8TsTs" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="iMBC 연예뉴스 사진" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/24/iMBC/20260424010348421azuu.jpg" data-org-width="818" dmcf-mid="8ITiwsfzvC" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/24/iMBC/20260424010348421azuu.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> iMBC 연예뉴스 사진 </figcaption> </figure> <p contents-hash="6267c953101f8ae8383a47fe090e3ea4fa00f3787d03a6ffc684d716c7609312" dmcf-pid="xIJ0f6yOSm" dmcf-ptype="general">4월 23일 모수 측은 공식 SNS를 통해 “와인 페어링 서비스 과정에서 고객님께 정확한 안내가 이뤄지지 않아 혼선을 드리고 이후 응대 과정에서도 충분한 설명을 드리지 못해 큰 실망을 안겨 드린 점에 대해 진심으로 사과드린다”라고 밝혔다. </p> <p contents-hash="7c35a002d61c016cd81142505170e37168796645144bae1dc65eedfc27c6abaf" dmcf-pid="yVXNCSx2Cr" dmcf-ptype="general">또한, “안성재 셰프를 비롯한 저희 팀 모수 전원은 이번 사안을 매우 엄중하게 받아들이고 있다”라며 관련 서비스 전반을 점검하고 재발 방지를 위해 노력하겠다고 전했다. </p> <p contents-hash="0440bdea2e6df8c529fcff0a0561d88264537b326b8abe3253d4d4107e50d66a" dmcf-pid="WfZjhvMVCw" dmcf-ptype="general">앞서 지난 21일 A씨는 한 온라인 커뮤니티에 모수 서울에서 와인 바꿔치기를 당했다는 글을 게시했다. ‘2000년 빈티지’ 와인이 아닌 10만 원 저렴한 ‘2005년 빈티지’ 와인을 서비스받았다는 것. A씨는 당시 소믈리에가 뒤늦게 빈티지 오류를 시인했지만 제대로 된 사과는 없었다며 모수 측의 미흡한 대처에 대해 실망감을 표한 바 있다. </p> <p contents-hash="95040434156d0236ae0760afebe478a378a4993c4ca4f9d540473c2bdbfd5814" dmcf-pid="Y45AlTRfyD" dmcf-ptype="general">이번 논란에 대해 누리꾼들은 “돈을 그렇게 받으면서…”, “와인에 대해 잘 아는 사람한테 딱 걸린 거지”, “왜 그런 일이 발생한 건지 가게 측 방침이었는지 개인의 실수였는지, 개인의 실수였다면 왜 그런 선택을 했었는지 정도는 쓰면서 사과해야”, “모수 갔다가 수모만 당하고 왔네” 등의 반응을 보였다. </p> <p contents-hash="26f308ddb9333b1bc131f2cb4c56af9d9ad0f4e0564aeefd6fac2c634321729b" dmcf-pid="G81cSye4vE" dmcf-ptype="general"><strong>다음은 모수 측 공식입장 전문</strong> </p> <p contents-hash="781afa69fa247005e71f9658a668ed645aa76df8000d84bb9ecbe1d19aaf386c" dmcf-pid="H6tkvWd8Sk" dmcf-ptype="general">안녕하세요, 모수 서울입니다. </p> <p contents-hash="ca7d8e51dea5e29af4882e4ee3b7880ef0b40857997c8ac1dbbe0024dd4d8659" dmcf-pid="XPFETYJ6hc" dmcf-ptype="general">최근 온라인 커뮤니티를 통해 알려진 사안과 관련하여 머리 숙여 사과의 말씀을 올립니다. </p> <p contents-hash="ce36ff57b4193794f47abfd38a9f7743802c461499818c9c4cc24474f6cde962" dmcf-pid="Z2HaIlQ9SA" dmcf-ptype="general">지난 2026년 4월 19일, 와인 페어링 서비스 과정에서 고객님께 정확한 안내가 이뤄지지 않아 혼선을 드리고 이후 응대 과정에서도 충분한 설명을 드리지 못해 큰 실망을 안겨 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. </p> <p contents-hash="ed38a01688e5a9c89398aa9eae81f9e275f0ba72d0acf084a953aadd36a94dcd" dmcf-pid="5VXNCSx2vj" dmcf-ptype="general">사안 발생 이후 고객님께 별도로 사과를 전했고 너그럽게 받아주셨으나, 저희 식당에 보내주신 기대에 비추어 볼 때 그 과정 또한 충분하지 못했다는 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. </p> <p contents-hash="aa9fa1b290d5411b8426b1f586cc24f7091423fb8161ae9d9383edd867929054" dmcf-pid="1fZjhvMVlN" dmcf-ptype="general">안성재 셰프를 비롯한 저희 팀 모수 전원은 이번 사안을 매우 엄중하게 받아들이고 있습니다. 관련 서비스 전반을 점검하고 재발 방지를 약속드립니다. 보여주기식 사과에 그치지 않고, 진정성 있는 자세로 고객님과의 신뢰를 다시 쌓아 나가겠습니다. </p> <p contents-hash="9753ed83398803f733524ed8c7949cd7c4e84c473eac5d1dc6de54a5b17b0fd1" dmcf-pid="t45AlTRfha" dmcf-ptype="general">모수 서울에 변함없는 신뢰와 애정을 주시는 모든 고객분들께 다시 한번 사과드립니다. </p> <p contents-hash="0c7767e808d4ac88a40eaf1cc8a568064869a143f4510414b5e7f2145866860d" dmcf-pid="F81cSye4Sg" dmcf-ptype="general">2026년 4월 23일 </p> <p contents-hash="0db38e477c3a56b511b81595cb23c9097d338d563964ecf132b012787550b8be" dmcf-pid="36tkvWd8Co" dmcf-ptype="general">모수 서울 일동 드림 </p> <p contents-hash="2162bd216f0f664e662580db6c155f8781bb3b1ff8ebd24a1f5e8e998a6c94a5" dmcf-pid="0PFETYJ6SL" dmcf-ptype="general">iMBC연예 김혜영 | 사진출처 MBC</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © MBC연예. 무단전재 및 재배포, AI학습 금지.</p> 관련자료 이전 방송 가능? 차태현, 첫사랑 아내인데…"다시 태어나면 다른 나라에서" 04-24 다음 삼성전자 노조는 거리로… “파업 땐 하루 1조씩 날아가” 압박 04-24 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
