안성재 '모수 서울' 와인 바꿔치기 논란 인정…"큰 실망 안겨" [공식] 작성일 04-23 17 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="foVJcvMVhC"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d059b722c1c9f4dc8e1c90c436fac48ce95ad61d126163b409c2003b29566a1c" dmcf-pid="4gfikTRfCI" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="[OSEN=지형준 기자] 22일 오후 서울 성동구 성수동의 한 매장에서 스위스 고급 시계 제조사 포토행사가 열렸다.이날 방탄소년단 제이홉, 배우 차은우, 박신혜, 지진희, 모델 아이린, 셰프 안성재가 참석했다.셰프 안성재가 포토타임을 하고 있다. 2024.11.22 / jpnews@osen.co.kr" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/23/poctan/20260423224335101nvwt.jpg" data-org-width="530" dmcf-mid="VeQamHnQCh" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/23/poctan/20260423224335101nvwt.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> [OSEN=지형준 기자] 22일 오후 서울 성동구 성수동의 한 매장에서 스위스 고급 시계 제조사 포토행사가 열렸다.이날 방탄소년단 제이홉, 배우 차은우, 박신혜, 지진희, 모델 아이린, 셰프 안성재가 참석했다.셰프 안성재가 포토타임을 하고 있다. 2024.11.22 / jpnews@osen.co.kr </figcaption> </figure> <p contents-hash="e98580a0c13aa3a29abb07614f375f0ee44293f586eb5831bc8907309252bceb" dmcf-pid="8siDS3AiyO" dmcf-ptype="general">[OSEN=장우영 기자] ‘흑백요리사’ 심사위원 안성재 셰프가 운영하는 파인다이닝 레스토랑 ‘모수 서울’이 와인 바꿔치기 논란과 관련한 입장을 밝혔다.</p> <p contents-hash="f7b5e7a32ae24724b50dcf79eb4a19f01b4137e3aad5a2f78c9779573d66c792" dmcf-pid="6Onwv0cnWs" dmcf-ptype="general">23일 모수 성루은 공식 SNS에 “2026년 4월 19일 와인 페어링 서비스 과정에서 고객님께 정확한 안내가 이뤄지지 않아 혼선을 드리고 이후 응대 과정에서도 충분한 설명을 드리지 못해 큰 실망을 안겨 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다”라고 밝혔다.</p> <p contents-hash="6e8e59f95593f33d9f97c531895138a48b4e9352083b8730e7965bf0d2e8f237" dmcf-pid="PILrTpkLhm" dmcf-ptype="general">이어 “사안 발생 이후 고객님께 별도로 사과를 전했고 너그럽게 받아드리셨으나, 저희 식당에 보내주신 기대에 비추어 볼 때 그 과정 또한 충분하지 못했다는 점을 무겁게 받아들이고 있다”며 “안성재 셰프를 비롯한 저희 팀 모수 전원은 이번 사안을 매우 엄중하게 받아들이고 있습니다. 관련 서비스 전반을 점검하고 재발 방지를 약속 드린다”고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="226a5290f4aff68a4049bbbc42b8bc1a672208f9a9aeb9e8e5f877eae602d31b" dmcf-pid="QComyUEoCr" dmcf-ptype="general">앞서 온라인 커뮤니티에는 모수 서울을 방문한 고객이 ‘샤또 레오빌 바르통 빈티지 바꿔치기를 당했다’는 글을 올렸다. 이 고객은 와인 ‘샤또 레오빌 바르통’ 2000년 빈티지를 주문했으나, 실제로는 담당 소믈리에가 2005년 제품을 서빙했으며, 레스토랑 측이 문제 제기 이후에도 조치가 미흡했다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="852830d1998d5d569b0346a23bd76b0da2b76289e6057a2cca1af1cd7a7b651a" dmcf-pid="xhgsWuDgWw" dmcf-ptype="general"><strong>이하 모수 서울 공식입장 전문</strong></p> <p contents-hash="d395eb8f9ab5aa48544c05880718a23dc3c629c31ed496e7ea18a0f9c696e794" dmcf-pid="y4F9McqFWD" dmcf-ptype="general">안녕하세요, 모수 서울입니다.</p> <p contents-hash="57953efb213279345911422fc516b775f9fe073917e17c1c9a51ca49d0f18f0f" dmcf-pid="W832RkB3yE" dmcf-ptype="general">최근 온라인 커뮤니티를 통해 알려진 사안과 관련하여 머리 숙여 사과의 말씀을 올립니다.</p> <p contents-hash="a818b8ba0a5b648416f98c43794c878cd7008722af469a7ce39791d0b0b8c446" dmcf-pid="Y60VeEb0yk" dmcf-ptype="general">지난 2026년 4월 19일, 와인 페어링 서비스 과정에서 고객님께 정확한 안내가 이뤄지지 않아 혼선을 드리고 이후 응대 과정에서도 충분한 설명을 드리지 못해 큰 실망을 안겨 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.</p> <p contents-hash="fba670ee41ee618d25370dc600b966f456cb35b80dba2c30dda0b73eb2b83f79" dmcf-pid="G25BPNu5Cc" dmcf-ptype="general">사안 발생 이후 고객님께 별도로 사과를 전했고 너그럽게 받아주셨으나, 저희 식당에 보내주신 기대에 비추어 볼 때 그 과정 또한 충분하지 못했다는 점을 무겁게 받아들이고 있습니다.</p> <p contents-hash="824e43a8dd5aa555c483b0418f59ea482fe23771e73cec52ed9528da88cd3aa8" dmcf-pid="HV1bQj71CA" dmcf-ptype="general">안성재 셰프를 비롯한 저희 팀 모수 전원은 이번 사안을 매우 엄중하게 받아들이고 있습니다. 관련 서비스 전반을 점검하고 재발 방지를 약속 드립니다. 보여주기식 사과에 그치지 않고, 진정성 있는 자세로 고객님과의 신뢰를 다시 쌓아 나가겠습니다.</p> <p contents-hash="36e1ec3a984443f30154392649b20846fc16f8e88358f2cb38b445a48b8765e1" dmcf-pid="XftKxAztTj" dmcf-ptype="general">모수 서울에 변함없는 신뢰와 애정을 주시는 모든 고객분들께 다시 한 번 사과드립니다.</p> <p contents-hash="50f658f784de31510d574c28b5850438fb9fa36f0962013ae9064f039a2ddebf" dmcf-pid="Z4F9McqFlN" dmcf-ptype="general">2026년 4월 23일</p> <p contents-hash="6fed9d9fb1b8fa337ef3929105e3af37f7b80ec9bc4ecfebdcd6f1b07e52d44c" dmcf-pid="5832RkB3Ca" dmcf-ptype="general">모수 서울 일동 드림</p> <p contents-hash="c8b906e565799fb7b9c5396148748b6828b4b2f7235081849021589df92acb5f" dmcf-pid="160VeEb0lg" dmcf-ptype="general">/elnino8919@osen.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © OSEN. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 "얼굴이 서사고 눈빛이 개연성"... 안효섭, '농부'로 변신해 경운기 타는 모습마저 '화보' 04-23 다음 25기 영자, 4:1 데이트에 정신 혼미 "막내 공주와 오빠들"('나솔사계') 04-23 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
