“일주일이면 AI가 세팅 끝”… ‘탈팡’ 파고든 자사몰의 ‘역습’ 작성일 03-16 25 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="2N6D4Z9UCp"> <p contents-hash="24beaded5f47795347053cb1ac596efb7823bfd37ae19b46bc7cb9a710df5fc7" dmcf-pid="VQuJpItWh0" dmcf-ptype="general">쿠팡 고객 이탈 틈을 타고 자사몰(D2C·소비자 직접 판매) 운영 솔루션 기업들의 움직임이 분주해졌다.</p> <p contents-hash="a6433f85a4e682379fa370179f6c60b0fdee873b79563c95d244436cac7b6107" dmcf-pid="fx7iUCFYS3" dmcf-ptype="general">16일 유통업계에 따르면 카페24, 메이크샵, NHN커머스 고도몰 등이 재빠르게 자사몰 수요 흡수에 나섰다.</p> <p contents-hash="5544c20da60fa1149c51579ea3d92070ebce144da85dc3540fb7cd424dce0694" dmcf-pid="4Mznuh3GyF" dmcf-ptype="general">외부 플랫폼들의 잇단 사고에 자사몰을 강화하려는 브랜드사와 쇼핑몰 운영사들이 늘면서 이들을 고객으로 유치하기 위한 총력전이 벌어지고 있는 것이다. 빅데이터·인공지능(AI)에 새 배송 서비스 도입, 맞춤형 고객관계관리(CRM) 지원 등 가용자원까지 총동원 중이다.</p> <p contents-hash="23174a7080df72f5e4119cb60cf8ab64594f4ef661e89b45f57e7c1ce5ee6379" dmcf-pid="8RqL7l0HSt" dmcf-ptype="general">NHN커머스 관계자는 “2024년 티메프 사태에 이어 최근 발생한 쿠팡 개인정보 유출 등 대형 플랫폼 리스크가 연달아 발생하면서 자사몰에 대한 니즈가 확실히 커지고 있다”며 “많은 기업들이 자사몰 운영의 장점에 주목하며 자체 채널을 강화하려는 움직임을 보이고 있다”고 말했다.</p> <p contents-hash="40babf24a87b0a1c5bd84fc55fd3f18511114377bfb7a116b256666c3744d73d" dmcf-pid="6eBozSpXW1" dmcf-ptype="general">200만개 이상의 쇼핑몰을 보유한 국내 전자상거래 솔루션 업계 1위 카페24는 올해 1월부터 ‘카페24 프로(PRO) 체험 공간’ 가동에 들어갔다. 카페24 프로는 카페24의 빅데이터 기반 프리미엄 서비스다.</p> <p contents-hash="0c0f2a04feaa0816aafea59e58e1c0c196c649d22a5ff34ed2c0f002e479fc3d" dmcf-pid="PdbgqvUZS5" dmcf-ptype="general">카페24 프로 체험 공간은 사업자가 운영 중이거나 참고하려는 URL를 입력하면, 카페24 시스템이 사이트의 성격을 분석해 30개 카테고리 중 가장 적합한 업종으로 자동 분류, 실제 쇼핑몰 운영에 필요한 핵심 화면을 맞춤형 시안으로 생성해 보여주는 서비스다. 쇼핑몰 첫 화면부터 상단·측면 메뉴, 상품 상세 페이지, 장바구니·주문서 작성 화면까지 만들어준다.</p> <p contents-hash="689790ec8e88bd26e26814374540c88e47775e08da01ce14bdccaf3d640649be" dmcf-pid="QJKaBTu5lZ" dmcf-ptype="general">카페24 관계자는 “온라인 사업자는 자신이 운영할 쇼핑몰의 완성된 모습과 배송 시스템을 미리 확인한 뒤, 해당 시안 그대로 카페24 프로 서비스를 가입해 실제 매장을 분양받듯 즉시 사업을 시작할 수 있다”고 설명했다.</p> <p contents-hash="8e4a2aa538a73599964ef24dbe702b4b900ce45447cb38bfc5543f0041197595" dmcf-pid="xi9Nby71TX" dmcf-ptype="general">카페24 프로 서비스의 월간 거래액(GMV)은 2025년 11월 기준 1338억원을 기록했다. 서비스 개시 약 1년 만에 전년 대비 14.6배나 급증한 수치다. 2025년말 기준 누적 1만7000여개 브랜드가 이 서비스를 이용 중이며, 매월 4000건 이상의 신규 신청이 이어지고 있다.</p> <p contents-hash="f2ea89badf0d345d103ca1f176152e25b2198947bb715d71b475fe422db6528d" dmcf-pid="yZs0rxkLyH" dmcf-ptype="general">또 카페24는 AI 답변에 자사 쇼핑몰 정보가 우선적으로 인용되도록 데이터를 최적화하는 ‘생성형 엔진 최적화’(GEO)이 기본 적용되도록 했다. 가입 후 별도 작업 없이도 쇼핑몰 구조, 운영 정책, 브랜드 스토리 등이 AI가 이해하기 쉬운 형태로 1주일 안에 맞춤형으로 자동 생성된다.</p> <p contents-hash="3a1061a11e8b0c31643abfac948956372827a56f433e1a150cce33fd2326dd04" dmcf-pid="W5OpmMEoCG" dmcf-ptype="general">쇼핑몰 65만개의 NHN커머스 고도몰은 이르면 이달 중 고객관계관리(CRM) 마케팅 기능을 고도화해 선보일 계획이다.</p> <p contents-hash="1de5210c3c027441642e2230bdb4d49075b4dd6fff5c2515e9c5aacc893ace69" dmcf-pid="Y1IUsRDgTY" dmcf-ptype="general">보다 정교화한 기준으로 고객 타깃을 자동 분류하고, 고객 행동 데이터를 기반으로 맞춤형 메시지를 효율적으로 발송할 수 있는 기능을 강화한다.</p> <p contents-hash="f358f6f5dfc1dc9a119f2b856d3f2a71819a372460586b30c1a48cd884c3fed8" dmcf-pid="GtCuOewaSW" dmcf-ptype="general">보유 쇼핑몰이 51만개인 메이크샵의 경우, 올해 1월부터 AI 기반 스마트 풀필먼트 기업 파스토와 손잡고 주 7일 당일 출고 서비스를 시범 제공하고 있다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="229d03fb19c1da61bdb7b595939005837b3b926ad57dc4f7b4feba674fbe89df" dmcf-pid="HFh7IdrNWy" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="챗GPT가 그린 일러스트." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202603/16/dt/20260316163327254rfyy.png" data-org-width="640" dmcf-mid="4eGL7l0Hhj" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202603/16/dt/20260316163327254rfyy.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 챗GPT가 그린 일러스트. </figcaption> </figure> <p contents-hash="73121cec278661a0f1c0f65081c647d8d932dc7d6b46ccc90abbf0d4a1f99d2a" dmcf-pid="XpvBlnOcWT" dmcf-ptype="general"><br> 김수연 기자 newsnews@dt.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 디지털타임스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 정부 GPU 2천장 또 푼다…민간-정부 추가 배분 병행 추진 03-16 다음 인텔 파운드리 승부수…올해 '대면적 AI 칩 패키징' 공급 03-16 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
