LG유플러스, MWC26서 보이스 기반 AI 서비스 선보인다 작성일 03-01 33 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">보이스 기반 AI 에이전트 ‘익시오 프로’ 공개<br>AI가 분석·판단해 조치하는 자율 네트워크 솔루션 선봬</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="5wE2wVEoTT"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d53abbb63293d65033839c8acb0f132074e1be95c5cebf0469faf23d73326b34" dmcf-pid="1rDVrfDghv" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="모바일월드콩그레스(MWC26)가 열리는 스페인 바르셀로나 피라 그란 비아 전시장 내 LG유플러스 전시관에서 LG유플러스 관계자들이 익시오를 소개하고 있다. LG유플러스 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202603/01/dt/20260301092602750egps.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="ZrE2wVEoSy" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202603/01/dt/20260301092602750egps.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 모바일월드콩그레스(MWC26)가 열리는 스페인 바르셀로나 피라 그란 비아 전시장 내 LG유플러스 전시관에서 LG유플러스 관계자들이 익시오를 소개하고 있다. LG유플러스 제공 </figcaption> </figure> <p contents-hash="5f1ab580c31937809a589340569f69e8085d96af4a4122fd6aad5345c117135c" dmcf-pid="tmwfm4waWS" dmcf-ptype="general"><br> LG유플러스가 MWC26에서 기술로 연결되는 ‘사람중심 인공지능(AI)’의 미래 비전을 공개한다.</p> <p contents-hash="7aa5d2af05d9b8d6eb1dae7c6425db4323e9cca27ea42ddfea3ca237b740cbb6" dmcf-pid="Fsr4s8rNyl" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 오는 2일(현지시간)부터 나흘간 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에 단독 전시관을 마련하고 AI 기술과 AI를 통해 변화될 모습을 선보인다고 1일 밝혔다.</p> <p contents-hash="5b46375d7df968ec444162ee58276105de86e20d2094808080ff801f839e058e" dmcf-pid="3Om8O6mjWh" dmcf-ptype="general">전시관은 LG유플러스가 지난해 공개한 AI 전략인 ‘4A’(Assured, Adaptive, Accompanied, Altruistic Intelligence)에 맞춰 4단계로 구성됐다. 관람객은 고객에게 안심을 제공하는 보안 솔루션을 시작으로, 의도와 맥락을 이해하는 보이스 기반의 AI 서비스, LG그룹사·협력사와 함께하는 미래 기술, 사람중심 AI가 그릴 밝은 세상을 순차적으로 만날 수 있다.</p> <p contents-hash="21f582ec6524eba756adba22852c858c81c57442e2e84de46e215c69dd2e08b2" dmcf-pid="0Is6IPsAhC" dmcf-ptype="general">올해 전시의 핵심은 보이스 기반의 AI 서비스다. LG유플러스는 다양한 AI 서비스 가운데서도 통신 사업자가 가장 잘할 수 있는 영역인 ‘음성’을 중심으로 AI 서비스를 고도화하고 있다. LG유플러스는 올해 전시를 통해 보이스 중심의 연결이 기록을 넘어 이해로, 이해를 넘어 예측으로, 예측을 넘어 행동으로 확장되는 모습을 선보인다.</p> <p contents-hash="c51358f4c6513818cb5fdf3b5174fb79fa53fff5123a5150c9ddb7e49d9488aa" dmcf-pid="pTSeTdSryI" dmcf-ptype="general">대표 서비스는 AI 에이전트 ‘익시오’의 진화 모델인 ‘익시오 프로’다. 익시오 프로는 수동적인 비서 역할을 넘어 고객에게 먼저 필요한 것을 제안하는 능동형 에이전트다. LG유플러스는 영상 시연을 통해 20대 여성, 워킹맘, 기업 임원 등 다양한 페르소나가 익시오 프로를 통해 일상의 번거로움을 해결하는 모습을 보여준다. 특히 익시오 프로는 로봇과 결합한 ‘피지컬 AI’로 영역을 확장해 별도 명령 없이도 대화 맥락을 이해하고 실생활 공간에서 스스로 움직이는 미래상을 선보인다.</p> <p contents-hash="d8ebad331d3d6ca24125ddcd22009882ebc6e73a0d6ff625b0d14a31b31ee415" dmcf-pid="UyvdyJvmlO" dmcf-ptype="general">음성을 통한 고객 접점의 혁신인 AI 컨택센터(AICC)도 진화했다. 오픈AI와 협업한 ‘에이전틱 AICC’는 대화만으로 복잡한 문의를 완벽히 처리한다. 정해진 시나리오를 벗어나 상담 중 맥락과 감정을 실시간으로 분석해 스스로 학습하는 ‘자기진화(Self-Evolving) AICC’는 상담 AI의 새로운 방향성을 제시한다.</p> <p contents-hash="da6ecba736ec0a5953e8aa00c074114d72e33e8d4f773af8a6795774c1704b54" dmcf-pid="uWTJWiTsTs" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 AI가 빠르게 발전할수록 안정적인 서비스를 만드는 기본인 ‘보안’에 집중하고 있다. 올해 MWC에서는 LG유플러스의 보안 브랜드인 ‘익시 가디언2.0’을 중심으로 △동형암호 △U+SASE(Secure Access Service Edge) △알파키 등 기술 현재와 미래 모습을 공개한다.</p> <p contents-hash="310712a79ecdf14c1ce29833b267d936caae359a336ed5a2215b8e137533b721" dmcf-pid="7YyiYnyOWm" dmcf-ptype="general">통신 사업자의 기본에 해당하는 네트워크(NW)도 AI를 통해 고도화된다. LG유플러스는 AI 에이전트와 디지털 트윈 기술을 활용해 네트워크의 장애 대응, 품질 최적화, 설비 관리 등을 사람이 개입하지 않아도 AI가 스스로 분석하고 판단해 조치하는 자율 NW 솔루션을 선보인다.</p> <p contents-hash="1029f6dac36bdd0147f37f48b7425e291c21480f031e83918a7ce934d2e1c385" dmcf-pid="zGWnGLWIlr" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 글로벌 기술 협력을 통한 산업 생태계 확장에도 속도를 내기 위해 개발한 소버린 AI 풀스택 솔루션도 공개한다. 이 솔루션은 LG AI연구원, 퓨리오사AI와 협업해 개발됐다. 복잡한 인프라 구축 과정 없이 전원과 네트워크 연결만으로 즉시 현업에 AI를 도입할 수 있다는 점이 강점이다.</p> <p contents-hash="136c596bfe43e7998b13518c71187c55c34b88a9d778f64d7e7505a260e1496c" dmcf-pid="qHYLHoYCSw" dmcf-ptype="general">전시의 마지막은 AI가 산업과 사회에 기여하는 방향성을 담은 초개인화 미디어아트가 장식한다. 세계적인 미디어아트 제작사인 ‘유니버설 에브리싱’과 협업한 이 작품은 관람객의 목소리와 관람 데이터를 실시간으로 분석해 그에 어울리는 자연 풍경을 대형 미디어 월에 투사한다. 이는 AI가 단순한 계산 도구가 아닌, 인간의 내면을 이해하고 교감하는 따뜻한 매개체라는 LG유플러스의 철학을 상징적으로 보여준다.</p> <p contents-hash="02aaa55a527a1c95a7976f617d4bc1d2c35fd31dea3cf8d16f597ba71cf40037" dmcf-pid="BXGoXgGhCD" dmcf-ptype="general">LG유플러스 장준영 마케팅그룹장(상무)은 “이번 MWC26은 LG유플러스가 추구하는 ‘사람 중심 AI’가 어떻게 고객의 일상을 안전하고 편리하게 바꾸는지 전 세계에 증명하는 자리가 될 것”이라며 “보이스 기반의 차별적 경험과 견고한 보안, 그리고 자율 운영 네트워크 기술을 결합해 통신 그 이상의 가치를 제공하는 AI 컴퍼니로 도약하겠다”고 말했다.</p> <p contents-hash="6aa10a4c2f3a14a2ffe3efc4ee04609cb7b55f4161c2d4add6ca1d5a80aa2dbd" dmcf-pid="bZHgZaHlyE" dmcf-ptype="general">이혜선 기자 hslee@dt.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 디지털타임스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 문상민, 이영지 지원사격 나섰다‥설렘 케미 이게 되네 03-01 다음 전현무, 입사하자마자 아나운서 품위손상…'댄스 금지령' 영상 공개 ('사당귀') 03-01 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
