사주·MBTI 맞춰 안마받는 '건강수명충전소'…바디프랜드, 로봇 대중화 이끈다 작성일 02-26 38 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">[OK가전] 바디프랜드, 서울리빙디자인페어 참가…'찾아가는 영업'으로 '심리적 문턱' 해소</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="phZXitRfyo"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="211aa37ef1896eba56a2101049230d493641c8a4e189656c8440515ec1e02d4d" dmcf-pid="Ul5ZnFe4SL" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/26/552796-pzfp7fF/20260226080021918rdcb.gif" data-org-width="640" dmcf-mid="1lyqw9cnTA" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/26/552796-pzfp7fF/20260226080021918rdcb.gif" width="640"></p> </figure> <p contents-hash="024f9bc6e0d4dd176c1cc7a301a404708a3bec05c99b197122a06deab8efefcd" dmcf-pid="uS15L3d8Cn" dmcf-ptype="general">[디지털데일리 옥송이기자]<strong> "덕을 베풀고 사람을 소중히 여기세요. 오늘은 나보다는 우리의 힘을 믿고 함께 나아가는 지혜가 필요합니다."</strong></p> <p contents-hash="0192962be1c18a64231b3f2855e0ea99263f28ffe5d10f1960957e1a7c4f65f2" dmcf-pid="7vt1o0J6hi" dmcf-ptype="general">25일의 운세다. '협력'을 키워드로 제시한 역술가는 다름 아닌 바디프랜드의 헬스케어로봇이다. 이날 서울 강남구 코엑스에서 열린 '제31회 서울리빙디자인페어'에 마련된 바디프랜드 전시장을 찾았다.</p> <div contents-hash="acc3e2bd277dd3735f350f33059325114cd6e450ec7e0344e22776757af22e84" dmcf-pid="zTFtgpiPSJ" dmcf-ptype="general"> 지난달 출시한 헬스케어로봇 '다빈치 AI'의 마사지 기능 체험에 앞서 '나만의 마사지'를 선택하자 사주, MBTI, 별자리 등이 제시됐다. 그중 오늘의 운세를 택하자 위와 같은 점괘가 나왔다. 해당 기능은 그저 재미 추구에만 지나지 않는다. AI 프로그램이 해당 운세를 바탕으로 기존 바디프랜드 마사지 프로그램과 매칭해 최적의 코스를 추천하기 때문이다. 이를테면 '숙면', '마음 위로', '마음 희망' 식이다. </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="76d34ba4ab9a3b43f3f55ea3d750bfcce264704316b9fc007bf82dbfd949416f" dmcf-pid="qFKbmVEoTd" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/26/552796-pzfp7fF/20260226080023331bmkp.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="t9uRGiTsSj" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/26/552796-pzfp7fF/20260226080023331bmkp.jpg" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="660a131a31228c2da2aa15a2f136f125560ba921acd7c87bcac2645998bcfa33" dmcf-pid="B39KsfDgye" dmcf-ptype="general">이날 설명에 나선 신지섭 바디프랜드 행사기획팀장은 "이 같은 AI 기능이 입소문을 타면서 체험을 원하는 고객 유입이 크게 늘었다"며 "실제로 최근 헬스케어로봇의 AI 기능이 알려지면서 자사몰로 유입된 건수가 4000건, 오프라인 체험 예약 페이지까지 이어진 사례가 2800건에 달할 정도로 유입 대비 전환율이 매우 높게 나타나고 있다"고 설명했다.</p> <div contents-hash="eaf7287c90cc224ed7dae512c0f638f598143f3fc4f65a03ca634102c7e57332" dmcf-pid="b029O4walR" dmcf-ptype="general"> 신 팀장은 바디프랜드의 팝업 체험 매장인 '건강수명충전소' 운영을 이끌고 있다. 이번 리빙디자인페어 참가 부스 역시 동일한 건강수명충전소 콘셉트로 기획한 장본인이다. 그가 이처럼 재미 요소를 더한 AI 기능과 팝업스토어 확대에 공을 들이는 핵심 이유는 소비자의 '심리적 문턱'을 낮추기 위해서다. </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a166c6b4e453ac27bcb0a897b34cde1f105a2f947dc3eada3ce7e7b15f5034de" dmcf-pid="KpV2I8rNlM" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/26/552796-pzfp7fF/20260226080024674etvg.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="FzIOVlb0hN" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/26/552796-pzfp7fF/20260226080024674etvg.jpg" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="47134412ffc75d875429d7124cbc96be574371a98c85b505b3bb42a635ce0a40" dmcf-pid="9UfVC6mjlx" dmcf-ptype="general">그간 바디프랜드는 전국 곳곳에 체험형 직영 매장인 '바디프랜드 라운지'를 운영해 왔으나, 고가의 헬스케어 제품을 선뜻 타보기엔 소비자의 심리적 허들이 높다는 고충이 있었다.</p> <p contents-hash="2b7ec8a8fb3eeb9044c2b1167da9f674525d79f731adaceff73a7b16d9f81dd0" dmcf-pid="2u4fhPsAlQ" dmcf-ptype="general">신 팀장은 "고객들이 라운지 앞을 지나가면서도 막상 들어와서 체험해 보기를 주저하는 경향이 있었다"며 "고객을 기다리기보다 유동 인구가 많은 곳으로 직접 찾아가는 영업의 일환으로 건강수명충전소를 기획했다"고 부연했다.</p> <div contents-hash="73426e0a369e440c0d1d166a99e9e7e1c90b74fc292eb737c5994c1cecaced19" dmcf-pid="V784lQOcCP" dmcf-ptype="general"> 실제로 백화점이나 대형 쇼핑몰 등 개방형 공간에 충전소 콘셉트를 도입하자 유입 소비자가 폭발적으로 늘었다. 단기간 운영하는 팝업 매장이 일반 라운지의 월 매출을 상회하는 성과를 기록할 정도다. 바디프랜드는 이 같은 성과를 바탕으로 연내 전국의 모든 직영 라운지 명칭을 '건강수명충전소'로 통일할 계획이다. </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="210ad8c52cb2ba6b8308ae01bcd5e50f519fcf3650674ee2d356ee43784aedf2" dmcf-pid="fz68SxIky6" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/26/552796-pzfp7fF/20260226080026011dbfz.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="0nni5gGhhg" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/26/552796-pzfp7fF/20260226080026011dbfz.jpg" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="2ddf85c5526f0f7757f9ef78c548817b179df357cd330c1247eb355959eb87ee" dmcf-pid="4qP6vMCEl8" dmcf-ptype="general">이처럼 고객의 진입 장벽을 대폭 낮춘 데는 소프트웨어의 디테일도 한몫했다. 소비자들이 기기 조작을 직관적으로 이해할 수 있도록 일상적인 언어로 모드 명칭을 제시한 것이다. '몸이 부을 때', '장이 답답할 때', '뒷목이 뻣뻣할 때' 등 친숙한 표현을 적용해 심리적 거리를 대폭 좁혔다.</p> <p contents-hash="a6403fc50c57ce12b184ac1f95e4cd2071bd32c0ce5809b8a69c0e4707e7ae00" dmcf-pid="8BQPTRhDT4" dmcf-ptype="general">신 팀장은 "첨단 AI 기술이 탑재됐음에도 운세 등 친숙한 콘텐츠를 접목하고 쉬운 용어를 쓰다 보니, 기계에 익숙하지 않은 고객들조차 거부감 없이 마사지를 즐긴다"며 "기술의 장벽을 낮춘 것이 유입량 증가의 핵심 비결"이라고 설명했다.</p> <p contents-hash="19d7e553cf627472c9ebe9e2f3fe60c475aa351e5c1f716bb94c32365e199cb8" dmcf-pid="6S15L3d8Tf" dmcf-ptype="general">바디프랜드는 두 다리가 독립적으로 구동되는 '로보틱스 테크놀로지' 등 하드웨어 영역의 혁신은 이미 완성 단계에 이르렀다고 자평한다. 다음 과제는 소프트웨어 역량의 극대화다. 연내 AI 프로그램을 전 제품에 도입하고, 하반기에는 제미나이 등 거대언어모델(LLM)을 탑재할 계획이다.</p> <p contents-hash="ceef88dc691ec1ee4bc0a3d62c777140a8c81bd018a1b875ed804b75fe12e47b" dmcf-pid="Pvt1o0J6vV" dmcf-ptype="general">궁극적인 지향점은 '대화형 반려로봇'이다. 바디프랜드 R&D 관계자는 "단순히 안마기기에 누워 정해진 모드를 받는 것을 넘어, 사용자와 로봇이 실시간으로 대화하며 그날의 감정과 신체 상태를 파악하게 될 것"이라며 "이를 바탕으로 기존의 마사지 패턴을 새롭게 조합해 세상에 하나뿐인 '나만의 맞춤형 마사지'를 제공하는 진정한 의미의 반려로봇으로 진화시켜 나가겠다"고 강조했다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 디지털데일리. 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