숨고, ‘AI 포트폴리오’로 전문가 등록 64% 늘려 작성일 02-19 19 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="zyzRyYrNvA"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="867a46f7d91a4fb27b2f882a97fa14d2e6cf575d59d62931dcfc01478408e11b" dmcf-pid="qWqeWGmjCj" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/19/mk/20260219153303715zhod.png" data-org-width="700" dmcf-mid="7RwHRd9UTc" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/19/mk/20260219153303715zhod.png" width="658"></p> </figure> <div contents-hash="b6519c8c7513b2bb7a53c6353052c640d460fe926f12b430e2254c4db7d24f2c" dmcf-pid="BYBdYHsASN" dmcf-ptype="general"> 국내 최대 생활 서비스 중개 플랫폼 숨고가 인공지능(AI) 기술을 활용해 서비스 제공자인 고수들의 진입장벽을 획기적으로 낮췄다. </div> <p contents-hash="189ce4a9aa4e3a32d10fe2d08573925ef41001a87c6160e1bc234fac8678d891" dmcf-pid="bGbJGXOcla" dmcf-ptype="general">숨고는 지난해 11월 선보인 ‘AI 포트폴리오 기능’ 도입 이후 포트폴리오를 등록한 고수 수가 도입 전 대비 63.7% 증가했으며, 전체 등록 건수도 47.8% 늘어났다고 19일 밝혔다.</p> <p contents-hash="cbebbaf3c182956ae59255712db71ca125f06d4dbaceebae140c461fe9bfe784" dmcf-pid="KHKiHZIkWg" dmcf-ptype="general">숨고에 따르면 포트폴리오 기능은 고수의 고용률을 최대 13배까지 끌어올리는 핵심 요소지만, 그간 긴 글 작성과 사진 정리 부담으로 인해 활용에 한계가 있었다. 이에 따라 숨고는 우수 포트폴리오 데이터를 학습한 AI를 통해 사진과 최소한의 정보 입력만으로 30초 만에 고수의 전문성이 담긴 포트폴리오를 자동 생성해 주는 기능을 구현했다.</p> <p contents-hash="b5c5edfcc2843884c99ccabcd43b8494ef066a656ab4d2962a37489acc5707e3" dmcf-pid="9X9nX5CETo" dmcf-ptype="general">AI 도입은 포트폴리오 등록 수 증가뿐만 아니라 콘텐츠의 질적 성장도 견인했다. AI가 작업 환경부터 진행 과정, 결과까지 전 과정을 상세히 구조화하면서 포트폴리오 1건 당 평균 글자 수는 도입 전보다 10배 이상 늘었다.</p> <p contents-hash="b16101f3e9585f2b564259c0bbf7efc8e5bc01e79e49baf0849020188596cab8" dmcf-pid="2rZ9rsoMvL" dmcf-ptype="general">그 결과 포트폴리오를 탐색하는 고객 수와 체류시간 역시 늘었다. 실제로 숨고가 AI 포트폴리오 기능 도입 한 달 후 실시한 설문조사에 따르면, 해당 기능을 활용한 고수의 85%가 작성시간 단축과 마케팅 효율 개선 측면에서 만족한다고 답했다.</p> <p contents-hash="037fb793f9c43f1dd5afa5755f30c25985b4986c1f2d771554a498bd01345d01" dmcf-pid="Vm52mOgRhn" dmcf-ptype="general">숨고는 이러한 성과를 바탕으로 고객 접점을 더욱 강화하기 위해 이달 중 ‘둘러보기’ 페이지를 신설한다. 둘러보기는 인테리어, 웨딩, 레슨 등 숨고 내 1000여 개 서비스별 우수 포트폴리오를 한 눈에 살펴볼 수 있는 큐레이션 페이지다. 고객은 전국 각지의 서비스 사례를 지역·종류·목적별로 세분화해 비교할 수 있고, 고수는 자신의 전문성을 잠재고객에게 더욱 효과적으로 노출할 수 있다.</p> <p contents-hash="f19d761429f3635731282de6516dea36456d46ff81915ad1bdf1d94654d40f40" dmcf-pid="fs1VsIaehi" dmcf-ptype="general">하희진 숨고 최고제품책임자(CPO)는 “AI 포트폴리오는 고수들이 마케팅 부담을 덜고 서비스 품질에만 집중할 수 있도록 돕는 강력한 파트너”라며 “둘러보기 페이지 등에서 고수의 전문성이 하나의 비즈니스 자산으로 더욱 효과적으로 드러나도록 하고, 고객은 신뢰할 수 있는 정보를 더 쉽게 확인할 수 있도록 관련 기술을 고도화해 나가겠다”고 말했다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 & mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p> 관련자료 이전 "트라우마 생겨" 이은지 하차→표절 논란까지 해명했다…정종연 PD "속상해 하지 않길" ('미수단2')[종합] 02-19 다음 KCM, 세 아이 아빠 된 근황…"부모님 위대함 느껴, 결코 쉽지 않은 일" 02-19 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
