카카오톡, '메신저' 넘어 '슈퍼앱' 노린다…AI 비서 탑재 임박 작성일 02-19 44 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">1분기 '카나나 인 카카오톡' 출시<br>에이전틱 AI가 선제적 행동 제안<br>커머스 사업 추가 성장 가능성 부각<br>AI 수익화 초읽기…모델 고도화 병행</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="P1u0TWwaYi"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="255c5bed9767c287bae847d81371ad1466494eb62ffde2d47ccc2bf844c2ade3" dmcf-pid="Qt7pyYrNGJ" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="정신아 카카오 대표.ⓒ카카오" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/19/dailian/20260219142216582wcac.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="66zUWGmj5n" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/19/dailian/20260219142216582wcac.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 정신아 카카오 대표.ⓒ카카오 </figcaption> </figure> <p contents-hash="cc87fdb56f21fb66aeeb27ce2e0bc3dd83c68a717ef9ba7d76dfb334e38800fd" dmcf-pid="xfMP7qXSXd" dmcf-ptype="general">카카오가 카카오톡에 에이전틱 AI(인공지능) 서비스를 탑재하며 메신저의 역할을 확장한다. 메시지를 주고받는 도구를 넘어, 이용자의 상황과 요청을 이해하고 실행까지 대신하는 구조로 전환하겠다는 구상이다.</p> <p contents-hash="ce4e7b3f9e0a3c0edb4519c283cf9aee781ed01cbef1e358c88aced3bc039f05" dmcf-pid="yCWvkDJ6Ge" dmcf-ptype="general">글로벌 빅테크가 에이전트 AI 경쟁에 돌입한 가운데, 카카오는 5000만 사용자 기반을 발판 삼아 카카오톡을 '슈퍼앱'으로 진화하겠다는 전략을 구체화하고 있다.</p> <p contents-hash="d189ca3c0fd1a14ade2a6951b8d81578f77bfa30e76784fbd8d4db9d55ffd50f" dmcf-pid="WhYTEwiPHR" dmcf-ptype="general">19일 IT(정보기술) 업계에 따르면 카카오는 내달 '카나나 인 카카오톡'을 정식 출시한다. 현재 카나나 인 카카오톡은 아이폰 15 프로 이상 기종을 보유한 이용자 일부를 대상으로 CBT(비공개 베타 테스트)를 진행하며 사용성을 검증하고 있다. 출시 시점에는 구글과 협력해 안드로이드 이용자까지 대상을 확대한다.</p> <p contents-hash="6c591007a37d9d939cbf51e826e653d11192838aecd6969abac110d356dcbc94" dmcf-pid="YlGyDrnQGM" dmcf-ptype="general">카나나 인 카카오톡은 카카오가 자체 개발한 경량 AI 모델을 기반으로 한다. 대화 내용을 분석해 일정 브리핑, 정보 안내, 장소·상품 추천 등을 지원한다. 이용자는 AI와의 추가 대화를 통해 검색이나 예약, 구매 등 후속 행동을 요청할 수 있다.</p> <p contents-hash="5998b2d411be8d1bd3464e18ef4ff2a0ce94e79b8664396735660e5028975a34" dmcf-pid="GSHWwmLxXx" dmcf-ptype="general">카카오는 현재 맛집 추천부터 예약까지 한 번에 처리하는 기능을 테스트 중이다. 카카오톡 예약하기와 연동해 대화창에서 탐색과 예약이 동시에 이뤄지는 구조다. 선물하기와의 연계를 통해 친구 생일 정보를 보여주고 선물을 추천하는 기능도 포함됐다.</p> <p contents-hash="801b69d69cdbfe41074d44afb576137cc3239e1194aabae2d8549bd4a19c1564" dmcf-pid="HvXYrsoMHQ" dmcf-ptype="general">기존 버티컬 서비스 'AI 메이트 쇼핑'은 카나나 인 카카오톡으로 통합된다. 서비스 통합 예정일은 내달 9일로, 업계에서는 이를 전후해 카나나 인 카카오톡 정식 출시가 이뤄질 가능성이 크다고 보고 있다.</p> <p contents-hash="5b9ece38f0fd9f34ce8144ad51dc45e27045b1e50d492c7af1ee3dcd9edbf97f" dmcf-pid="XTZGmOgRtP" dmcf-ptype="general">특히 카카오는 커머스 영역에서 사업 확장 가능성을 엿보고 있다. 필요한 상품을 구매하기 위한 '목적형' 소비에서 더 나아가 상대와의 대화를 통해 발생하는 '맥락형' 소비로 커머스 영역을 넓힐 수 있다는 판단이다.</p> <p contents-hash="eaff0c96e5a1e8512305b6c150309f2030f23aab9600f762982e1ba4a9f591be" dmcf-pid="Zy5HsIaeY6" dmcf-ptype="general">카카오는 카카오톡을 중심으로 쇼핑·예약·모빌리티·결제 기능을 유기적으로 연결하는 AI 기반 슈퍼앱 구상을 구체화하고 있다. 개별 서비스를 오가는 구조가 아니라, 대화창 안에서 대부분의 생활 행위가 이뤄지는 형태다.</p> <p contents-hash="6ef4e6a01defa48b8dd002ff2250acad390994e282174f2d6c3ee0197b1f54f8" dmcf-pid="5W1XOCNdH8" dmcf-ptype="general">카카오는 카나나 인 카카오톡과 '챗GPT 포 카카오' 등 여러 AI 서비스를 통해 에이전트 생태계를 구축한다는 방침이다. 초기 시장 선점을 위해 외부 파트너사와의 제휴도 논의 중이다. 상반기 중 에이전틱 AI 생태계 구축에 핵심적인 역할을 할 3개 이상의 플레이어를 참여시키겠다고 밝힌 바 있다.</p> <p contents-hash="95fdf59508915b336cd5bae83dff623af80d58aec8659c27d72e0837b3ec3171" dmcf-pid="tGF5ClAi5f" dmcf-ptype="general">오픈AI, 앤트로픽, 마이크로소프트 등 글로벌 빅테크 역시 에이전트 AI 플랫폼 구축에 속도를 내고 있다. 다단계 과업을 자율적으로 수행할 수 있는 범용성을 확보하는 것이 핵심이다. 카카오는 메신저를 중심축으로 삼아 넓은 사용자 기반과 생활 밀착형 서비스 연결성으로 차별화를 꾀한다.</p> <p contents-hash="4ff7eea0de5204dee2bcc7b82bae6ba4abf94fdbe41fdac7cb5b12864652d178" dmcf-pid="FH31hScn5V" dmcf-ptype="general">카카오톡에 AI 서비스가 안착할 경우 메신저 전송을 넘어 검색·추천·생성 등 새로운 형태의 트래픽이 발생할 것으로 예상된다. 이에 따라 앱 체류시간 역시 늘어날 전망이다. 카카오는 올해 카카오톡 내 AI 기능을 확대 적용해 이용자 체류시간을 20% 늘리겠다는 목표를 세웠다.</p> <p contents-hash="5739afd4c22325d84f4846b20483617f5c39f9d86837a25a429369db29e5e81e" dmcf-pid="3X0tlvkLX2" dmcf-ptype="general">정신아 대표는 2025년 4분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "챗GPT 포 카카오와 카나나 인 카카오톡 이용자의 일평균 카카오톡 체류 시간은 (이전보다) 약 4분 증가했다"며 "AI 서비스 이용자 확대와 에이전트 AI 구현에 집중하는 전략을 통해 올해를 AI 수익화의 원년으로 삼을 것"이라고 밝힌 바 있다.</p> <p contents-hash="bc11a137294e8df9018d291189a71ff660ba1e62ff55188a70eb3499d50eb353" dmcf-pid="pwhOgNQ9GK" dmcf-ptype="general">정 대표는 카카오톡 내 AI 에이전트 생태계를 구축하는 것을 핵심 추진 과제로 삼고 있다. 오는 3월 이사회를 거쳐 연임에 성공할 것으로 전망되는 정 대표는 AI 수익화 전략에 속도를 낼 것으로 보인다. 빠른 의사결정과 서비스 출시를 위해 이달 초 AI 조직 전반을 '스튜디오' 형태의 목적형 조직으로 전환했다.</p> <p contents-hash="a53835abf8d15dbdc05ec74225e3e48ef83cbe9e62d8c1bb3ec71259f2d138b2" dmcf-pid="UrlIajx21b" dmcf-ptype="general">서비스 구현에 발맞춰 자체 AI 언어모델의 고도화 작업도 지속적으로 추진 중이다. 회사에 따르면 자체 개발한 멀티모달 모델 '카나나 옴니'는 현재 국내 멀티모달 모델 동급 중 최고의 벤치마크를 기록하고 있다. 최근 에이전틱 AI 구현에 최적화된 언어모델 '카나나-2'를 업데이트하고 이를 오픈소스로 공개하기도 했다.</p> <p contents-hash="fe96055adbaa3d7c34e95e9365b4d78dc6672e7b9abd12ecceebd8a2d76729fe" dmcf-pid="umSCNAMVZB" dmcf-ptype="general">신규 AI 서비스 출시 과정에서 개인정보 수집이 필요한 경우에는 개별 동의를 거칠 예정이다. 카나나 인 카카오톡이 개인 스마트폰 내에서 작동하는 온디바이스 AI 구조로 설계된 것도 이용자 신뢰를 염두에 둔 조치다.</p> <p contents-hash="2140bf30514460cc872757baaf6b407332a4dec3e486e9238d18e41429fcf4f1" dmcf-pid="zOTlAke4Zz" dmcf-ptype="general">다만 AI의 선제적 개입이 편의로 받아들여질지, 과도한 간섭으로 인식될지는 아직 미지수다. 예컨대 이용자가 단순히 지인과 일상 대화를 나누는 상황에서 AI가 반복적으로 상품이나 장소를 추천하거나 행동을 유도할 경우 피로감을 유발할 수 있다. 개인 간 사적인 대화를 기반으로 작동하는 구조인 만큼 과도한 개입이라고 판단될 상황도 배제할 수 없다. AI 개입의 빈도와 방식, 이용자 통제권을 어떻게 설계하느냐가 서비스 안착의 관건으로 거론된다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 데일리안. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 LGU+, 3배 빠른 지하철 '5G 와이파이' 전국 노선에 확대 도입 02-19 다음 AI전환 이끌 대학원 10곳 신설…대학당 최대 6년간 165억원 투입 02-19 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
