네이버 커머스, 연간 거래액 10% 증가... AI 추천 영역 거래액도 54.6%↑ 작성일 02-13 45 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">배송 세분화한 N배송 지난해(2025년) 거래액 전년 대비 77% 증가<br>이용자 개인 취향과 쇼핑 의도 분석해 추천⋯"발견·탐색 중심 AI 커머스 강화"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="FBHqYL4qSe"> <p contents-hash="05298c4d0fe7f6b67f0d0ac77e450d194f3bb826e53f6e32f4d67293954cf985" dmcf-pid="3bXBGo8BWR" dmcf-ptype="general">[아이뉴스24 정유림 기자] 개인이나 소상공인이 손쉽게 온라인 쇼핑몰을 구축해 상품이나 콘텐츠를 판매토록 하는 네이버 스마트스토어는 지난해(2025년) 연간 거래액이 10% 증가했다고 13일 밝혔다. 이는 국내 온라인 쇼핑 거래액 성장률인 4.9%를 두배 이상 선회하는 수치다. 인공지능(AI) 추천 고도화 등 발견과 탐색 중심으로 구조를 전환한 데 힘입은 결과다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="1df1a4c966f8ff6ad05329aeae9b756809b07e86ce86f84e601b8063c5168355" dmcf-pid="0KZbHg6bWM" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="쇼핑 서비스 네이버플러스 스토어 [사진=네이버]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/13/inews24/20260213142743930jdnx.jpg" data-org-width="1279" dmcf-mid="teY7yiV7ld" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/13/inews24/20260213142743930jdnx.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 쇼핑 서비스 네이버플러스 스토어 [사진=네이버] </figcaption> </figure> <p contents-hash="185a1b748998e4f58183fb190212d0b3a6f0d168ae8faf7138c688df3e745d22" dmcf-pid="pn2iKlAiTx" dmcf-ptype="general">쇼핑 서비스 네이버플러스 스토어 내 AI 추천 영역의 거래액은 전 분기(2025년 3분기) 대비 54.6% 늘었다. 이 영역은 이용자 개개인의 취향과 쇼핑 의도를 분석하는 개인화 추천 기술을 바탕으로 제공된다. 이와 함께 서비스 첫 화면에 배치한 개인화 추천 지면도 80% 수준으로 확대한 결과, 체류 시간과 콘텐츠 클릭 수가 증가하는 등 앱 활동성도 향상 중인 것으로 전해졌다.</p> <p contents-hash="d115177804cb419fdfb6909c106af4005ed7aecb8558e02aefa3584e935f723f" dmcf-pid="ULVn9ScnvQ" dmcf-ptype="general">스마트스토어, 멤버십 사업 등이 포함된 네이버 커머스(쇼핑) 부문은 분기 매출 1조원을 넘기며 약진했다. 2025년 4분기 매출은 전년 대비 36% 증가한 1조540억원, 연간 매출은 전년 대비 26.2% 증가한 3조6884억원을 기록했다. AI 추천 쇼핑을 위한 기술·인프라 투자와 더불어 배송과 멤버십 경쟁력 향상을 통해 안정적으로 궤도에 정착했다는 평가다.</p> <p contents-hash="39f7ad16e8c45da4fae3d471e1748db552a81e04026cc0a44e5d4d6e53ecd54c" dmcf-pid="uofL2vkLvP" dmcf-ptype="general">커머스 사업의 약진은 약 1년 전 최수연 대표의 각오가 현실이 된 셈으로도 평가된다. 앞서 최 대표는 "다양한 상품 데이터베이스(DB)를 탐색하고 발견할 수 있도록 개인화를 강화하는 네이버의 강점은 극대화하고 배송과 멤버십은 보완해 스마트스토어 거래액은 시장 성장률을 상회하는 두 자릿수 달성을 목표로 한다"고 밝힌 바 있다.</p> <p contents-hash="cbf2abb1ebdc12d99149443602abd950fea192333e2c71d13b5e8874689133ec" dmcf-pid="7g4oVTEoy6" dmcf-ptype="general">쇼핑 경험의 완성도를 높이는 배송 경쟁력도 성장 주축 중 하나다. 네이버는 N배송을 통해 오늘·내일·일요·새벽·희망일배송 등으로 세분화해 이용자 수요(니즈)에 대응하고 멤버십 구독자 대상 무료배송, 교환반품 혜택을 강화했다. 네이버에 따르면 지난해 N배송 거래액은 2024년 대비 77% 증가했다.</p> <p contents-hash="a229718c70fea9172c2c5809566e01277d9dc52482810980f436743ec866b14a" dmcf-pid="za8gfyDgS8" dmcf-ptype="general">멤버십 경쟁력 강화도 뒷받침하고 있다. 쇼핑 최대 5% 적립에 더해 다양한 브랜드사 혜택을 넓힌 결과, 2025년 4분기 멤버십 매출은 전년 대비 17% 늘었으며 충성 고객 유지율도 95%에 이르는 것으로 집계됐다.</p> <p contents-hash="5bf0aee70544825392d421f0ac8b1efc16f20a3bbaf46af29d82551b3f5ac8d2" dmcf-pid="qN6a4WwaW4" dmcf-ptype="general">네이버는 'AI 커머스'로의 구조 개선을 안정적으로 이뤄내면서 올해도 이를 기반으로 의미 있는 변화를 만든다는 계획이다. 올 1분기 이용자의 쇼핑을 돕는 쇼핑 에이전트 출시를 통해 'AI 커머스' 정체성을 강화하고 판매자 생태계 투자도 이어간다.</p> <p contents-hash="eda913685734cf1110e24c9bb899d47396adf6ca112411d3f5600a8bd54d205f" dmcf-pid="BjPN8YrNSf" dmcf-ptype="general">네이버 관계자는 "올해는 준비된 구조 위에서 실행 속도를 본격적으로 높여 나가고자 한다"며 "배송 커버리지 확대, 멤버십 활성 이용자를 전년 대비 20% 이상 성장시킨 등 경쟁력을 바탕으로 올해 스마트스토어 거래액의 두 자릿수 성장을 목표로 삼고 있다"고 밝혔다.</p> <address contents-hash="a940e6909029f8bb918504f8bb9704103b2bb0c9b3e923fa6bdffc220c4fb903" dmcf-pid="bAQj6GmjhV" dmcf-ptype="general">/정유림 기자<span>(2yclever@inews24.com)</span> </address> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 아이뉴스24. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 '복짓는 사람들' PD "굿은 종합예술, 무속인 진지함 담았다" [일문일답] 02-13 다음 "AI가 게임 제작?...글쎄" 엔씨도 크래프톤도 고개 절래…'프로젝트 지니3' 신중론 이유는? 02-13 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
