[비즈톡] “숙고할 시간 사라지고 일이 더 늘었다”... 생각할 시간 안주는 ‘AI의 역설’ 작성일 02-11 44 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="KYiEtOXStK"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="850a160192bf3bb4f99e811e8e08b1561d6c97657c47ce9ca353718d962fb2c8" dmcf-pid="9GnDFIZvHb" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="/제미나이로 생성" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/11/chosun/20260211180126423ewbu.png" data-org-width="1004" dmcf-mid="bWMNHDyOX9" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/11/chosun/20260211180126423ewbu.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> /제미나이로 생성 </figcaption> </figure> <p contents-hash="9bd93a10738720fcecae0f357425185605f00a826c46452acb384e9cb201ec21" dmcf-pid="2HLw3C5TYB" dmcf-ptype="general">인공지능(AI)이 문서를 작성해주고, 컴퓨터 코딩을 해주는 등 각종 업무를 대신해주며 생산성이 향상된 가운데, 오히려 AI 때문에 극심한 피로를 느낀다는 ‘AI 피로(fatigue)’를 호소하는 사람이 늘고 있습니다. AI가 생산성을 올려주지만, 조정과 검토, 의사 결정에 필요한 에너지 같은 부수적 노동을 사람에게 과도하게 요구하는 ‘AI의 역설’이 벌어지고 있기 때문입니다.</p> <p contents-hash="75084bbc5b464ebcd08cbcdd50eaf66574593a7c12caaf8858521eab28b94ac0" dmcf-pid="VXor0h1yZq" dmcf-ptype="general">특히 이러한 현상은 AI를 온종일 활용하는 개발자 그룹에서 많이 나타나고 있습니다. 최근 레딧 등 온라인 커뮤니티에는 AI 피로를 호소하는 글들이 올라왔습니다. AI 개발자인 시단트 카레씨는 “AI를 통해 기존 3시간 걸리던 작업이 45분이면 끝난다”고 했습니다. 디자인 문서를 작성하고, 새로운 서비스를 구상하고, 테스트하는 모든 작업이 매우 빨라진 겁니다. 하지만 그는 “내 하루는 더 힘들어졌다”고 밝혔습니다. 하루에 처리하는 전체 작업량이 크게 늘어났기 때문입니다. AI로 인해 더 많은 일을 하게 되고, 이것이 새로운 업무 처리 기대치가 되면서 전체 업무 처리 할당 기준도 급상승한 겁니다.</p> <p contents-hash="f6e13123a04671cea441cf6594c4718976d30bf4f09377a77a550dfd9ae0cd1e" dmcf-pid="fZgmpltW1z" dmcf-ptype="general">AI가 업무의 많은 부분을 대신해주더라도 사람의 결정과 수정, 고민은 여전히 필수적입니다. AI가 빠른 속도로 일을 쏟아내며 사람의 검토와 승인을 요구하지만, 사람은 하루에 머리로 처리할 수 있는 업무량이 한정되어 있어 정신적으로 번아웃에 빠지게 되는 겁니다. 카레씨는 “AI가 등장하기 전에는 종이에 스케치하고, 샤워하면서 생각을 정리하고 산책을 다녀온 후 명확한 아이디어를 떠올렸다”며 “이제는 쉴 새 없이 AI가 내놓은 결과물을 검토하는 데 바쁘다”고 했습니다.</p> <p contents-hash="9276df8e955c63b7041fb7ef18bcdb3f4012fc0c574399842d33754d35a68279" dmcf-pid="40klBYu5Z7" dmcf-ptype="general">최근 UC버클리 하스 경영대학원 연구팀이 직원 200여 명을 둔 미국 기업에서 8개월간 AI의 영향력을 조사한 결과, 직원들은 AI 도입 이후 더 많은 일을 더 빠른 속도로, 더 오랫동안 하는 것으로 나타났습니다. 하버드비즈니스리뷰(HBR)는 “이러한 업무량 증가는 인지 피로, 소진, 의사 결정 능력 저하로 이어질 수 있다”며 “초기에 누리는 생산성 향상은 결국 업무 품질 저하, 이직률 증가 및 기타 문제로 귀결될 수 있다”고 지적했습니다.</p> <p contents-hash="8976dd9874dc1629536fbefccc4eb82dd77450f3ce716b38e35fc3fee843c0c3" dmcf-pid="8pESbG71Zu" dmcf-ptype="general">AI에 업무를 지시하고, 그 결과가 나올 때까지 기다려야 하는 스트레스를 말하는 ‘콘텍스트 전환 피로’라는 말도 등장했습니다. AI가 명령에 따라 작업을 수행하는 동안 사용자는 멍하니 앉아 기다리게 되는데 이러한 과정이 ‘몰입’을 방해한다는 겁니다. 한 개발자는 “장인 정신으로 코드를 작성하던 시대는 오래전에 끝났다. 이제 깊이 있는 코드를 작성할 시간조차 없다”고 했습니다. AI가 작업물을 내놓을 때까지 기다리는 시간을 이용해 자투리 운동을 한다는 개발자도 있습니다. 한 개발자는 “(AI 중 하나인) 클로드가 작업을 해낼 때까지 기다리면서 틈틈이 운동을 한다”며 “홈오피스와 홈짐(gym)을 하나로 합치는 것을 진지하게 생각해봤다”고 말했습니다.</p> <p contents-hash="98033abeb0090c812a4147b1d5537b1bd6a7839885629d90bf1fcde2b4d7debd" dmcf-pid="6UDvKHztHU" dmcf-ptype="general">결국 중요한 것은 AI의 속도에 사람이 맞추는 것이 아니라 사람에게 AI를 맞춰야 한다는 진리입니다. 테크 업계에선 오전엔 사람이 생각하며 기획 및 전략을 세우고, 오후에 AI를 활용해 작업하고, AI가 내놓는 결과물을 70%까지만 신뢰하는 것이 생산성과 심리적 안정성을 높이는 방법이라고 조언합니다. 자칫 AI에 인간이 스스로 생각하는 힘을 빼앗길 수 있다는 겁니다. AI에 먹히지 않으려면 인간의 유한한 자원인 두뇌를 보호해야 하는 상황입니다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 조선일보. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 160만 외국인이 쓰는 여행 플랫폼…“올해는 K헬스케어 상품이 대세”[스타트업 스트리트] 02-11 다음 "AI 기본법, 예외 조항 구체화 필요…기업, 적용 여부 면밀히 따져봐야" 02-11 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
