“BTS 보려면 ‘150만원’ 내라” 발칵 뒤집힌 부산…결국, 특단의 대책 작성일 02-03 55 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="uJYC5bRfXP"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="3b6a92912bb3290ee1d7b2d399df793b84fdf1154ed28de60fe7399bb4b340f9" dmcf-pid="7iGh1Ke4H6" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="방탄소년단. [AP]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/03/ned/20260203204139993yqhl.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="0BAiwWUZ1M" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/03/ned/20260203204139993yqhl.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 방탄소년단. [AP] </figcaption> </figure> <p contents-hash="aab7d345105cec48b8ff5f785f198ba4983cfb741193b927e104ae9914c77bd1" dmcf-pid="zC9U8osAt8" dmcf-ptype="general">[헤럴드경제=고재우 기자] BTS 부산 공연을 앞두고 지역 내 일부 숙박업소의 기존 예약 임의 취소 후 가격 인상이 도마에 오른 가운데, 국내 온라인여행사(OTA)들이 얌체 숙박업소에 대해 ‘경고장’을 날린 것으로 확인됐다.</p> <p contents-hash="6e7739da0e141cc7872d35ab8e3e67343dd8431703d4660e5ffd1602fda4a381" dmcf-pid="qh2u6gOcX4" dmcf-ptype="general">3일 헤럴드경제 취재를 종합하면 야놀자는 최근 가맹 점주들에게 기존 예약 임의 취소 시 패널티 공지를 한 것으로 파악됐다.</p> <p contents-hash="6e640d30e229e0910144fe019007ae2007d0ff81a728a84a2f3fddcd85043edf" dmcf-pid="BlV7PaIk1f" dmcf-ptype="general">패널티 주요 내용은 ‘노출 순위’ 조정이다. 예를 들어 부산 광안리를 검색했을 때 상단에 표시되던 가맹 숙박업소를 하단으로 내리는 식이다. 소비자들의 피해를 예방하겠다는 취지로 풀이된다.</p> <p contents-hash="989df266f00888f5ef51dcd6a51e0050569902303ddce530e5a6e30ee7f9aabf" dmcf-pid="bSfzQNCEXV" dmcf-ptype="general">플랫폼을 통한 숙박업소 예약이 일반화된 시대에 가맹 숙박업소에도 소비자 노출 순위 조정은 매출에 적잖은 타격이다.</p> <p contents-hash="0e6fb4ae0157df86df1b5bdc8ae5ef0cb843360c4e43db356543fe6bee7c337c" dmcf-pid="Kv4qxjhDH2" dmcf-ptype="general">같은 시기 여기어때도 경상도 지역 가맹 숙박업소 점주들에게 안내를 통해 ▷해당 기간(BTS 공연 기간) 객실 판매 오픈 여부 및 요금 설정 미리 점검 ▷확정된 예약에 대한 부당 취소 금지 등을 당부했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f7fdc4e74cfaf597e1d44257aa074ffbc038ecc648278729269d15012cc54aa1" dmcf-pid="9T8BMAlw59" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="서울 종로구 세종문화회관 계단에서 외국인 관광객들이 오는 3월 3년 9개월 만에 ‘완전체’로 돌아오는 그룹 방탄소년단(BTS)의 컴백을 알리는 홍보물을 기념촬영하고 있다. [연합]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/03/ned/20260203204140289xlfk.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="pKYC5bRfHx" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/03/ned/20260203204140289xlfk.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 서울 종로구 세종문화회관 계단에서 외국인 관광객들이 오는 3월 3년 9개월 만에 ‘완전체’로 돌아오는 그룹 방탄소년단(BTS)의 컴백을 알리는 홍보물을 기념촬영하고 있다. [연합] </figcaption> </figure> <p contents-hash="b0d760aabc267c088fbd29fa8372167726a4212a2c33a3e112143e5bb3d72546" dmcf-pid="2y6bRcSrHK" dmcf-ptype="general">국내 OTA들이 발 벗고 나선 것은 지역 내 일부 숙박업소를 중심으로 기존 예약 임의 취소 후, 가격을 올리는 행위가 빈발한 데에 따른 조치다.</p> <p contents-hash="6ce2ad1cc10978444a90d7c73cde04bd3192785fca7325f3aa9e168ad6c2f922" dmcf-pid="VWPKekvmZb" dmcf-ptype="general">이들은 숙박업소 요금을 평소 대비 10배 이상 올리거나, 기존 예약 고객에게 ‘추가 요금’을 요구하기도 했다. 개중에는 30만원에 판매한 상품을 일방 취소 후, 150만원에 판매하는 사례까지 있는 것으로 알려졌다.</p> <p contents-hash="0a4d0f2b6d09e2c073ef79b46e05cf8e646b2417b8adca6ce85d31637973fb51" dmcf-pid="fYQ9dETsHB" dmcf-ptype="general">앞서 BTS가 4년 만에 대규모 세계 순회공연에 나서고, 6월에는 부산 공연을 추진하는 것으로 알려지면서, 숙박업계도 인바운드(국외→ 국내 여행) 고객 유치를 위해 혈안이다. 이 와중에 부작용도 속출하고 있는 것이다.</p> <p contents-hash="357c3dba793af5ade25ef211bfda1c8ffdce355bc80efe36f4aafafd28713a8f" dmcf-pid="4Gx2JDyOZq" dmcf-ptype="general">실제로 호텔스닷컴 데이터에 따르면 투어 일정이 발표된 지난달 13일 이후 48시간 동안 여행 검색량이 많이 증가했다.</p> <p contents-hash="52ac56e30d69dd5034f57bc44187c9d37506b1f982deb6e39d5ad6c9325f6cd5" dmcf-pid="8FnQNC5Ttz" dmcf-ptype="general">해당 기간 투어 발표 직전 주와 비교 시, 서울 약 2배(155% 증가), 부산 약 25배(2375%) 급증했다. 국가별 부산 인바운드 여행 검색량은 일본(1만545% 증가), 홍콩(7100%), 대만(1275%), 미국(835%) 등으로 집계됐다.</p> <p contents-hash="30051a80f333a6cd823a2d65f38836e4731acb5f119aeec9bede8667c9c5dec9" dmcf-pid="63Lxjh1yt7" dmcf-ptype="general">이를 두고 호텔스닷컴은 “공식적인 티켓 판매 시작 전부터 인바운드 여행 수요가 빠르게 확대되고 있음을 시사한다”고 분석했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="0b02b6f052a5260eb2d9d84c84a9dca5445c8a584da13007f1fadaea9780d585" dmcf-pid="P0oMAltWtu" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="경기도 성남시 수정구에 위치한 야놀자 판교 사옥. [야놀자 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/03/ned/20260203204140587dxqe.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="UIKp4LmjYQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/03/ned/20260203204140587dxqe.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 경기도 성남시 수정구에 위치한 야놀자 판교 사옥. [야놀자 제공] </figcaption> </figure> <p contents-hash="78cf41aa1129a4a2b2c03f8d3d8d1dab5cda71876de35f5a39c8929e121cca5f" dmcf-pid="QpgRcSFYGU" dmcf-ptype="general">한편 부산시는 현재 ‘바가지요금 QR 신고’ 운영 중이다. 최근 일주일 동안 총 120건 피해 신고를 접수했다. 신고 사례 대부분은 기존 예약 임의 취소 후 가격 인상이었다.</p> <p contents-hash="4a66ec39442224c0fc10cceae336f9003884db50916a04e53b0d44ca317a0d44" dmcf-pid="xUaekv3GZp" dmcf-ptype="general">여기에 대학 기숙사 등 공공 숙박시설 개방, 착한 가격 업소 지정 확대 방안도 검토 중인 것으로 알려졌다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 헤럴드경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 이일화·이시아, 연기 통했다… 최종환 '후계자' 거래 제안 ('친밀한 리플리') 02-03 다음 '안세영 휴식' 여자 배드민턴, 싱가포르 완파…아시아단체선수권 첫 승 02-03 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
