셀프 조사 이어 ‘셀프 사과’…누가 무엇을 확인했나[김현아의 IT세상읽기] 작성일 12-28 60 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">결론부터 쓴 사과문, 검증의 절차 흐려<br>3000건 공방보다 중요한 것은 3370만건 데이터의 행방</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="11fKlrkLOr"> <p contents-hash="711072b30459691d225f1a5f217dcabdf8c5dca81fa19b9256b4bf3902710c3f" dmcf-pid="tbiR1WSrsw" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김현아 기자] 쿠팡 개인정보 유출 사태를 둘러싼 논란이 ‘셀프 조사’에서 ‘셀프 사과’로 번졌습니다. </p> <p contents-hash="b6f8160e6ff3f7ee8cb7e8727d4884d275bc3aa62d1a49556922eb84c6b69aa1" dmcf-pid="FKnetYvmDD" dmcf-ptype="general">이번 사태에서 더 중요한 질문은 “왜 사과가 늦었나”가 아니라 “그 사과문에 적힌 사실은 누가, 어떤 절차로 확인했나”입니다. </p> <p contents-hash="e785dcec0d9d682d9b78d7c48d4ee2bde50036bc12bcb57463acd6ffe20ed294" dmcf-pid="39LdFGTssE" dmcf-ptype="general">확인의 주체와 검증 과정이 불명확해지는 순간, 사과는 책임의 언어가 아니라 설득의 장치로 읽히기 때문입니다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="33b342229f01854b1b890d342ab65c2014fbb6baf7d648933fa289b97b975bbf" dmcf-pid="02oJ3HyOmk" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202512/28/Edaily/20251228173905273aqkq.jpg" data-org-width="550" dmcf-mid="57oJ3HyOOm" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202512/28/Edaily/20251228173905273aqkq.jpg" width="658"></p> </figure> <div contents-hash="7e9b4e8e3a729b2b867915762d6198057a73abf9f840ea258ac60a52015f3bb3" dmcf-pid="pVgi0XWIrc" dmcf-ptype="general"> 과학기술정보통신부 고위 관계자는 28일 이데일리와 통화에서 쿠팡이 내세운 ‘정부 지시’ 프레임을 부인했습니다. 정부가 한 일은 조사에 필요한 자료 제출을 요청하고, 조사 과정에서 나온 내용을 문답식으로 확인하는 절차뿐이었으며, 추가 행동을 지시하거나 커뮤니케이션 방향을 정해준 적도 없었다는 설명이었습니다. </div> <p contents-hash="ef056871dabaae4217288a42cc7dd1eeb4d5daee1866817a3b85aaaae6168c61" dmcf-pid="UfanpZYCrA" dmcf-ptype="general">특히 ‘용의자 접촉’ 지시 여부에 대해서는 “전혀 없었다”고 선을 그었습니다. “검증 전 단계의 내용을 사실처럼 제시해 여론을 호도하는 건 아주 나쁜 행동”이라는 취지의 언급은, 정부가 이번 사태에서 무엇을 문제로 보고 있는지를 비교적 분명히 드러냈습니다.</p> <p contents-hash="caa17d7e0910d854716feb0048912fb8b186ed24facb265968a6ccac81ab165a" dmcf-pid="u4NLU5GhDj" dmcf-ptype="general">그럼에도 같은 날 공개된 김범석 쿠팡 Inc 의장 사과문은 결론을 앞세운 인상을 줬습니다. </p> <p contents-hash="e120ca194380750eadb614e90bad8b20de6d6a970f3f081a6e8064fa420d599c" dmcf-pid="7nIr4Bu5wN" dmcf-ptype="general">“유출 정보 100% 회수”, “3000건으로 제한”, “외부 유포·판매 없다”는 단정적 표현이 대표적이었습니다. 이는 기업이 그 시점에 파악한 내용을 설명한 문장일 수 있었습니다. </p> <p contents-hash="ae01f42a143ca1da3495275de11a08c6bd9769216beec9d071750ab35295ebf8" dmcf-pid="zLCm8b71Da" dmcf-ptype="general">하지만 조사와 수사가 진행 중이고, 정부 역시 추가 검증이 필요하다는 입장을 보이는 상황이라면, 결론을 확정적으로 제시하는 방식은 ‘검증된 결과’로 오인될 여지를 키웁니다. 사과문이 ‘사실의 보고서’인지, ‘프레임의 설계도’인지 독자가 혼동할 수 있는 지점이 생겼다는 뜻입니다.</p> <p contents-hash="e5e37069eae448b509757d6335a98d034ef49ffa3c7bc248eb6fb5871863ee3b" dmcf-pid="qohs6KztEg" dmcf-ptype="general">논점의 비대칭도 분명했습니다. 정부는 “(용의자가 컴퓨터로 내려받았다고 주장하는) 3000건 논쟁에 갇히면 안 된다”는 취지로, 핵심을 “(비인가자가 접근 가능했던) 3370만건 데이터의 행방”이라고 짚었습니다. </p> <p contents-hash="bdfbf1b2863e1fd0a269f9aafae2df689743707449fccff831465fb4e63242e5" dmcf-pid="BglOP9qFso" dmcf-ptype="general">용의자가 보관했다고 주장하는 ‘발견된 일부’가 전체 유출 가능성을 대신하기 시작하면, 사건의 본질은 순식간에 좁아집니다. </p> <p contents-hash="6c78c41c4fdc3c721ba1fc9f27e0ff996ba385b6d5605dc049dcf34ef5ebfeaf" dmcf-pid="baSIQ2B3EL" dmcf-ptype="general">국민이 궁금한 것은 ‘현재 확인됐다는 숫자’라기 보다는, 유출된 데이터가 어디에 존재하며 어떤 방식으로 활용될 수 있는지, 2차 피해 가능성은 무엇인지이기 때문입니다. </p> <p contents-hash="f52815615bd5357720bfa4006b7f690d108360f2930988d9255c8c9d8cb3829c" dmcf-pid="KNvCxVb0On" dmcf-ptype="general">그리고 이 질문은 기업의 단정문이 아니라, 국가기관의 조사와 수사 절차를 통해 답해야 하는 영역입니다. </p> <p contents-hash="d94581e91e0e4f1c4b9cd51e81f1c9fcd56971c36b8475c836a39a0ed51ce6dc" dmcf-pid="9jThMfKpmi" dmcf-ptype="general">여기에 김범석 의장의 국회 청문회 불출석까지 겹치면서 ‘책임 있는 설명’이 설 자리는 더 줄어든 듯 합니다. </p> <p contents-hash="1319f6d93b84ef957f247ebd9169684a22a45306da11d8998602cb1f32caf83b" dmcf-pid="2AylR49UrJ" dmcf-ptype="general">이럴수록 필요한 것은 과잉 단정이 아니라 절제된 언어입니다. 확인된 사실은 확인된 사실로, 확인되지 않은 내용은 확인되지 않은 내용으로 남겨두는 태도가 필요합니다. </p> <p contents-hash="bb9ae76e67eb4b3c4688da89f90077bb7f4de3f73366b3ef2acd2f63b9fdc09e" dmcf-pid="VKnetYvmsd" dmcf-ptype="general">논점도 ‘3000건’이라는 편의적 숫자에 머물 것이 아니라 ‘3370만건’의 행방, 피해자 보호, 보상, 재발 방지의 실체로 옮겨가야 합니다.</p> <p contents-hash="29db54480013b7c13668a8805440e150a76932baac4dffab94fe2bbfb67fe528" dmcf-pid="f9LdFGTsre" dmcf-ptype="general">김범석 의장의 사과가 사과로 읽히려면 ‘먼저 말하는’ 전략이 아니라, ‘절차의 언어로 책임을 감당’하는 방식을 택해야 합니다. </p> <p contents-hash="2115fada3848a73f73b1ec5f05073b73ed2e224157b5db608783d073b82b3c4d" dmcf-pid="42oJ3HyOwR" dmcf-ptype="general">지금 쿠팡 사태가 요구하는 것은 기본으로 돌아가는 일입니다.</p> <p contents-hash="320010cebd787681839d1e4e2282be5f83421acdccc74c898153607a0f4a7df7" dmcf-pid="8Vgi0XWIIM" dmcf-ptype="general">김현아 (chaos@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 '오세이사' 김혜영 감독 "일본판보다 밝고 귀엽게 연출…관객이 즐거운 영화 되길" 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