위밋모빌리티, AI 물류 솔루션 ‘루티’에 실시간 배송 가시화 기능 도입

작성일 08-06

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           <p class="link_figure"><img alt="위밋모빌리티 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202508/06/dt/20250806141405986immk.png" data-org-width="640" dmcf-mid="HOwlJQ5rTA" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202508/06/dt/20250806141405986immk.png" width="658"></p>
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            위밋모빌리티 제공
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          <p contents-hash="ac911db7010f9422d8752ac1391bdb8a3ece019c335ac7a2b0c1fa619252e8c1" dmcf-pid="5iKP5Wo9Sa" dmcf-ptype="general"><br> 위밋모빌리티는 자사의 AI 기반 물류 솔루션 ‘루티(ROOUTY)’에 실시간 배송 현황 가시화 기능을 적용하며, 스마트 물류환경 구축에 박차를 가하고 있다고 6일 밝혔다. 이번에 추가된 기능은 배송 기사별 지연 상황을실시간으로 분석하여 고객에게 더욱 정확한 도착 예정 시간(ETA)을 안내하고, 운영자에게는 빠른 의사결정을 돕는 역할을 한다.<br><br> 기존 물류 현장에서는 배송 지연이나 누락 발생 시 수작업을 통한 추정 방식에 의존해왔으며, 이로 인해 문제 발생 시 원인 파악이나 신속한 대응이 어려운 측면이 있었다. 루티는 이러한 한계를 극복하고자 AI 분석 기술을 접목했다. 배송 상태의 흐름을 시계열로 분석하고, 지연이 발생할 가능성을 사전에 예측해 보다 정확한 ETA를 산출한다. 이를 통해 고객에게 보다 신뢰성 있는 정보를 제공하고, 운영상 위험을 줄이는 동시에 전체 TCO(총소유비용) 절감 효과도 기대할 수 있게 한다.<br><br> 루티의 실시간 분석 기능은 단순한 위치 확인 수준을 넘어서 있다. 각 배송 기사의 이동 경로와 작업 순서를 기반으로 어떤 주문이 지연 중인지 또는 지연될 우려가 있는지를 세분화해 판단한다. 이러한 정보는 운영자가 배송 우선순위를 조정하거나 필요시 기사 간 작업량을 재분배하는 데 활용될 수 있다. 이 기능은 단순 ETA 제공을 넘어 물류 상황을 실시간으로 통제하고 전반적인 운영을 통합 관리하는 데 핵심적인 도구로 작용한다. 결과적으로 현장의 대응 속도가 빨라지고, 고객 문의에 대한 응답 정확성 또한 향상된다는 것이 회사 측의 설명이다.<br><br> 위밋모빌리티는 루티를 단순한 물류 운영 시스템이 아닌, 전략 수립에 기여하는 의사결정 지원 도구로 발전시키고 있다. 루티는 기사별 작업 데이터를 바탕으로 현장 운영 상태를 종합적으로 분석해, 실시간 경로 조정이나 인력 재배치 같은 운영 결정을 가능하게 한다. 이는 단일 배송 작업을 넘어, 전체 물류 체계의 관제 효율성 강화로 이어진다.<br><br> 위밋모빌리티 관계자는 “루티는 고객, 기사, 운영자 간 실시간 정보를 연결하는 통합 커뮤니케이션 플랫폼”이라며 “배송 상황에 즉시 대응할 수 있는 능력이 결국 고객 경험과 기업의 경쟁력을 좌우한다”고 전했다.<br><br> 위밋모빌리티는 향후 AI 기술을 기반으로루티의 ETA 예측 정밀도와 지연 예상 정확도를 함께 끌어올리고, 디지털 물류 환경에서의 복합적인 수요에 능동적으로 대응할 수 있는 전략 중심의 운영 체계를 구축해 나갈 계획이다.<br><br> 김성준 기자 illust76@dt.co.kr</p>
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