사용자의 '내일 계획'도 파악한다 ... SKT가 선보이는 '신개념 AI'

작성일 08-04

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          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e452824444e764857f2891d0d34fd968edfbc86dbee65d855c2249b44328088a" dmcf-pid="8DArSqLKlb" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202508/04/ked/20250804151503997hxiv.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="t8lOyKaVCa" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202508/04/ked/20250804151503997hxiv.jpg" width="658"></p>
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          <p contents-hash="c160627374f83a6e5c644515ec3b093329ed26db3c3c06f5fca3dd433186d29f" dmcf-pid="6wcmvBo9WB" dmcf-ptype="general"><br>SK텔레콤이 사용자의 계획과 의도까지 파악하는 인공지능(AI) 서비스를 선보인다. SK텔레콤은 최신 AI 기법으로 불리는 '에이전틱 워크플로우'를 적용한 자사 AI 서비스 에이닷의 4.0 버전을 새롭게 선보인다고 4일 발표했다. </p>
          <p contents-hash="b665e99154cafe6b99de98039d150630974d657b15fe29018a22c5a95c8c0a5c" dmcf-pid="PrksTbg2Cq" dmcf-ptype="general">이번에 탑재된 에이전틱 워크플로우는 AI가 사용자의 단순 요청을 처리하는 기존 방식을 탈피한 기법이다. AI가 사용자와 그간 나눈 대화 내용을 기반으로 다음 목표를 스스로 설정하고 필요한 작업을 순차적으로 계획하고 실행한다. 이 기법이 이동통신사 자체 AI 서비스에 탑재된 건 에이닷 4.0이 최초다.</p>
          <p contents-hash="926c01405f52377241a826fa6b0b95a0572cc2c24752f0e14825c43106b57c69" dmcf-pid="QmEOyKaVlz" dmcf-ptype="general">에이전틱 워크플로우를 통해 에이닷은 요청에 담긴 숨은 의도를 파악해 사용자가 희망하는 '맞춤형 결과'를 제공할 수 있게 됐다. 이번 업데이트를 통해 에이닷은 계획 수립, 외부 도구 활용, 다중 에이전트 협업, 결과 점검 등 4가지 핵심 기능을 자율적으로 수행하며 복잡한 사용자 요구에도 능동적으로 대응할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="dcf3d788e4d05a660b2817e9c0a869591e9e837d529c37b55396c94dcde001d1" dmcf-pid="xsDIW9Nfh7" dmcf-ptype="general">이와 함께 에이닷 4.0에는 사용자 요청 분석과 작업 계획 수립을 담당하는 ‘에이전트 오케스트레이터’도 도입됐다. 입력 재구성, 계획 수립, 작업 관리의 단계를 거칠 때 적절한 하위 에이전트를 자동으로 호출하는 기능이다. 이전 버전과 달리 사용자가 직접 에이전트를 선택하지 않아도 된다. </p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="5a80f15ddf1fea8e507487cf23360117e60b9a56d4a8a24bfa572e3b66930129" dmcf-pid="y9qVMs0CSu" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202508/04/ked/20250804151505228jczz.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="b0vCY2j4Tx" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202508/04/ked/20250804151505228jczz.jpg" width="658"></p>
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          <p contents-hash="5255a376807f6ae2f956c6a60edab6ca2fecc5beadb98d435b5656480ad6a080" dmcf-pid="W2BfROphlU" dmcf-ptype="general"><br>사용자의 요청을 재해석하는 입력 재구성 과정에서는 메모리에 저장된 정보를 사용자의 최신 요청에 반영 담긴 의미를 맥락에 맞춰 구체화한다. 사용자는 메모리 관리에서 저장된 정보를 확인하고 삭제할 수 있다.또 에이닷은 기존에 별도로 제공되던 음악, 증권 에이전트도 하위 에이전트로 편입시켰다. '다중 에이전트 협업 기능'으로 음악 추천·주식 정보 확인 등 다양한 서비스를 하나의 대화창에서 이용할 수 있게 됐다.<br>기존 기능도 고도화시켰다. 일정 기능은 여러 일정을 동시에 추가·수정·삭제할 수 있도록 개선됐고, 구글 캘린더나 아웃룩과도 연동된다. 음성모드는 답변 도중에도 사용자의 추가 질문을 실시간 인식해 대화의 자연스러움을 높였다. 복수 요청에 대한 동시 처리도 가능해졌다.</p>
          <p contents-hash="32fc0c02fa5781f103900674ce6cb8346d13ba61f80571bba28378b52aa966ab" dmcf-pid="YVb4eIUlvp" dmcf-ptype="general">이와 함께 사용자와 감성적인 대화를 나눌 수 있는 '감성모드'도 새롭게 추가됐다. 감성모드는 마음 상담, 꿈 해몽, 사주 풀이, 친구 등 3가지 형태로 제공된다.</p>
          <p contents-hash="add864931c3e4d9c3c864541f226627a1e5da6e3aef68d327380f47fb82ab6b1" dmcf-pid="GfK8dCuSS0" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 "에이닷은 정식 출시 22개월 만에 가입자 1000만명을 돌파했다"며 "월간활성사용저수(MAU)는 810만명을 넘어섰다"고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="a05bfe09eb18a12f393330b738166a791a3bd97537251d139297298f58e33377" dmcf-pid="H496Jh7vy3" dmcf-ptype="general">김용훈 SK텔레콤 에이닷사업부장은 "4.0 버전은 에이닷이 ‘일상을 기억하고 돕는’ 에이전트로 진화하는 중요한 전환점"이라며 "고객의 숨은 요구사항까지 이해하고 개인화된 일상 경험을 제공하는 AI로 고도화하겠다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="6c9cd4a75e9e9ad10daa0464355b4a7609b24f0298307509c50030b6bdb01df2" dmcf-pid="X82PilzTWF" dmcf-ptype="general">최지희 기자 mymasaki@hankyung.com<br> </p>
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