'그놈 목소리' AI로 잡는다…개보위, 보이스피싱 다중 탐지 서비스 출시 지원

작성일 07-29

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 인공지능(AI) 보이스피싱 차단 등 공익적 AI·데이터 활용 전방위 지원 AI기반의 '통화문맥분석+화자음성인식'보이스피싱 예방 서비스 국내 최초 출시 
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 <img alt="[서울=뉴시스] 김명원 기자 = 고학수 개인정보보호위원회(개인정보위) 위원장이 23일 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 제16회 위원회 전체회의에 참석해 발언하고 있다. 2025.07.23. kmx1105@newsis.com" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/29/newsis/20250729120220734ugzq.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="pX4VaGVZGa" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/29/newsis/20250729120220734ugzq.jpg" width="658">
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 [서울=뉴시스] 김명원 기자 = 고학수 개인정보보호위원회(개인정보위) 위원장이 23일 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 제16회 위원회 전체회의에 참석해 발언하고 있다. 2025.07.23. kmx1105@newsis.com
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 [서울=뉴시스]송혜리 기자 = 실제 보이스피싱 통화데이터로 피싱을 1차 탐지하고, 의심 징후가 감지되면 '화자음성인식' 기술을 통해 목소리를 대조하고 딥보이스 여부를 판별하는 등 2중, 3중 탐지 구조를 갖춘 서비스가 국내 최초로 상용화된다. 
 개인정보보호위원회는 이 같은 인공지능(AI) 기반 보이스피싱 대응 서비스의 출시를 지원했다고 29일 밝혔다.
 개인정보위는 보이스피싱 발생 건수와 피해액이 해마다 증가하고 수법도 정교해지는 상황에서, AI와 데이터를 활용한 선제적 탐지·차단을 위한 정책적 노력을 지속해왔다.
 지난해 6월, 개인정보위는 과학기술정보통신부, 금융위원회, 국립과학수사연구원, 금융감독원, 한국인터넷진흥원(KISA)과 함께 보이스피싱 방지를 위한 AI 기술 개발 목적의 업무협약(MOU) 체결을 주도했다. 이 협약을 통해 국과수가 보유한 통화데이터를 개인정보보호법상 가명처리 특례에 따라 텍스트로 변환하고 비식별화해 통신 3사의 '통화문맥분석' AI 모델 개발에 안전하게 활용할 수 있도록 했다.
 이어 같은 해 10월, 과기정통부의 ICT 규제 샌드박스 제도를 통해 국과수가 보유한 보이스피싱 통화데이터(약 2만5000여건)에서 보이스피싱 의심범의 음성원본을 복원 불가능한 방법으로 추출하고, 이를 KT가 온디바이스 방식으로 단말에 탑재해 '화자음성인식' 기술로 통화상대방 음성과 대조하는 방식의 탐지 서비스가 실증특례로 지정됐다. 
 개인정보위는 이후 10개월간 KT·국과수와 함께 실제 서비스 구현과정을 살펴보고, 해당 서비스 구조, 데이터 처리 방식·흐름, 정보주체 권리보장 및 안전조치 이행 방안 등을 검토했다. 이후 최종적으로 지난 22일에 이행점검을 완료해 정식 출시를 지원했다. 
 KT에 따르면 올해 1월에 선출시한 '문맥분석' 기반의 보이스피싱 탐지 서비스에서 1460만건의 트래픽을 자체 분석한 결과, 91.6% 탐지 정확도와 약 710억원의 보이스피싱 예방 효과가 있었다. 또 화자인식 기술을 통한 목소리 대조 기능까지 탑재하면 보이스피싱 탐지 정확도가 대폭 상승할 것이라고 설명했다.
 아울러 개인정보위는 최근 사전적정성 검토제를 통해 수사기관이 제공한 보이스피싱 통화데이터를 바탕으로 통신사가 보이스피싱 의심 수발신 패턴을 추출하고 AI로 학습시킨 후 보이스피싱 의심번호 예측 결과를 금융기관과 공유해 의심 거래를 사전 차단하는 서비스에 대해 심의·의결했다. 
 이처럼, 수사기관 보유 통화데이터를 기반으로 한 통신사의 탐지 서비스뿐만 아니라 금융기관의 이상거래 탐지·차단 서비스(FDS)로까지 보이스피싱 예방 서비스가 확장될 경우, 수사기관-통신사-금융기관 간 긴밀한 협업체계 구축을 통한 보이스피싱 범죄의 획기적인 경감이 기대된다고 개인정보위 측은 설명했다.
 고학수 개인정보위원장은 "보이스피싱과 같은 민생범죄를 근절하기 위해서는 수사, 통신, 금융 등 관계부처 간 긴밀한 협업이 필수적"이라며 "이러한 민생범죄 예방에 있어서 데이터가 효과적으로 활용될 수 있는 환경을 마련하는데 앞으로도 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
 ☞공감언론 뉴시스 chewoo@newsis.com 
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