“이거 은근 수평 맞추기 어려웠는데”…완판된 ‘LG 스바미2’ 비결 들어보니

작성일 07-16

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">초도 물량 1천대 이상 38분에 완판<br>출시 5개월간 전작대비 약 4배 판매돼<br>수평계 도입 등 고객 목소리 경청 결과</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="xYlKQVNfv9">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="153cbe69716f38c762493e87cb6ff2247cb700312704c11c5ed9b1e07a093f02" dmcf-pid="yR8mTI0CCK" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[사진 출처 = LG전자]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/16/mk/20250716110305423prcu.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="8uuVR8c6S4" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/16/mk/20250716110305423prcu.jpg" width="658"></p>
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            [사진 출처 = LG전자]
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="0a3e476682ff90f5ee05dbad0046f70b824ce8fe4e6080ad69e291cd3ad10b47" dmcf-pid="WdPOWhUlTb" dmcf-ptype="general">
           LG 스탠바이미 2에는 일반 TV에서 볼 수 없는 ‘수평계’ 기능이 있다. 기존에 없던 ‘이동식 스크린’이란 새 영역을 개척한 스탠바이미는 자유자재로 화면 각도를 조절하는 편리함이 큰 인기를 끌었다. 하지만 동시에 화면의 수평을 맞추는 것을 은근히 어려워하는 경우가 생겼다.
          </div>
          <p contents-hash="82b14bd3d113ac8167fcd6b6e2de382b1f6e6ae7c211418ddb601b66dd9a466c" dmcf-pid="YJQIYluSCB" dmcf-ptype="general">LG전자는 이같은 고객의 어려움을 간과하지 않고, 그 목소리를 경청한 결과 스탠바이미2에 손쉽게 제품의 수평을 맞출 수 있는 수평계 애플리케이션(이하 햅)을 기본 탑재했다.</p>
          <p contents-hash="429c5bd080da5ccf2eb4a7d28873c64d7279b24a2f290e557e95898777f7d44d" dmcf-pid="GixCGS7vhq" dmcf-ptype="general">고객의 소리를 적극 반영해 더 강력해진 LG 스탠바이미2가 가전업계 침체 속에서도 품절사태를 기록하며 베스트셀러를 넘어 스테디셀러로 자리매김하고 있다.</p>
          <p contents-hash="33c21137fa1e987d5fa84caf0632253531678ce13c3ed69fc03fe39ac9956f0f" dmcf-pid="HnMhHvzTyz" dmcf-ptype="general">16일 LG전자에 따르면 스탠바이미 2는 지난 2월 출시 직후 진행된 첫 라이브 방송에서 1000대 이상 준비한 초도 물량이 38분만에 조기 에 다 팔려나갔다.</p>
          <p contents-hash="834c364cedf41ff19f7eea79f2689426bd87b95c98a2372001932ed44a8f6ce9" dmcf-pid="XLRlXTqyh7" dmcf-ptype="general">이후 최근까지 스탠바이미 2의 출시 5개월간 판매량은 전작 대비 약 4배를 기록하며 판매 호조를 이어가고 있다.</p>
          <p contents-hash="62e818e695b433e5880f433e0fc518ed41764fd4ec548212b744bc201c97fcf7" dmcf-pid="ZoeSZyBWSu" dmcf-ptype="general">이같은 폭발적인 인기는 LG전자가 이동식 스크린 시장을 나홀로 이끌어 오며 축적해 온 고객 데이터를 신제품 기획 단계부터 적극 활용한 점이 주효한 것으로 분석된다.</p>
          <p contents-hash="93184c308d385710944e9e86f272ff9146b6c8c5e3369bc208e5234640c06380" dmcf-pid="5gdv5WbYCU" dmcf-ptype="general">LG전자는 2021년부터 국내 사외고객으로 구성된 ‘MS고객경험자문단’과 대학생으로 구성된 ‘샛별자문단’ 등을 운영하며 수시로 고객 의견을 청취하고 있다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9f8634c7fc1947cc85ec410fc0953f866e1358379df786b4d4960898f2858a2e" dmcf-pid="1aJT1YKGWp" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[사진 출처 = LG전자]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/16/mk/20250716110306745maxb.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="6POWFH2XSf" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/16/mk/20250716110306745maxb.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [사진 출처 = LG전자]
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="492924f8d27d1c343d05fff4c74640927b58bf9da6b9c90c036e2b9e25de2a9b" dmcf-pid="tNiytG9Hv0" dmcf-ptype="general">
           특히 고객의 피드백을 보다 빠르게 제품에 반영할 수 있도록, 박형세 MS사업본부장이 자문단으로부터 직접 의견을 청취하며 방향을 지휘하고 있다.
          </div>
          <p contents-hash="c8fcb2c821e401961eaf9671b3b31602526ddf54eca7ab404cbb72cc9d3707c6" dmcf-pid="FjnWFH2XC3" dmcf-ptype="general">고객자문단 출범과 같은 해에 출시한 스탠바이미의 경우 자문단을 통해 실사용 환경에서 고객이 느낄 수 있는 장단점을 철저하게 점검하고 후속작 기획에 적용했다.</p>
          <p contents-hash="d832570a077d46a8d6f092edd6bab5ed20f3d2ffdecd5d94da657fc03623d2a3" dmcf-pid="3ALY3XVZCF" dmcf-ptype="general">스탠바이미 2에는 자문단 의견과 함께 고객 설문조사 결과도 대폭 반영됐다.</p>
          <p contents-hash="4081b0e3e7489042a3d7cc160fe11644caa11b741fd2233d9a4f45df6881a3c6" dmcf-pid="0dPOWhUlCt" dmcf-ptype="general">자체 조사한 고객 설문조사에 따르면 스탠바이미의 주요 장점으로 “이동이 편함”을 꼽은 응답자가 34.2%로 가장 많았다. 다음으로는 “사용이 편함(20.7%)”, “디자인이 좋음(9.9%)”, “활용도 높음(5%)” 등이 차별적인 장점으로 언급됐다.</p>
          <p contents-hash="ea305dc0ea69cc0df4bb95febd6afa00104cc88dd38e83afbb83972965b988a1" dmcf-pid="pJQIYluSy1" dmcf-ptype="general">이러한 고객의 목소리를 바탕으로 스탠바이미 2는 전작과 마찬가지로 바퀴가 달린 스탠드를 통해 집안 어디든 끌고 다니며 무선의 자유로움을 느낄 수 있게 설계됐다.</p>
          <p contents-hash="2390d5f8fa4bd40ae3762fa48313d181daf41bbc8351d5acdf2cb1103aa75fbd" dmcf-pid="UixCGS7vW5" dmcf-ptype="general">화면부를 스탠드에서 분리한 뒤 스트랩 액세서리를 활용해 실내뿐 아니라 실외로도 자유자재로 들고 다닐 수 있어 이동성은 더욱 강화됐다. 화면부를 분리하는 과정은 버튼 하나로 간편하고, 기존의 터치에 더해 음성 인식으로 제어하는 기능도 지원해 더 편리하다.</p>
          <p contents-hash="0f4d297da82c45beb98f02b222bfa859205883076ea90efd634ea327153d18cf" dmcf-pid="unMhHvzTCZ" dmcf-ptype="general">디자인 측면에서는 제품 뒷면을 고객의 취향에 따라 꾸밀 수 있는 스킨 액세서리를 도입했다. 스탠바이미 1의 후면과 같은 재질의 패브릭 스킨이나 다양한 연출이 가능한 그래픽 스킨을 통해 스크래치나 오염 등으로부터 제품을 보호하고 ‘나만의 스탠바이미 2’를 만들 수 있다.</p>
          <p contents-hash="ef871601388dbbfcdd435657855634e125e9e2e9931b1fa50dff3895b1411cbf" dmcf-pid="7LRlXTqyyX" dmcf-ptype="general">LG전자는 전작의 페인 포인트도 보완해 고객을 만족시켰다. 고객들은 스탠바이미 제품의 이동성과 활용성 등에 만족하면서도 아쉬운 점으로 ‘화질과 해상도(12.8%)’와 ‘배터리 지속시간(10.8%)’을 언급했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d8c38d1986c038e92f4c5dcd193164919782e6c07ba2197525f8ebe41e99cc76" dmcf-pid="zoeSZyBWSH" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="스탠바이미2 주요 특징" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/16/mk/20250716110308039escp.png" data-org-width="700" dmcf-mid="QLQIYluSS2" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/16/mk/20250716110308039escp.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            스탠바이미2 주요 특징
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="0d84824d865bfdfdf7c1fc43c837abb63f72686cc026a468927e7976c5aa2301" dmcf-pid="qgdv5WbYTG" dmcf-ptype="general">
           이에 스탠바이미 2는 27형 QHD(2560X1440) 해상도 디스플레이를 탑재해 기존 제품(FHD 디스플레이) 대비 한층 향상된 화질을 제공한다. 또 전원 연결 없이 최대 4시간까지 사용할 수 있도록 고용량 내장 배터리를 탑재했다.
          </div>
          <p contents-hash="975fc2fdb0228c8de52cf8ac0c2f37b838f733cd5ad746d59ffb215d2b9ae0a1" dmcf-pid="BaJT1YKGWY" dmcf-ptype="general">이외에 고객의 작은 목소리도 놓치지 않고 고객 관점에서 편의성을 높였다.</p>
          <p contents-hash="7f134162db35408f9c1ad101967a2927cc1754dee74013d4a67adb06a1b9028a" dmcf-pid="bNiytG9HTW" dmcf-ptype="general">일례로 기존에 LG TV를 가지고 있던 고객은 사용하던 인공지능 리모컨을 그대로 연결해 음성인식, 커서 조작 등의 기능을 스탠바이미 2에서도 사용할 수 있다. 화면부를 분리한 상태에서도 USB-C 타입의 충전 단자를 통해 간편하게 충전하는 것도 가능하다.</p>
         </section> 
        </div> 
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