AI 에이전트 시대…IT 서비스업계 '생존 경쟁' 돌입 작성일 07-13 20 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">현대오토에버, 자동차 시승예약 'AI 에이전트' 기능 공개<br>삼성SDS, 전제품군 AI 에이전트 도입…LG CNS, 코히어와 맞춤형 서비스 개발</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="UsAmLSA8uq"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="fcce05f22779df77428f6b01c87c0d87d008123b1fc7109e9917d67d0f0664b1" dmcf-pid="uvmScHme3z" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="코엑스에서 열린 세일즈포스 전시 현대오토에버 부스를 찾은 관람객 [현대오토에버 제공. 재판매 및 DB 금지]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/13/yonhap/20250713070542733qlco.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="0COTEZOJpb" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/13/yonhap/20250713070542733qlco.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 코엑스에서 열린 세일즈포스 전시 현대오토에버 부스를 찾은 관람객 [현대오토에버 제공. 재판매 및 DB 금지] </figcaption> </figure> <p contents-hash="acc0a487ea5abaa7e9a3b56277650231bf25fe6aa369773b9e5125917b179348" dmcf-pid="7TsvkXsdu7" dmcf-ptype="general">(서울=연합뉴스) 김경희 기자 = 생성형 인공지능(AI) 서비스의 다음 진화 단계로 거론되는 AI 에이전트 기술 개발에 정보기술(IT) 서비스 업계가 속도를 내고 있다.</p> <p contents-hash="134c87da40824174975a4ffbcaa3cf297de51571b37d21710d7eb42f24c2b00f" dmcf-pid="zyOTEZOJzu" dmcf-ptype="general">명령에 따른 과업을 수행하는 것을 넘어 방대한 데이터를 스스로 분석해 능동적 의사 결정을 내리는 업무 파트너로서 AI 에이전트의 기능이 구현돼야 AI 기술의 비약적 확산이 가능하다는 판단에서다.</p> <p contents-hash="4060f02a68ecc7127d9048b0ffb307102cee0c3e75838db54e9602dc08ad7352" dmcf-pid="qWIyD5IizU" dmcf-ptype="general">13일 ICT(정보통신기술) 업계에 따르면 현대오토에버는 지난달 코엑스에서 열린 '세일즈포스 에이전트포스 월드투어 코리아 2025'에서 최신 AI 에이전트 기술을 선보였다.</p> <p contents-hash="7e0351b56e946b0f8453e2b1fbe0b57330d31185aa9d17f32f95fe1c06bc6b9f" dmcf-pid="BYCWw1Cnup" dmcf-ptype="general">현대오토에버는 지난 3월 세일즈포스가 주관한 '파트너 해커톤 데모데이'에서 AI 에이전트를 활용한 자동차 시승 예약 기능을 처음 공개한 바 있다.</p> <p contents-hash="427e28c910c97aaf1b5a4f470dbdd44aefb6ee4e48d469523c02b7bbab57994b" dmcf-pid="bGhYrthLU0" dmcf-ptype="general">해당 기능은 고객이 자동차 대리점에 직접 방문하거나 연락하지 않아도 시승 상담을 진행할 수 있도록 돕는 AI 에이전트다.</p> <p contents-hash="ec6baa410a1820d482ac91cba1c2a87a6adb1de7e1f40835b0bafa461b05dbc2" dmcf-pid="KHlGmFloz3" dmcf-ptype="general">사용자의 질문에 따른 대답을 미리 정해놓는 '챗봇'과 달리, AI 에이전트는 자연스럽게 대화하는 능동적 상담이 가능하고 추천, 정보 제시, 요약까지 하는 점이 특징이다.</p> <p contents-hash="84d5987d5e18ecc3be2a86fde8e447fe3cef834b98e32eb5b7f99387ae8afe49" dmcf-pid="9XSHs3SgFF" dmcf-ptype="general">현대오토에버는 이번 전시에서 본격적인 기능 시연을 시작으로 다양한 영역의 AI 에이전트 사업 기회 발굴을 모색한다는 방침이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="b721cdfdf0b9f505898428c43ac4e0ee9c1da1d16660102487719d5a83ec27e1" dmcf-pid="2ZvXO0vapt" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="삼성SDS, 미디어데이 행사 개최 [연합뉴스 자료 사진. 재판매 및 DB 금지]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/13/yonhap/20250713070542942opzd.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="prRo8kRuuB" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/13/yonhap/20250713070542942opzd.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 삼성SDS, 미디어데이 행사 개최 [연합뉴스 자료 사진. 재판매 및 DB 금지] </figcaption> </figure> <p contents-hash="243b188dc7fda646e121a18194e8ccd5882e009d2381bf254aa8bfd9f6c45b19" dmcf-pid="Vmjrnlj4F1" dmcf-ptype="general">삼성SDS 역시 자사의 생성형 AI 제품 전반에 AI 에이전트 도입 방침을 밝힌 바 있다.</p> <p contents-hash="f4046397fc8d60881e1ae0a486a7829d25699a2d0ca621642374a2ef1605d916" dmcf-pid="fsAmLSA805" dmcf-ptype="general">이준희 대표는 지난달 26일 송파구 잠실캠퍼스에서 열린 미디어데이 행사에서 AI 플랫폼 패브릭스를 비롯해 브리티 코파일럿, 브리티 오토메이션 등 제품군에 지능형 AI 에이전트 서비스를 도입한다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="84a2371ac5fd0b8eb576833f5c3d5e6895ccfb0704ded496ef073b3f1e410f25" dmcf-pid="4Ocsovc6uZ" dmcf-ptype="general">임직원의 업무를 돕는 생성형 AI 패브릭스의 경우 기존에는 사용자 요구에 따라 결과물을 만들어냈지만, AI 에이전트가 적용되면 사용자 개입 없이 의사 결정을 내리고 문제 해결이 가능하다는 설명이다.</p> <p contents-hash="596b18045c07de4149bf2caffe1a34ec4335161bf37bd3a2d3af176ce44ccfb3" dmcf-pid="8IkOgTkPpX" dmcf-ptype="general">삼성SDS는 9월에는 브리티 코파일럿에 '퍼스널 에이전트' 기능을 추가하고, 10월 중에는 브리티 오토메이션에 '에이전틱 봇' 기능을 추가해 사용자가 AI와 대화하는 방식으로 업무 자동화 설계를 지원할 방침이다.</p> <p contents-hash="1f2f0173b8e2b3bdefff3549643c0fd86d489db5a017de1424ad55fe38444356" dmcf-pid="6CEIayEQ3H" dmcf-ptype="general">LG CNS의 경우 캐나다의 유니콘 기업 코히어와 손잡고 기업 맞춤형 AI 에이전트 서비스를 공동 개발중이다.</p> <p contents-hash="f6281ddddb4350100f5b11e40cef1831d2ecf1af0fcb6228bcd3ffeb5a038b49" dmcf-pid="PhDCNWDxuG" dmcf-ptype="general">LG CNS는 코히어의 AI 에이전트 설루션 '노스'를 국내에서 가장 먼저 커스터마이징해 기업 맞춤형 AI 에이전트 서비스를 구축하고, 온프레미스(구축형) 방식으로 제공할 계획이다. </p> <p contents-hash="c79fb6d2e2991f49b43d09884f9bcfe8b78b65399ab1c2192278b00f1e0e681b" dmcf-pid="QlwhjYwM3Y" dmcf-ptype="general">SK AX도 AI 에이전트를 통해 기업의 실질적인 AX 혁신을 지원하겠다고 발표했다. </p> <p contents-hash="8ed81e3e83511163b4ee72d181a70c641b87e2c78db5595d9380e58a566bd4ec" dmcf-pid="xSrlAGrRuW" dmcf-ptype="general">SK AX는 지난달 25일 개최한 '이매진 AX 2025' 컨퍼런스에서 시장 가격 예측을 지원하는 전략형 AI '에이전트 마리', 숙련 오퍼레이터 업무 패턴을 반영한 AI 워크플로 '명장' 등 AX혁신 사례를 공유했다. </p> <p contents-hash="dd9c719315a3442850ffaf8313f3c26f1ecfa97c460dc091b9a30eaef0524638" dmcf-pid="yqFzHVFOpy" dmcf-ptype="general">포스코DX는 AI가 프로그램을 자동으로 작성하는 '코딩 에어전트' 기능을 도입했다. 롯데이노베이트는 기업에 특화한 맞춤형 AI 에이전트 '아이멤버 3.0'을 내달 출시할 계획이다.</p> <p contents-hash="e5da2643ac5eea4ceb5738258fde116935759fd8fc4dceb39c95174e2eb1955f" dmcf-pid="WB3qXf3I0T" dmcf-ptype="general">kyunghee@yna.co.kr</p> <p contents-hash="cd958ee83760e93c1dbf0ce46eba2dd9f9512f6f722716d6acbd88898af60cfc" dmcf-pid="GKpb58phpS" dmcf-ptype="general">▶제보는 카톡 okjebo</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 연합뉴스. 무단전재 -재배포, AI 학습 및 활용 금지</p> 관련자료 이전 삼성 '무한' XR 헤드셋, 안드로이드 생태계 첫 주자 된다 07-13 다음 '미니어처 요리 유튜버' 미니오브닝, 얼굴 최초 공개 "남편이 매니저" ('전참시') /어저께 07-13 댓글 0 등록된 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