공공기관 AI 도입의 방향성과 준비사항...정민기 세종시 AI정책특보 “정답보다 '준비된 태도'가 경쟁력”

작성일 07-11

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 정민기 세종특별자치시 AI정책특별보좌관(AI 정책특보)
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 “공공기관의 인공지능(AI) 도입은 이제 도입 여부의 문제가 아니라, 어떤 방향으로 도입하느냐의 문제이다. 공공기관이 2026년을 준비한다면, 단순한 효율화 도구로 보지 말고 사회적 신뢰와 연결된 '공공 언어'로서 AI를 정의할 필요가 있다.”
 정민기 세종특별자치시 AI정책특별보좌관(AI 정책특보)은 이달 23일 잠실 광고문화회관에서 열리는 '2025 공공기관 AI 도입 &amp; 2026 계획 수립을 위한 세미나'에 앞서 가진 인터뷰에서 공공AI의 중요성을 이렇게 밝혔다.
 정민기 AI정책특보는 “지금처럼 변화가 빠른 시대에는 정답보다 '준비된 태도'가 경쟁력”이라며 “AI 도입은 단지 기술을 사용하는 문제가 아니라, 그 기술이 가져오는 법률적, 윤리적, 보안적, 조직문화적 변화를 함께 설계하고 수용할 수 있어야 하는 '통합적 전환 과제'”라고 설명했다.
 정민기 정책특보는 청년, 체육, 기업 등 다양한 영역에서 AI 전환을 현장에서 설계하고 실행해온 실무형 AI 전략가로 평가받아 최근 세종특별자치시 AI 정책특별보좌관으로 임명됐다.
 그는 공공AI 도입 방향성에 대한 고민이 실제 현장에서 AI를 도입하고 있는 지방자치단체들의 경험에서 더욱 구체화된다면서, 세종시가 추진하고 있는 'AI 기반 행정도시' 구현 전략을 대표적 사례로 꼽았다.
 세종시는 현재 ①행정 내 AI 내재화와 ②시민 체감형 서비스 고도화를 AI 전략의 두 축으로 설정하고 있다. 정 특보는 “AI를 단순한 효율화 도구가 아닌, 도시 운영의 핵심 인프라이자 신뢰 기반의 공공서비스 혁신 수단으로 보고 전 부문 확산을 추진 중”이라고 설명했다.
 세종시의 AI 도입 방식은 부서별 업무 수요 기반의 맞춤형 접근방식을 채택하고 있다. 초기에는 민원콜센터, 보건소, 안전관리, 정보통계 등 행정 수요가 높은 분야를 중심으로 AI 기술을 시범 적용했고, 현재는 그 성과를 바탕으로 AI의 구조적 내재화 및 서비스 확산 전략을 추진하고 있다.
 구체적으로 세종시는 △민원 콜센터 AI 상담서비스 운영 △AI 기반 보도자료 자동 작성 시스템 △스마트 재난 대응용 AI CCTV △어르신 대상 비대면 건강관리 AI·IoT 서비스 등을 실제 운영하고 있다.
 정 특보는 “실효성 중심의 도입, 행정 내 실무 적용, 부서 주도 실증과 민관 협력, 시민 중심 서비스 설계를 동시에 추진하며 AI를 도시 기능 전체에 자연스럽게 스며들게 하는 선제적이고도 실용적인 AI 행정 전략을 실행하고 있다”고 말했다.
 정 특보는 세종시의 이러한 경험이 다른 공공기관들이 AI 도입 시 반드시 고려해야 할 핵심 요소들을 제시한다고 주장했다. 그는 공공기관의 AI 도입 시 고려해야 할 사항에 대해 명확한 지침을 제시했다. 공공기관은 민간과 달리 '책임성과 신뢰'를 전제로 하기 때문에, 책임소재, 투명성, 데이터 편향 문제 등에 대해 사전에 대비해야 한다는 것이다.
 그는 특히 “AI 기술의 발전 속도는 제도 변화보다 훨씬 빠르다”며 “고정된 기준이나 경직된 구조로는 따라갈 수 없다. 따라서 공공기관은 유연하게 대응할 수 있는 체계, 변화에 반응할 수 있는 인재, AI 윤리위원회나 검토체계 등 지속 가능한 AI 거버넌스 구조로 전환되어야 한다”고 덧붙였다.
 공공기관의 AI 도입을 위한 준비 사항으로는 ①데이터 기반 인프라 구축 ②조직 내부의 AI 이해도 및 디지털 역량 강화 ③윤리적·법적 대응 체계 마련 ④외부 전문가 및 민간 협력 구조 설계 등 4가지를 제시했다.
 그는 “지금처럼 변화가 빠른 시대에는 정답보다 '준비된 태도'가 경쟁력”이라며 “그래서 공공AI는 단순히 행정의 효율화를 넘어서, 시민과 공공의 '신뢰의 간극'을 좁히는 기술적 매개체가 되어야 한다”고 강조했다.
 한편 정민기 세종시 AI정책특보는 23일 잠실 광고문화회관에서 '그래서 공공기관 AI 도입, 어디서부터 어떻게 할 것인가?'라는 주제로 열리는 세미나에서 'AI 미래 전략 허브 세종: 국가혁신의 엔진'이라는 주제로 발표한다.
 이 행사는 공공기관 LLM 도입 전략부터 필요기술, 공공AI 도입 TF구성 가이드까지 공공기관의 AI 담당자가 알아야 할 실무 위주의 발표로 구성돼 있다. 행사에 관한 자세한 정보는 행사
 홈페이지(https://conference.etnews.com/conf_info.html?uid=413)에서 확인할 수 있다. 
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 유은정 기자 judy6956@etnews.com
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